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李芹

　　新冠肺炎疫情不僅威脅著人們的身體健康,，對(duì)人們的心理健康也形成一定影響。面對(duì)疫情本身所帶來(lái)的心理和社會(huì)影響,，不僅在短期內(nèi)非常嚴(yán)重，而且也會(huì)影響人們長(zhǎng)期的精神衛(wèi)生和社會(huì)心理健康狀況,。以美國(guó)9·11事件為例,，不僅直接受害者產(chǎn)生了創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙,，很多美國(guó)人也產(chǎn)生了一定程度的心理創(chuàng)傷,。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看這次疫情導(dǎo)致許多人：一是創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙反應(yīng)，出現(xiàn)閃回現(xiàn)象,，重演事發(fā)時(shí)的負(fù)面感受,，如做噩夢(mèng)等,。二是社交障礙,，其主要表現(xiàn)是注意力渙散,、社會(huì)關(guān)系淡漠,、工作效率下降等;三是過(guò)度敏感,，懷疑社會(huì),，傷害自己,。還有一點(diǎn)很重要，那就是全國(guó)去湖北援助的醫(yī)護(hù)人員四萬(wàn)多人和湖北省醫(yī)務(wù)工作者十多萬(wàn)人,，以及在這次疫情中確診的人及其家屬，疫情后都需要心理重建和人文關(guān)懷,。研究表明，提供心理社會(huì)支持的救援比沒(méi)有提供心理社會(huì)支持的救援,，在促進(jìn)人的身心康復(fù)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等多方面有著重要作用,。所以，我們對(duì)新冠肺炎疫情的心理社會(huì)支持應(yīng)早期入手,，并持續(xù)進(jìn)行,。

　　首先，要在全社會(huì)加大心理健康知識(shí)科普力度,，提升大眾心理健康素養(yǎng)，降低疫情帶來(lái)的負(fù)面影響,。良好的心理健康水平是有效應(yīng)對(duì)疫情負(fù)面影響的前提條件,，針對(duì)疫情后心理影響，要針對(duì)不同人群開(kāi)展心理健康宣教,，充分發(fā)揮各類(lèi)媒體作用，利用各類(lèi)線上,、線下心理服務(wù)資源,，做好心理健康知識(shí)和國(guó)家政策解讀,，把宣教入單位、入企業(yè),、入學(xué)校,、入社區(qū),，增加人們心理健康素養(yǎng),，塑造健全人格，做到情緒穩(wěn)定,，消除疫情帶來(lái)的廣泛性恐懼感，穩(wěn)定人們的情緒和心理,，同時(shí)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍,，增強(qiáng)民族自信心,，引導(dǎo)人們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,。特別是疫情嚴(yán)重地區(qū),，人們受疫情影響較大,，可能會(huì)對(duì)生活失去信心,，對(duì)他人與外界會(huì)產(chǎn)生抗拒情緒,，要結(jié)合公眾心理的負(fù)面信息,，以重拾信心為心理重構(gòu)的關(guān)鍵,，讓群眾感受到政府對(duì)其的關(guān)心與愛(ài)護(hù),，使此次經(jīng)歷成為人生閱歷的關(guān)鍵，完善群眾心理建設(shè),，將負(fù)面心理特征與疫情中積極的工作經(jīng)驗(yàn)整合,，讓人們后期面對(duì)其他困難時(shí)，可良好地完善自身心理健康,，有效應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn),。

　　第二,，要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群及時(shí)開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)和心理關(guān)愛(ài),。根據(jù)創(chuàng)傷心理學(xué)關(guān)于心理問(wèn)題產(chǎn)生的規(guī)律,，人們面對(duì)重特大災(zāi)害事件后往往會(huì)產(chǎn)生一系列創(chuàng)傷性應(yīng)激障礙反應(yīng),，有的長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月以后才會(huì)出現(xiàn)癥狀,，這類(lèi)現(xiàn)象往往因?yàn)榉磻?yīng)滯后而得不到重視和干預(yù),，后果更為嚴(yán)重。為此,，要高度重視疫情后心理問(wèn)題的干預(yù),，尤其要加大對(duì)患者及其家屬,、病亡者家屬等重點(diǎn)人群的心理危機(jī)干預(yù),，幫助他們撫平傷痛,，增強(qiáng)生活信心,，幫助其恢復(fù)正常生活,，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,。同時(shí),，要加強(qiáng)對(duì)一線工作人員尤其是醫(yī)務(wù)工作者心理關(guān)愛(ài)和心理疏導(dǎo)工作,，通過(guò)心理應(yīng)激晤談等專(zhuān)業(yè)方式進(jìn)行心理干預(yù),，消除應(yīng)激障礙和替代性創(chuàng)傷帶來(lái)的負(fù)面影響和心理沖擊，有效促進(jìn)身心健康恢復(fù),。要對(duì)因疫情防控殉職的工作人員的家屬提供人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),，對(duì)于疫情中失去親人或經(jīng)濟(jì)層面的壓力，政府應(yīng)盡快出臺(tái)相關(guān)保障政策,，減輕疫情給人們生產(chǎn)生活帶來(lái)的沖擊,。同時(shí)注意暢通群眾訴求表達(dá)渠道，引導(dǎo)利益受損群體理性反映訴求,，做好思想疏導(dǎo)工作。

　　第三,，重視心理健康的評(píng)估工作,。對(duì)在疫情中確診患者定期做心理評(píng)估，尤其是加大疫情中患者及其家屬,、病亡者家屬和一線救護(hù)人員的心理評(píng)估,，做到心理問(wèn)題早發(fā)現(xiàn),、早干預(yù)、早治療,。有條件的地方將居民的心理健康評(píng)估納入居民體檢的范疇,，提高全民心理健康素養(yǎng)，定期對(duì)人民群眾進(jìn)行心理健康評(píng)估,，幫助人們做好心理健康預(yù)防和維護(hù),。

　　第四，加快建設(shè)社會(huì)心理服務(wù)體系平臺(tái),。做好心理健康維護(hù)重在平時(shí),，此次疫情使人們充分認(rèn)識(shí)到心理建設(shè)的重要性，我們要加快社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè),，在全社會(huì)營(yíng)造良好的心理建設(shè)氛圍,，使心理服務(wù)體系建設(shè)惠及所有群眾。完善社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)平臺(tái)可通過(guò)社會(huì)治理體系或精神防護(hù)體系相結(jié)合構(gòu)建三級(jí)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，區(qū)級(jí)設(shè)立社會(huì)心理服務(wù)中心,，辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立心理咨詢點(diǎn),，社區(qū),、街道設(shè)立心理健康服務(wù)站，并和社區(qū)康養(yǎng)健康服務(wù)結(jié)合起來(lái),，在轄區(qū)以內(nèi)進(jìn)行心理咨詢和心理治療及康復(fù)訓(xùn)練,，加大對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)人群的心理防護(hù)。由政府部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)心理服務(wù)中心跟當(dāng)?shù)鼐窨漆t(yī)院建立必要的實(shí)習(xí)基地,，開(kāi)展心理治療規(guī)范培訓(xùn),，對(duì)心理工作者、志愿者和基層社區(qū)工作人員進(jìn)行技術(shù)性指導(dǎo),，提升心理健康服務(wù)能力,。同時(shí)，加大和社會(huì)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)合作力度,，鼓勵(lì)社會(huì)心理機(jī)構(gòu)積極參與國(guó)家公益項(xiàng)目,，由政府為其提供基金經(jīng)營(yíng)保障，提升社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任感,，幫助人們提升心理健康素養(yǎng),，培育健全人格。

　　第五,，做好社區(qū)心理援助,，充分發(fā)揮社區(qū)在基層治理中的暖心作用。社區(qū)作為聯(lián)系和服務(wù)群眾的“最后一公里”，在群眾心理服務(wù)方面可以做很多具體工作,。如,，可通過(guò)建立社區(qū)心理援助中心，將心理服務(wù)納入社區(qū)網(wǎng)格化管理工作,，把日常生活服務(wù)與心理服務(wù)相結(jié)合,，促進(jìn)社區(qū)和諧和健康文明。社區(qū)心理援助范圍可細(xì)化為對(duì)社區(qū)青少年兒童及留守兒童的心理援助,、對(duì)社區(qū)孤寡老人和空巢老人的心理援助,、對(duì)社區(qū)婦女和家庭暴力事件的心理援助、對(duì)社區(qū)矯正人員回歸社會(huì)的心理援助,、對(duì)精神病人康復(fù)回歸社會(huì)和家庭的心理援助等,，通過(guò)細(xì)化分類(lèi)，加強(qiáng)對(duì)不同人群的心理疏導(dǎo)和服務(wù),。同時(shí),，通過(guò)積極開(kāi)展社區(qū)心理共建活動(dòng)、系列暖心工程活動(dòng),，組織社區(qū)廣大居民廣泛參與,，讓大家在活動(dòng)中感受關(guān)愛(ài)與信任，形成和諧的共存關(guān)系,。此外,，可定期開(kāi)展社區(qū)健康知識(shí)講座，鼓勵(lì)群眾參與到社會(huì)文化活動(dòng)中,，并向群眾傳授有關(guān)醫(yī)學(xué)健康知識(shí),，擴(kuò)展知識(shí)面，使人們保持從容心態(tài),。

　　總之,，心理重構(gòu)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性較強(qiáng)的工作，直接影響疫情防控中社會(huì)心理恢復(fù)與健康,。通過(guò)加強(qiáng)人文關(guān)懷,，做好心理疏導(dǎo)，外接輔助治療,，可以幫助人們將疫情帶來(lái)的負(fù)面心理影響降到最低,，幫助人們平復(fù)心理傷痛，調(diào)適身心,，樹(shù)立面對(duì)疫情的正確認(rèn)知,，提升面對(duì)疫情的心理能力，以積極心態(tài)面對(duì)未來(lái),，以排除萬(wàn)難的決心,，擰成一股繩戰(zhàn)勝疫情,，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定與健康。

　　(作者單位：臨汾市委黨校)