臨汾新聞網(wǎng)訊 “今天天氣這么涼，快把桌子、椅子收回去,，別凍著它們,。”齊耳短發(fā),，笑聲爽朗，話音剛落，她已經(jīng)開始幫店主把店外堆放的物品收拾進店鋪了,。這個利落干脆的“90后”女孩叫謝楠，是市城市管理局綜合行政執(zhí)法隊一中隊機動組的一名隊員,?！拔逡弧眹H勞動節(jié)當(dāng)天，謝楠照例在街頭巷尾進行巡查,。
一句玩笑話,，把店主逗樂了，趕緊配合謝楠往店鋪內(nèi)搬桌椅,。
“其實一開始我的個性也不是這樣的,。女孩子嘛，害羞是難免的。我還記得第一次巡查的時候,，都不敢大聲說話,。”說到這兒,，謝楠笑了笑,，“在我沒做這份工作前，我一直覺得這個活兒應(yīng)該沒啥難度,?！?/p>
工作7年間，謝楠也有委屈的時候,。有一次，她在勸導(dǎo)占道經(jīng)營的小販時,，對方不僅不聽勸阻，還惡言相向,。“當(dāng)時很不理解,，我只是在做自己的本職工作,，為什么那個小販會這樣對我?！蔽^后,，謝楠開始反省，“或許是我的工作方式不太對,，如果稍作改變,，可能更容易被對方接受?！?/p>
“刮風(fēng)了,，這個衣架咱們拿回店里去，不然新衣服會被吹臟的,?！笨匆娎习迥锍鰜?，謝楠立馬上去搭把手?！耙欠旁谝郧?，我可能會說‘你好，這個衣架放在這里不僅影響市容,，也存在一定安全隱患,，請配合我們的工作，不要在店外亂堆亂放’這樣的話語,，有道理,，有事實，卻少了一些人情味,?！敝x楠換位思考，“如果我是店主,，聽了這話,，也會覺得冷冰冰，所以可能無動于衷,，換一種方式方法,，效果就不一樣了?！?/p>
和形形色色的人打交道,，加速了謝楠的成長?！霸跊]做城管之前,，我認為城管是一個‘嚴厲’的職業(yè)，是城市的管理者,?！敝x楠坦言，“等我真正成為一名城管后,，才知道這份工作既辛苦也‘心苦’，每天的工作都是不一樣的挑戰(zhàn),，我們必須要用心管理城市,，用情服務(wù)群眾?！?/p>
記者 安月琦
責(zé)任編輯： 吉政
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