臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 柴云祥) 燃氣居民用戶的審批流程由6項縮減至4項,、非居民用戶由原來的5項縮減至2項;辦事時限由原來的5天縮減至最長不超過3天……近日,,臨汾燃氣公司全面推進燃氣報裝接入程序制度的改革,將通過進一步優(yōu)化審批,、服務(wù)和管理流程,,實現(xiàn)公司各部門的互聯(lián)互通、相互協(xié)作,,提高燃氣報裝接入進程,,為廣大群眾提供更方便,、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
該公司制訂了《實施燃氣接入程序方案》,,將采取加強績效管控、加強技術(shù)創(chuàng)新等“四個加強”的措施,,細化指標落實,,進一步強化責(zé)任落實,對制度和流程進行大力改革,。
在精簡審批前置條件方面,,《方案》指出,客戶報裝流程分為申請和安裝兩部分,,通過簡化用戶前期辦理流程,,居民用戶將由原來的6項縮減至4項,非居民用戶將由原來的5項縮減至2項,。
在調(diào)整壓縮辦事時限方面,,該公司將對客戶發(fā)展報裝流程進行合理化整合,對現(xiàn)場勘察進行精簡和時限壓縮,,由原來的5天縮減至最長不超過3天,。
在窗口提供綜合服務(wù)方面,該公司將平陽北街營業(yè)廳進行修繕和功能調(diào)整,,把客戶發(fā)展,、各管理站繳費、其他業(yè)務(wù)綜合辦理,、燃器具經(jīng)銷等業(yè)務(wù)綜合設(shè)置在一個營業(yè)廳,,實行“一站式”服務(wù),讓用戶只進一扇門就可辦理所有燃氣業(yè)務(wù),。
此外,,該公司開通的“臨汾燃氣公眾號管理平臺”“福氣寶APP平臺”將客戶報裝、繳費,、維修,、商城等集為一體,進行網(wǎng)上申請受理,、網(wǎng)上信息流轉(zhuǎn),、網(wǎng)上資料核驗、網(wǎng)上同步辦理,、網(wǎng)上限時辦結(jié),、網(wǎng)上效能督查,用戶只需在大廳領(lǐng)取相關(guān)證件即可,,為用戶節(jié)省辦事時間,,提高效率,。
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