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實體招商步履維艱

    臨汾新聞網(wǎng)訊 千百年來，在流通領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)實體商業(yè),，面對電商一年接一年的刷新銷售紀錄的攻勢，漸漸力不可支,，陷于越來越被動的地位,，面對如此窘境,，我們?yōu)橹畤@息，為之遺憾,，也禁不住引發(fā)思考：傳統(tǒng)的實體商業(yè)難道只能坐以待斃,？它的優(yōu)勢何在？出路何在,？近期,，記者走近我市一些傳統(tǒng)零售商家，專家學(xué)者,，尋求實體商業(yè)的應(yīng)對之策,。

    代理了某高端品牌服飾的段先生認為，如果將電商的來勢洶洶比作傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展的“外患”,，其實傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展還面臨著自身競爭的“內(nèi)憂”,。近年來，我市以城北的嗨都廣場,，城南的錦悅城為代表,，新建了很多新的商業(yè)地產(chǎn)，多家新品牌的入住,，使實體商業(yè)的競爭越發(fā)激烈,，不僅如此，市區(qū)內(nèi)解放路上的生龍國際與原工貿(mào)大樓的翻新改造工程也進入了最后沖刺階段,，它們即將進入這日趨白熱化的競爭當中,。段先生說：“目前我市新增商業(yè)區(qū)的招商情況也并不理想，在我看來此般現(xiàn)狀對實體商業(yè)的發(fā)展十分不利的,。而實體商業(yè)想要在電商的沖擊下生存,，并取得更好的發(fā)展，我認為首先應(yīng)該合理的規(guī)劃商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā),，不要無序的過度開發(fā),，要結(jié)合我市人口的數(shù)量，消費的水平等因素合理新增,?！倍蜗壬€向記者表示，電商是無法完全取代實體商業(yè)的,，而面對電商便捷購物的模式,，實體商業(yè)在被迫轉(zhuǎn)型的同時，必須發(fā)揮出本身的優(yōu)勢,，而具體應(yīng)該如何去操作,，這正是他在思考的，馬上也不知如何下手。

    相信段先生思考的轉(zhuǎn)型之路如何走,，也是很多實體商業(yè)的經(jīng)營者都在發(fā)愁的,。

    為此記者電話采訪了在商業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)做講師的市場經(jīng)濟學(xué)博士劉欣麗女士，她認為電商雖然具有明顯的先天優(yōu)勢,，而且在售后服務(wù),、商品質(zhì)量等方面也具有后天的發(fā)展?jié)摿Α５侨嗽趯嶓w商店所體驗到的購物樂趣是電商給不了的,，如今的消費者已不僅僅滿足于購物,，更多的是享受服務(wù)，實體商業(yè)可以在這些方面不斷創(chuàng)新,，規(guī)避自身的短板,，凸顯自身的優(yōu)勢。另一方面,，“師夷長技以制夷”,，實體商業(yè)應(yīng)該汲取電商的模式中可以借鑒的優(yōu)勢部分，主動順應(yīng)市場潮流,，彌補自身不足之處,。而具體應(yīng)該如何去做，劉欣麗說：“作為商家自身,，應(yīng)當在經(jīng)營的產(chǎn)品上有所創(chuàng)新,，比如通過細化消費群體，更專業(yè)的服務(wù)不同需求的消費者,，如孕嬰,、老年人等不同主題。在品牌引入方面,，通過增加個性化,、獨特型品牌來實現(xiàn)差異化經(jīng)營，這樣一來,，將大幅規(guī)避同行之間的競爭。而作為商業(yè)街區(qū),，購物中心的規(guī)劃來說,，在很多大城市購物中心自身多元化、主題化,、休閑化成為一大趨勢,。通過合理布局零售比重、增加餐飲,、娛樂等體驗型業(yè)態(tài)來增加顧客體驗,，將購物、娛樂、餐飲一站式,，城市綜合體的經(jīng)營模式將越來越受消費者的歡迎,。”經(jīng)常網(wǎng)購的市民張女士告訴記者：“其實我是很喜歡與朋友相約逛街購物的,，既能跟朋友們在一起談天說地,，又能直接接觸到實體商品，更方便選擇,，但是網(wǎng)購十分便宜的價格又讓人難以抗拒,，倘若逛街購物的價格能和網(wǎng)購差不多，我倒是更愿意去實體店購買,?！北娝苤瑢嶓w店與網(wǎng)店相比有著較高的經(jīng)營成本,，貨品的銷售價自然也會隨之提高,，那么該如何滿足類似張女士這樣的消費者們的需求呢？劉欣麗對記者說：“實體商業(yè)的確存在著諸如支付不及網(wǎng)購方便,，經(jīng)營成本較高等不足之處,，那么實體商業(yè)就應(yīng)該引入網(wǎng)購的一些交易模式來彌補自己的短板。比如現(xiàn)在支付寶已經(jīng)和很多商家進行了合作,，購物后,，只需掃描二維碼即可通過支付寶向商家支付貨款，再比如很多餐飲業(yè),，KTV,，電影院與團購網(wǎng)站合作，線上支付,，到店驗證消費,，這些都解決了現(xiàn)金結(jié)賬時一些找零之類的不方便。另外,，目前很多商家也都在嘗試,，就是線上支付，線下提貨,，既在網(wǎng)上購物支付,，到實體店體驗和提貨，線上線下統(tǒng)一價格,，統(tǒng)一質(zhì)量,，由于線上銷售的成本較低，零售價就可以降低,，而在線上銷售又增加了商家的宣傳窗口和業(yè)務(wù)渠道,，可以彌補線下同價銷售的損失，從而線上線下融合發(fā)展，相加起來擴大商家整體的銷售收入,?！辈稍L最后，劉欣麗向記者表示：“電子商務(wù)的高速發(fā)展,，是時代進步的表現(xiàn),，實體商業(yè)遭受沖擊后，不能一味與其抗爭,，更多應(yīng)該是順應(yīng)潮流,，尋求創(chuàng)新。如今實體商業(yè)的變革正在進行,，伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸向傳統(tǒng)商業(yè)中的滲透,，通過提供多元化選擇、差異化服務(wù),、多線互動等更好地為消費者提供優(yōu)質(zhì)的消費體驗,，成了未來實體商業(yè)的必然選擇。希望一些還在困境中的商家,，盡快認識到這一點,，在商品和經(jīng)營模式上進行創(chuàng)新，在服務(wù)方面也要下工夫,，俘獲眾多消費者的心,。”看來在面對電子商務(wù)帶來的巨大沖擊時,，傳統(tǒng)實體商業(yè)并不是無路可走,，想要在這個互聯(lián)網(wǎng)不斷改變?nèi)藗兩盍?xí)慣的年代，實體商業(yè)想要發(fā)展,，更多的需要經(jīng)營者與時俱進,，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念與營銷方式。在目前實體商業(yè)競爭如此激烈的環(huán)境下,，每一位商家都如逆水行舟,，一味固守已不再適應(yīng)市場潮流的經(jīng)營模式，這樣發(fā)展的前景將不會樂觀,。（張君宇）