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熱情服務(wù)到社區(qū) 安全置換保民生

2014-08-20 09:12:24 來源:臨汾新聞網(wǎng)

圖為工作人員入戶檢查

    “孩子在外地回不來,,這不讓我過來給他辦理,。”8月15日下午15時許,家住市區(qū)科委巷北的張大媽來到向陽路鐵中附近的“臨汾燃氣公司第四區(qū)域灶具審驗發(fā)放處”領(lǐng)取天然氣置換的灶具。“姓名,、電話、住宅小區(qū),、單元樓,、門牌號……”在一一核實用戶信息之后,工作人員袁江華讓張大媽簽字確認,,并把她領(lǐng)到旁邊的灶具領(lǐng)取處,。看到大媽年事已高,,袁江華安排安裝人員親自上門送貨并安裝調(diào)試,。“謝謝,,真是太感謝你們了,。”面對熱情周到的服務(wù),,張大媽激動地不住點頭,。“這是我們應(yīng)該做的,,對年老體弱和行動不便的住戶,,公司一律安排人員免費上門服務(wù)?!?/p>

 

從午后15時到16時,,記者在灶具領(lǐng)取現(xiàn)場看到,不斷有居民前來領(lǐng)取灶具,、咨詢相關(guān)事宜,。“已經(jīng)換好灶具了,但管道里還有煤氣,,能用么?”“單氣咀壞了,,怎么辦?”……灶具發(fā)放處旁的咨詢臺前,時時有居民前來詢問,,工作人員宿建英一一耐心地解答著疑問,。據(jù)了解,向陽路鐵中附近此次置換區(qū)域共有2569戶居民,,目前,,僅剩下百余戶居民,因家中無人,、無法聯(lián)系等原因還未辦理相關(guān)手續(xù),,大部分居民都已順利領(lǐng)取灶具,并安裝完畢,。

16時許,,市區(qū)向陽路中段另一置換片區(qū)灶具審核發(fā)放處。盡管立秋之后的暑熱消退了不少,,但烈日照耀的婆娑樹影下,,工作人員依然汗水浸滿了臉頰。在此處,,記者了解到,,根據(jù)天然氣置換總體進度安排,第四區(qū)域的置換工作于8月15日至17日進行,,置換區(qū)域包括幽并街坂下街口至向陽路,、向陽路、廣宣街部分中壓用戶,,主要街道有幽并街,、向陽路及廣宣街,涉及小區(qū)46個,、居民樓124棟,,居民6080戶,公福用戶50戶,。

17時許,,記者走進本次置換區(qū)域的向陽路商業(yè)局家屬院,一進住宅小區(qū),,便看到黃色標(biāo)志的載有置換工作所需工具,、零件的車輛在現(xiàn)場,大門口附近,,天然氣置換的相關(guān)告示和流程早已張貼在醒目位置,。

記者跟隨抄表員暢金秀,、安檢員王強來到位于該小區(qū)4號樓的王師傅家里?!笆紫?,我們要核對用戶信息、檢查燃氣計量表是否計量正常,,然后進行燃氣表抄收,,使用POS機進行氣種的轉(zhuǎn)換……”暢金秀邊工作邊介紹著詳細流程。在王師傅簽字確認之后,,她將“已抄”的標(biāo)識粘貼在燃氣計量表上,。“王師傅家使用的是嵌入式煤氣灶,,由于天然氣和煤氣壓力不同,這個灶具需要改造后方可使用,?!蓖鯊姾屯鯉煾禍贤ê螅诿簹庠钕路秸迟N了“未改造嚴禁使用”的標(biāo)志,。隨后,,他又檢查了王師傅家是否安裝有煤氣熱水器、壁掛爐等裝置,?!斑@些工作人員很辛苦,兩三個人要跑幾幢樓一百五六十戶人家,,抄表,、安檢,每家每戶最少都得去兩三次,,碰上一些家戶沒人在,,就得五六趟的跑,這么熱天氣,,真是不容易,。”王師傅由衷地說,。

“16日,,這個小區(qū)就要進行升壓測試,我們則要對每戶戶內(nèi)的管道接口處,、閥門處,、軟管連接處、燃氣表,、燃氣灶等進行全面檢漏,,雖然工作多,、任務(wù)重,但大家信心足,、熱情高,,保障會順利完成置換工作,讓大家早日用上干凈,、清潔的天然氣,。”檢查完王師傅家的燃氣,,王強和暢金秀離開后,,準備開始下一用戶家的工作。樓道里,,幾個剛剛不在家沒刷燃氣卡的住戶攔住了暢金秀,,正在補刷卡,而王強則又敲響了另一住戶的房門,。

“為了保證置換工作的順利進行,,燃氣公司前期做了大量的準備工作。我們在報紙,、電視,、網(wǎng)絡(luò)、各小區(qū)發(fā)布《置換方案》《注意事項》《用戶改造提示》等,,加大宣傳力度,,取得用戶的理解、支持,,公司的抄表員提前到用戶家中告知,、講解,完成抄表,、氣種置換等工作,。”現(xiàn)場工作人員告訴記者,,天然氣置換期間,,有些市民家庭沒有人在家,因此燃氣器具沒有進行相應(yīng)改造,。遇到這樣的情況,,燃氣公司都會在住戶門上貼上一個“小標(biāo)識”,讓居民回家后不要使用家中燃氣器具,,以免發(fā)生危險,。同時,工作人員也希望這些無人在家的用戶,,在知道了置換工作之后,,能安排人員留守家中完成置換,,或及時和燃氣公司聯(lián)系進行補置換工作。

16日,、17日突然而至的大雨雖然帶來了絲絲涼意,,但也給置換工作增加了難度。升壓后是置換工作最為關(guān)鍵的階段,,因為置換后的天然氣的壓力要比原焦?fàn)t煤氣的壓力大的多,,一些管線的薄弱環(huán)節(jié)在陡然增大的壓力下就會發(fā)生泄漏,雖然天然氣沒有毒性,,但是它的易燃易爆危險性不容小覷,。這時最繁忙的要數(shù)安檢和維修人員,這不,,北門外鐵路小區(qū)由于管網(wǎng)運行近20年,,管道腐蝕嚴重,微漏現(xiàn)場較多,,安全人員手中的檢漏儀不時發(fā)出鳴響,,華強小區(qū)的漏氣戶甚至達到80%以上,20多人的維修人員顯然嚴重不足,,北城管理站長付金貴、南城管理站長張省身背維修工具奔波于漏氣戶之間,,絲毫沒有在意被雨水抑或是汗水濕透的工裝,,安檢人員張孟立和韓晉陽在完成自己的任務(wù)后,也自覺地加入到了維修隊伍,,他們都有一個共同的心愿:讓臨汾市民早日享受到清潔高效安全環(huán)保的天然氣能源,。

雨還在下著,連綿的大雨未能阻擋入戶人員的腳步,,已是17日晚上9點鐘了,,臨時抽調(diào)工作人員劉楊榮和同伴們又踏上了回訪無人戶的征程……

責(zé)任編輯:柏東麗