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窗口單位和服務(wù)行業(yè)聯(lián)系民生最緊密,，服務(wù)群眾最直接，其工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量好壞直接影響到群眾的生產(chǎn)生活,，也關(guān)乎黨和政府的形象,。在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，是以人為本,、執(zhí)政為民理念的體現(xiàn),，是學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記“七一”重要講話精神的重要舉措。
我市“爭兩先創(chuàng)五好當(dāng)先鋒”活動開展以來,，各窗口單位和服務(wù)行業(yè)積極改進(jìn)作風(fēng),、提高服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成效,，但與人民群眾的期望和要求還有不小差距,，窗口單位和服務(wù)行業(yè)目前仍是群眾意見比較集中的地方，要在窗口單位和服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)中更加突出為民服務(wù)的要求,，擦亮為民服務(wù)的窗口,。
擦亮窗口要增強服務(wù)意識。牢固樹立以人為本,、執(zhí)政為民的理念和群眾觀點,，確立民生為重、服務(wù)為先的導(dǎo)向,，真正做到在思想上尊重群眾,、在感情上貼近群眾、在工作上為了群眾,，切實改變重管理輕服務(wù)的傾向,，使為民服務(wù)成為自覺的行動。
擦亮窗口要提升服務(wù)能力,。對黨員加強黨性教育和職業(yè)道德教育,，加大政策法規(guī)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)力度,。以黨員隊伍素質(zhì)能力的提高,，帶動本行業(yè)本單位服務(wù)能力和服務(wù)水平全面提升。
擦亮窗口要有具體舉措,。創(chuàng)新活動載體,，展示窗口形象。廣泛開展“亮標(biāo)準(zhǔn),、亮身份,、亮承諾，比技能,、比作風(fēng),、比業(yè)績,，群眾評議、黨員互評,、領(lǐng)導(dǎo)點評”的“三亮三比三評”活動,，爭創(chuàng)群眾滿意窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵,，以優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新變化,。
在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，是當(dāng)前和今后一個時期創(chuàng)先爭優(yōu)的重點工作。各地各部門要切實加強領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)籌中央,、省委和市委要求，把在全國,、全省開展的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與我市開展的“先鋒在行動,、建功十二五”活動結(jié)合起來，精心組織,，推動“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”在基層落實,、在基層行動、在基層見效,，使為民服務(wù)的窗口常亮常新,。（臨汾日報評論員）

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