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國家稅務(wù)總局臨汾市堯都區(qū)稅務(wù)局提升納稅服務(wù)工作紀實

2018-10-30 08:58:33 來源:臨汾新聞網(wǎng)  

  臨汾新聞網(wǎng)訊 改革風勁,潮涌堯都,。自國家稅務(wù)總局臨汾市堯都區(qū)稅務(wù)局對外掛牌以來,,新合并的稅務(wù)機構(gòu)從業(yè)務(wù)到服務(wù),從獲得感到幸福感,,給納稅人帶來了全新的辦稅體驗,。

  10月作為征管體制改革后的第一個大征期,也是落實優(yōu)化注銷流程的第一個月,,堯都區(qū)稅務(wù)局以便民辦稅為切入點,,通過多元化的服務(wù),全面提升納稅服務(wù)質(zhì)量和效能,,讓3萬余戶納稅人切實感受到便民春風吹來的陣陣暖意,。

  “合”中促“和” 開創(chuàng)征管新局面

  “稅收征管體制改革,,最終的目的就是要讓納稅人滿意,讓納稅人更加有獲得感,?!眻蚨紖^(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長張學義擲地有聲,。

  為確保全面整合優(yōu)化工作的有效推進,,保證涉稅業(yè)務(wù)應知盡知、辦稅速度只增不減,,堯都區(qū)稅務(wù)局采取分級,、分批培訓的方式,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立培訓小組,,針對原國稅地稅辦稅服務(wù)廳人員的知識結(jié)構(gòu)差異,,分類開展稅收政策、業(yè)務(wù)流程,、系統(tǒng)操作,、管理制度培訓,全面落實《辦稅事項“最多跑一次”清單》,,簡化資料報送,,優(yōu)化稅務(wù)登記注銷辦理,確保操作人員業(yè)務(wù)熟練,、操作嫻熟,、工作規(guī)范,為納稅人提供最為快捷的辦稅服務(wù),。

  “國稅地稅合并給我們納稅人帶來了便利,,以往辦理業(yè)務(wù)需要國稅地稅兩頭跑;現(xiàn)在,只需要在一個窗口受理,,10分鐘就能辦理完畢,,對我們來說真是太方便了?!眻蚨紖^(qū)某企業(yè)財務(wù)部門工作人員感慨道,。

  合并后的提質(zhì)增效不僅給納稅人帶來了實實在在的便利,,也讓稅務(wù)人有著便捷的體驗,。堯都區(qū)稅務(wù)局征收管理股長要立靜表示,為保證征管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性,,稅務(wù)干部加班加點對“金稅”三期系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行修改完善,,確保合并后數(shù)據(jù)準確無誤。系統(tǒng)和數(shù)據(jù)共享后,,稅收風險管理機制中存在的諸多難點得以解決,,這也對于日后提高征管質(zhì)效和征管能力提供了幫助,。

  “變”中求“便” 辦稅服務(wù)更貼心

  “您好,請坐,,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”辦稅人員熱情地接待著前來辦理業(yè)務(wù)的納稅人,。這是10月18日,記者在堯都區(qū)稅務(wù)局向陽西路辦稅服務(wù)廳看到的一幕,。

  據(jù)悉該服務(wù)廳共設(shè)有20個綜合業(yè)務(wù)窗口,,所有涉稅業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一叫號辦理。在服務(wù)廳里,,局領(lǐng)導班子成員值班坐崗,,業(yè)務(wù)支持人員答疑解惑,他們及時了解窗口運行情況,、現(xiàn)場接受納稅人咨詢,、協(xié)調(diào)解決疑難問題,旨在快速響應納稅人的需求,。

  特別值得一提的是,,堯都區(qū)稅務(wù)局向陽西路稅務(wù)服務(wù)廳實行了延時辦稅服務(wù)機制,午間時段不休息,,開設(shè)兩個窗口繼續(xù)提供辦稅服務(wù),,便利納稅人申報辦稅。

  堯都區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股李英認介紹,,為了促進稅收現(xiàn)代化,,優(yōu)化辦稅服務(wù),讓納稅人“多跑網(wǎng)路,,少跑馬路”,,堯都區(qū)稅務(wù)局大力推行“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔,、實體辦稅廳兜底”的辦稅體系,。納稅人登錄“山西省網(wǎng)上稅務(wù)局”,即可辦理新辦稅務(wù)登記,、發(fā)票代開,、發(fā)票領(lǐng)購、稅款申報,、發(fā)票驗證等多項業(yè)務(wù),。同時,該局還推行“稅郵合作”,,引導納稅人網(wǎng)上領(lǐng)購發(fā)票,,郵政公司郵寄送達,減輕納稅人來廳負擔,,避免大廳擁擠,。

  “網(wǎng)上辦稅平臺整合后,,一個平臺就能報完6個稅種,真是省事!”山西大唐國際臨汾熱電有限責任公司辦稅人員邱穎超表示,,以前需要在國地稅系統(tǒng)間切換,,現(xiàn)在上一個網(wǎng)就能辦理,既省時又省力,。

  據(jù)堯都區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股股長段建平介紹,,該局在市區(qū)平陽北街、向陽西路,、益民路和花果街設(shè)立了4個辦稅服務(wù)廳,,在堯都區(qū)政務(wù)大廳設(shè)有2個綜合業(yè)務(wù)窗口,另外還在臨汾市政務(wù)大廳專門開設(shè)3個房地產(chǎn)交易涉稅征收窗口,,實現(xiàn)了“十分鐘辦稅服務(wù)圈”,。納稅人只要進一個廳、在一個窗口,、面對一個稅務(wù)人就能辦理所有業(yè)務(wù),,實現(xiàn)了“一套資料”就能“一次辦結(jié)”涉稅業(yè)務(wù),服務(wù)質(zhì)效的提升,,讓納稅人充分享受到改革紅利,。

  “減”中化“簡” 辦稅體驗再升級

  在實現(xiàn)辦稅便捷化的同時,堯都區(qū)稅務(wù)局堅持能簡則簡,、能優(yōu)則優(yōu),,從納稅人的需求出發(fā),把該精簡的辦稅環(huán)節(jié)精簡到位,,進一步做實做足各項便利化舉措,。

  為了提高代開發(fā)票質(zhì)效,堯都區(qū)稅務(wù)局開發(fā)了自然人代開發(fā)票稅費一體化征收軟件,,該軟件涵蓋了3000多項代開發(fā)票項目,,前臺只需要輸入代開發(fā)票項目名稱,系統(tǒng)即可自動計算應繳納的相關(guān)稅費,,徹底解決了過去代開發(fā)票計算復雜,、開票速度慢、計算口徑不統(tǒng)一,、人工判斷征收品目易失誤等問題,,開票速度由原來的十幾分鐘一份提高到現(xiàn)在的不超過5分鐘一份,大大提高了辦稅效率,。

  與此同時,,該局還自行開發(fā)啟用了稅收執(zhí)法文書推送系統(tǒng),,實現(xiàn)了稅收執(zhí)法文書的“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”,。一位正在辦理該業(yè)務(wù)的市民張女士對此贊譽有加:“以前,,拿著材料樓上樓下、一個辦公室一個辦公室的跑,,一天下來都未必能跑完,,特別耗人。現(xiàn)在不用跑了,,在窗口一小會兒的工夫就受理了,。”正如張女士所言,,堯都區(qū)稅務(wù)局對征管規(guī)范中要求的必報的涉及多環(huán)節(jié)簽章的表證單書,,業(yè)務(wù)只要通過電子簽名和簽章,既不需要納稅人傳遞,,也不需要稅務(wù)人員傳遞,,有效落實了兩個減負。

  便捷高效的辦稅體驗,、不斷釋放的改革紅利,、如沐春風的便民舉措、熱情周到的窗口服務(wù)……堯都區(qū)稅務(wù)局一班人戮力同心,,打造規(guī)范,、便捷、高效,、文明的辦稅服務(wù)廳,,為堯都納稅人提供更好的辦稅服務(wù)。下一步,,該局還將持續(xù)在優(yōu)化稅收營商環(huán)境,、減輕納稅人負擔上下工夫,把便民春風持續(xù)推向深入,,讓堯都稅務(wù)服務(wù)品牌更加響亮,。

  記者 盧婷


     

責任編輯: 吉政

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