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臨汾:光伏結(jié)算出新招 “人性化”服務(wù)暖人心

2017-08-31 21:34:40 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

    臨汾新聞網(wǎng)訊 8月30日,永和縣城關(guān)鎮(zhèn)官莊村村民劉翠蓮掏出手機(jī),向記者展示一條短信:您手機(jī)尾號(hào)6371賬戶8月29日10時(shí)13分完成光伏發(fā)電人民幣739.68元,?!蓖蓓斦R劃一的太陽(yáng)能光伏板,劉翠蓮露出了幸福的笑容,。

    今年是山西分布式光伏爆發(fā)的元年,我市5397個(gè)并網(wǎng)戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目迸發(fā)出前所未有的活力。國(guó)網(wǎng)臨汾供電公司站在響應(yīng)地方政府號(hào)召的高度,,從“一切為了客戶”的角度出發(fā),以飽滿的工作熱情,,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,全力做好老百姓的“電管家”,,讓發(fā)電戶及時(shí)嘗到光伏產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展帶來(lái)的甜頭。

    要享受到光伏盛宴,,發(fā)電結(jié)算是整個(gè)過(guò)程末端的重要一步,。該公司優(yōu)化結(jié)算流程,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,扎實(shí)推行由內(nèi)而外的“人性化”財(cái)務(wù)專業(yè)服務(wù),,將國(guó)家電網(wǎng)人“你用電、我用心”演繹得熠熠生輝,。

    主動(dòng)出擊 打通業(yè)務(wù)通道

    分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目推廣初期,,發(fā)電人主要以老百姓為主,如果發(fā)電戶逐一到稅務(wù)機(jī)關(guān)開具普通發(fā)票,,增加了業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜程度,,不利于分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目的推廣。

    為了配合政府能源發(fā)展戰(zhàn)略,,鼓勵(lì)居民建設(shè)光伏發(fā)電項(xiàng)目,,該公司積極履責(zé),加強(qiáng)與稅務(wù)主管部門的協(xié)調(diào)溝通,,第一時(shí)間理順了結(jié)算辦理流程,,在今年4月和堯都區(qū)國(guó)稅局簽訂了《分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目發(fā)票開具委托代征協(xié)議》和《分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目發(fā)票代開協(xié)議》。通過(guò)為光伏發(fā)電戶代領(lǐng),、代開增值稅手工發(fā)票的方式,,暢通了光伏發(fā)票申領(lǐng)渠道,解決了結(jié)算難,、結(jié)算慢的難題,,截至6月底,結(jié)算率達(dá)99%,。

    “如果幾千戶百姓都自己去開發(fā)票,,就意味著他們要跑幾千次各地國(guó)稅局?!痹摴矩?cái)資部稅務(wù)專責(zé)李振華說(shuō),,現(xiàn)在由公司統(tǒng)一領(lǐng)取發(fā)票,再由各縣(市,、區(qū))公司為發(fā)電戶代開發(fā)票,,給老百姓省了不少時(shí)間和精力?!?/p>

    以人為本 日常流露溫情

    鄭慧是國(guó)網(wǎng)翼城縣供電公司的營(yíng)銷綜合技術(shù)專責(zé),。8月29日中午時(shí),她通過(guò)利用采集信息系統(tǒng),,借助遠(yuǎn)程集抄,,完成了官莊村等60個(gè)村莊258個(gè)發(fā)電戶的批量抄表、數(shù)據(jù)錄入工作,。針對(duì)兩個(gè)發(fā)電量異常的農(nóng)戶,,她準(zhǔn)備吃完午飯去現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)。

    該公司細(xì)致做好和發(fā)電戶的日常對(duì)接工作,,每月針對(duì)個(gè)戶的發(fā)電度數(shù),、結(jié)算電量、電費(fèi)數(shù)據(jù),、補(bǔ)貼數(shù)額和村民逐一核對(duì),,做到公開透明。一旦發(fā)電戶在核對(duì)電費(fèi)數(shù)據(jù)后存在疑問(wèn),,可以及時(shí)與該公司聯(lián)系,,做到問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理,。

    隨著光伏類產(chǎn)品受眾的日益增多,,我市14個(gè)縣(市、區(qū))公司轄區(qū)各公司的財(cái)務(wù)部門都要與地方國(guó)稅部門打交道,、協(xié)調(diào)解決領(lǐng)票征稅方面存在的困難,。“能一個(gè)人做的事,,絕不麻煩14個(gè)人,。”這是該公司財(cái)資部主任張艷華一直堅(jiān)持的想法,。

    該公司調(diào)研了各縣(市,、區(qū))分布式光伏項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)狀和電費(fèi)、電量補(bǔ)貼結(jié)算情況,,重點(diǎn)了解了各地存在的困難,,主動(dòng)與國(guó)稅部門協(xié)商,開通綠色通道,,由該公司代14個(gè)縣(市,、區(qū))公司統(tǒng)一領(lǐng)取發(fā)票,再由各縣(市,、區(qū))公司財(cái)務(wù)部門憑客戶身份證復(fù)印件,、電量結(jié)算單,為客戶定期統(tǒng)一辦理開票結(jié)算事宜,,提高了結(jié)算效率,,減少了協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)。

    隨時(shí)改進(jìn) 創(chuàng)新破解難題

    利用黃土高原,、光照充足的自然優(yōu)勢(shì),,市委,、市政府大力發(fā)展光伏扶貧產(chǎn)業(yè),助力貧困人口快速脫貧致富,,僅6—8月份,,新增永和、隰縣等5個(gè)縣共1784余個(gè)扶貧分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目,,全市扶貧光伏并網(wǎng)用戶激增346%,。

    新的任務(wù)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。增值稅手工發(fā)票存在開票限額?。ㄒ粡埐怀^(guò)1000元),、票量少、填制繁瑣等問(wèn)題,,現(xiàn)有人力不足以在有限時(shí)間內(nèi)完成新增發(fā)電戶的結(jié)算事宜,。為了讓貧困戶盡早收到光伏發(fā)電結(jié)算和補(bǔ)貼,該公司及時(shí)向有關(guān)部門反映問(wèn)題,,于7月15日協(xié)定以電子發(fā)票取代紙質(zhì)發(fā)票,,目前已正式實(shí)行。

    通過(guò)實(shí)施以上舉措,,該公司的光伏業(yè)務(wù)效率有了顯著提升,。下一階段,他們將進(jìn)一步加強(qiáng)光伏業(yè)務(wù)內(nèi)控管理,,定期開展光伏業(yè)務(wù)稽核,,切實(shí)為光伏發(fā)電用戶提供更便利的服務(wù)。

    記者 蘇亞兵


     

責(zé)任編輯:席沛釗

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