據(jù)新華社報道,近期,網(wǎng)約車非法營運(yùn),、順風(fēng)車惡性刑事案件屢有發(fā)生,交通運(yùn)輸部,、公安部9月10日發(fā)出通知,自即日起至12月31日,,在全國范圍組織開展打擊非法從事出租汽車經(jīng)營的專項整治行動,。安全專項工作檢查組將陸續(xù)進(jìn)駐多家網(wǎng)約車和順風(fēng)車平臺公司,,對其開展公共安全,、運(yùn)營安全和網(wǎng)絡(luò)安全等專項檢查。
網(wǎng)約車本是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新生事物,,也是出租車行業(yè)經(jīng)營模式的一次重大變革,。應(yīng)該說,網(wǎng)約車一經(jīng)出現(xiàn),,立刻受到廣大消費(fèi)者的歡迎,,其全新的打車方式、便利的出行服務(wù)以及強(qiáng)勢的競爭力,,也讓網(wǎng)約車規(guī)模迅速發(fā)展壯大,,眾多資本和各路司機(jī)也聞風(fēng)而動,紛紛加入到網(wǎng)約車,、順風(fēng)車的行列中來,。不過,俗話說得好,,蘿卜快了不洗泥,。伴隨網(wǎng)約車的爆發(fā)式增長,其中一些問題也接踵而至,。近年來反映出的最突出問題是,,由于一些不合資質(zhì)的車輛和司機(jī)加盟,導(dǎo)致安全事故頻發(fā),,從而引發(fā)社會輿論的強(qiáng)烈關(guān)注和批評,。
不難發(fā)現(xiàn),,雖然近些年,政府部門對網(wǎng)約車的監(jiān)管已經(jīng)有大量指導(dǎo)性政策,。網(wǎng)約車企業(yè)也做了大量工作,,比如有嚴(yán)格的人車加盟體系,對合作車輛要進(jìn)行合規(guī)檢查,,并且利用技術(shù)手段在部分城市加載智能硬件,,對司機(jī)的酒駕、超速,、軋線等行為實(shí)時監(jiān)控,。但并沒有百分之百保證網(wǎng)約車的合規(guī)性,企業(yè)內(nèi)部各種嚴(yán)格的流程,、培訓(xùn)也沒有打造出讓消費(fèi)者放心的乘坐環(huán)境,。加之目前對網(wǎng)約車平臺的身份和責(zé)任定位不夠明確,遇到不大的問題,,消費(fèi)者習(xí)慣私了或者“算了”,。遇到大的問題,往往也止于就事論事,,個案處理,,治標(biāo)不治本,這使得網(wǎng)約車亂象尾大不掉,,極致發(fā)生惡性事件,。
消除網(wǎng)約車亂象,不僅事關(guān)乘客權(quán)益,,事關(guān)行業(yè)發(fā)展,,同時也檢驗相關(guān)部門的智慧和能力。多部門采取聯(lián)合檢查的方式,,劍指網(wǎng)約車,、順風(fēng)車存在的安全問題,充分體現(xiàn)了職能部門全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和網(wǎng)約車安全運(yùn)行的積極作為,,值得肯定,。特別是要求在網(wǎng)約車派單前,應(yīng)用人臉識別技術(shù)來對司機(jī)進(jìn)行審查,,更是為網(wǎng)約車的安全運(yùn)行加了一道安全鎖,,因為采用人臉識別技術(shù),能夠動態(tài)審核司機(jī)的情況,,并且全程跟蹤監(jiān)督,,對于來路不明、濫竽充數(shù)的司機(jī)能夠一眼識破,從而將安全風(fēng)險控制在萌芽狀態(tài),。從這個層面上看,,用人臉識別技術(shù)審查,讓網(wǎng)約車派單更靠譜,,相信派出的每一輛網(wǎng)約車都會牢牢掌控在監(jiān)管的視野和范圍之內(nèi),。
記者 李媛
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