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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來(lái),，中行臨汾解放路支行從四點(diǎn)入手開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步提升綜合服務(wù)質(zhì)效,，帶動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,贏得了客戶的好評(píng),。

　　做好網(wǎng)點(diǎn)細(xì)節(jié)服務(wù),積極開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)標(biāo)識(shí),、服務(wù)形象、服務(wù)禮儀,，掌握服務(wù)技巧,，提升服務(wù)技能;做好客戶分流服務(wù),在有效識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，做好對(duì)客戶引導(dǎo)分流工作;做好客戶柜面服務(wù),加強(qiáng)對(duì)臨柜人員的培訓(xùn),，特別是加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，提高柜員臨柜服務(wù)效率;做好自助機(jī)具服務(wù),大力提高自助設(shè)備的使用率。安排專人實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)ATM,、登折機(jī)等自助設(shè)備運(yùn)行情況,，及時(shí)對(duì)ATM機(jī)清箱加鈔、解決處理機(jī)具吞卡,、卡紙等問(wèn)題,。對(duì)自身解決不了的問(wèn)題，及時(shí)與科技部門(mén)聯(lián)系進(jìn)行維修,，確保自助設(shè)備正常運(yùn)行,。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金管理，及時(shí)做好資金調(diào)配,，合理安排加鈔計(jì)劃,，保證ATM供鈔充足，提高機(jī)器正常運(yùn)行率,。(李君梅)