李芹
新冠肺炎疫情不僅威脅著人們的身體健康，對人們的心理健康也形成一定影響。面對疫情本身所帶來的心理和社會影響,，不僅在短期內非常嚴重,，而且也會影響人們長期的精神衛(wèi)生和社會心理健康狀況。以美國9·11事件為例,，不僅直接受害者產生了創(chuàng)傷后應激障礙,，很多美國人也產生了一定程度的心理創(chuàng)傷。從現實情況來看這次疫情導致許多人：一是創(chuàng)傷后應激障礙反應,，出現閃回現象,，重演事發(fā)時的負面感受，如做噩夢等,。二是社交障礙,，其主要表現是注意力渙散、社會關系淡漠,、工作效率下降等;三是過度敏感,，懷疑社會，傷害自己,。還有一點很重要,，那就是全國去湖北援助的醫(yī)護人員四萬多人和湖北省醫(yī)務工作者十多萬人，以及在這次疫情中確診的人及其家屬,，疫情后都需要心理重建和人文關懷,。研究表明，提供心理社會支持的救援比沒有提供心理社會支持的救援,，在促進人的身心康復和維護社會穩(wěn)定等多方面有著重要作用,。所以，我們對新冠肺炎疫情的心理社會支持應早期入手,，并持續(xù)進行,。
首先，要在全社會加大心理健康知識科普力度,，提升大眾心理健康素養(yǎng),，降低疫情帶來的負面影響。良好的心理健康水平是有效應對疫情負面影響的前提條件,，針對疫情后心理影響,，要針對不同人群開展心理健康宣教，充分發(fā)揮各類媒體作用，利用各類線上,、線下心理服務資源,，做好心理健康知識和國家政策解讀，把宣教入單位,、入企業(yè),、入學校、入社區(qū),，增加人們心理健康素養(yǎng),，塑造健全人格，做到情緒穩(wěn)定,，消除疫情帶來的廣泛性恐懼感,，穩(wěn)定人們的情緒和心理，同時營造良好的社會氛圍,，增強民族自信心,，引導人們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,。特別是疫情嚴重地區(qū),，人們受疫情影響較大，可能會對生活失去信心,，對他人與外界會產生抗拒情緒,，要結合公眾心理的負面信息，以重拾信心為心理重構的關鍵,，讓群眾感受到政府對其的關心與愛護,，使此次經歷成為人生閱歷的關鍵，完善群眾心理建設,，將負面心理特征與疫情中積極的工作經驗整合,，讓人們后期面對其他困難時，可良好地完善自身心理健康,，有效應對困難和挑戰(zhàn),。
第二，要加強對重點人群及時開展心理危機干預和心理關愛,。根據創(chuàng)傷心理學關于心理問題產生的規(guī)律,，人們面對重特大災害事件后往往會產生一系列創(chuàng)傷性應激障礙反應，有的長達幾個月以后才會出現癥狀,，這類現象往往因為反應滯后而得不到重視和干預,，后果更為嚴重。為此,，要高度重視疫情后心理問題的干預,，尤其要加大對患者及其家屬,、病亡者家屬等重點人群的心理危機干預,，幫助他們撫平傷痛,，增強生活信心，幫助其恢復正常生活,，促進社會和諧穩(wěn)定,。同時，要加強對一線工作人員尤其是醫(yī)務工作者心理關愛和心理疏導工作,，通過心理應激晤談等專業(yè)方式進行心理干預,，消除應激障礙和替代性創(chuàng)傷帶來的負面影響和心理沖擊，有效促進身心健康恢復,。要對因疫情防控殉職的工作人員的家屬提供人文關懷和心理疏導,，對于疫情中失去親人或經濟層面的壓力，政府應盡快出臺相關保障政策,，減輕疫情給人們生產生活帶來的沖擊,。同時注意暢通群眾訴求表達渠道，引導利益受損群體理性反映訴求,，做好思想疏導工作,。
第三，重視心理健康的評估工作,。對在疫情中確診患者定期做心理評估,，尤其是加大疫情中患者及其家屬、病亡者家屬和一線救護人員的心理評估,，做到心理問題早發(fā)現,、早干預、早治療,。有條件的地方將居民的心理健康評估納入居民體檢的范疇,，提高全民心理健康素養(yǎng)，定期對人民群眾進行心理健康評估,，幫助人們做好心理健康預防和維護,。
第四，加快建設社會心理服務體系平臺,。做好心理健康維護重在平時,，此次疫情使人們充分認識到心理建設的重要性，我們要加快社會心理服務體系建設,，在全社會營造良好的心理建設氛圍,，使心理服務體系建設惠及所有群眾。完善社會心理服務體系建設平臺可通過社會治理體系或精神防護體系相結合構建三級心理健康服務網絡,，區(qū)級設立社會心理服務中心,，辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立心理咨詢點，社區(qū),、街道設立心理健康服務站,，并和社區(qū)康養(yǎng)健康服務結合起來，在轄區(qū)以內進行心理咨詢和心理治療及康復訓練,，加大對轄區(qū)重點人群的心理防護,。由政府部門統一協調心理服務中心跟當地精神科醫(yī)院建立必要的實習基地，開展心理治療規(guī)范培訓,，對心理工作者,、志愿者和基層社區(qū)工作人員進行技術性指導，提升心理健康服務能力,。同時,，加大和社會心理輔導機構合作力度，鼓勵社會心理機構積極參與國家公益項目,，由政府為其提供基金經營保障,，提升社會心理服務機構的社會責任感，幫助人們提升心理健康素養(yǎng),，培育健全人格,。
第五，做好社區(qū)心理援助,，充分發(fā)揮社區(qū)在基層治理中的暖心作用,。社區(qū)作為聯系和服務群眾的“最后一公里”，在群眾心理服務方面可以做很多具體工作,。如,，可通過建立社區(qū)心理援助中心，將心理服務納入社區(qū)網格化管理工作,，把日常生活服務與心理服務相結合,，促進社區(qū)和諧和健康文明。社區(qū)心理援助范圍可細化為對社區(qū)青少年兒童及留守兒童的心理援助,、對社區(qū)孤寡老人和空巢老人的心理援助,、對社區(qū)婦女和家庭暴力事件的心理援助、對社區(qū)矯正人員回歸社會的心理援助,、對精神病人康復回歸社會和家庭的心理援助等,，通過細化分類，加強對不同人群的心理疏導和服務,。同時,，通過積極開展社區(qū)心理共建活動、系列暖心工程活動,，組織社區(qū)廣大居民廣泛參與,，讓大家在活動中感受關愛與信任,，形成和諧的共存關系。此外,，可定期開展社區(qū)健康知識講座,，鼓勵群眾參與到社會文化活動中，并向群眾傳授有關醫(yī)學健康知識,，擴展知識面,，使人們保持從容心態(tài),。
總之,，心理重構工作是一項系統性較強的工作，直接影響疫情防控中社會心理恢復與健康,。通過加強人文關懷,，做好心理疏導，外接輔助治療,，可以幫助人們將疫情帶來的負面心理影響降到最低,，幫助人們平復心理傷痛，調適身心,，樹立面對疫情的正確認知,，提升面對疫情的心理能力，以積極心態(tài)面對未來,，以排除萬難的決心,，擰成一股繩戰(zhàn)勝疫情，維護社會和諧穩(wěn)定與健康,。
(作者單位：臨汾市委黨校)
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