志愿者入戶進(jìn)行服務(wù)
臨汾新聞網(wǎng)訊“王奶奶,，我們又來(lái)看您啦,，順便檢查一下您家里的燃?xì)庠O(shè)施,?！?月3日上午,，市區(qū)公路局小區(qū)88歲的獨(dú)居老人王興華家里,，走進(jìn)幾名身著藍(lán)色工裝,、披著紅色綬帶的年輕人,，他們有的坐在沙發(fā)上陪老人聊天,，有的去廚房檢查燃?xì)廛浌?，有的去幫忙清理?yáng)臺(tái)的雜物……
王興華老人對(duì)這些年輕的面孔并不陌生,。這些年，他們已經(jīng)多次上門,，幫助老人檢查燃?xì)獍踩?、義務(wù)進(jìn)行維修，順帶還做一些家務(wù)活兒,。
他們是臨汾燃?xì)夤镜闹驹刚?。近日，臨汾燃?xì)夤緢F(tuán)委啟動(dòng)了以“弘揚(yáng)雷鋒精神,，做奮進(jìn)爭(zhēng)先好青年”為主題的“雷鋒月”活動(dòng),，組織50余名青年志愿者走進(jìn)社區(qū)、養(yǎng)老院和部分獨(dú)居老人家中開(kāi)展志愿服務(wù),。
親情化服務(wù) 八年不斷檔
3月3日上午,，陽(yáng)光明媚。市區(qū)鐵一區(qū)5號(hào)樓,，81歲的秦玉蘭老人看著忙里忙外的年輕人,，開(kāi)心得合不攏嘴。身著藍(lán)色工裝的志愿者正在幫老人清理灶臺(tái)雜物,，收拾生活垃圾,。
當(dāng)天，臨汾燃?xì)夤究头行牡慕饣鄯?、張盼盼,、張蓉?名志愿者分別前往24戶獨(dú)居老人家中開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。
向75歲以上獨(dú)居老人提供親情化服務(wù)是臨汾燃?xì)夤镜囊豁?xiàng)民生舉措,。自2013年以來(lái),，臨汾燃?xì)夤緦⒉糠?5歲以上獨(dú)居老人納入特殊服務(wù)對(duì)象，由客服中心負(fù)責(zé),，專人對(duì)接,、包聯(lián)服務(wù)，通過(guò)每月回訪,、隨時(shí)上門等服務(wù),，不僅確保了獨(dú)居老人群體的安全用氣，還延伸拓展了代繳燃?xì)赓M(fèi),、上門安檢、節(jié)日慰問(wèn),、志愿服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容,，八年如一日的親情化服務(wù)，提高了獨(dú)居老人群體的生活質(zhì)量,。
秦玉蘭老人說(shuō)：“這些年輕人都是熱心腸,。我年齡大了,，腿腳不方便，每次需要交燃?xì)赓M(fèi)時(shí),，他們就上門替我跑腿,，我真心感謝他們?！?/p>
據(jù)了解,，8年來(lái)，該公司累計(jì)完成對(duì)75歲獨(dú)居老人群體的電話回訪5500余次,，上門安檢服務(wù)730余次,，燃?xì)赓M(fèi)代繳“跑腿兒”3500余次，開(kāi)展志愿服務(wù)232次,。
客服中心負(fù)責(zé)人張盼盼說(shuō)：“我們絕不半途而廢,，會(huì)堅(jiān)持做好志愿行動(dòng)，讓獨(dú)居老人群體足不出戶即可享受優(yōu)質(zhì)的用氣服務(wù),?！?/p>
一顆公益心 弘揚(yáng)正能量
3月4日上午，臨汾燃?xì)夤灸铣枪芾碚镜慕?、崔玉果?名青年志愿者披上印有“志愿服務(wù)”的綬帶,，走進(jìn)市區(qū)送變電小區(qū)。
“您家里的燃?xì)庠O(shè)施正常,，放心用,。”在用戶高全愛(ài)家里,，志愿者們檢查了燃?xì)獗?、連接軟管后，給用戶留下了安全使用手冊(cè)并細(xì)心講解了安全用氣知識(shí),。
“這個(gè)小區(qū)共有104戶,，我們分頭行動(dòng)，完成了66戶的戶內(nèi)安檢,?！眻F(tuán)支部書(shū)記靳琪說(shuō)：“我們結(jié)合實(shí)際，把戶內(nèi)安檢作為志愿服務(wù)活動(dòng)的一項(xiàng)內(nèi)容,，努力形成志愿服務(wù)常態(tài)化模式,，力爭(zhēng)將志愿服務(wù)打造成公司的名片?！?/p>
當(dāng)天下午,，他們馬不停蹄地走進(jìn)夕陽(yáng)紅敬老院，詳細(xì)檢查了食堂的燃?xì)庠O(shè)施,，確保燃?xì)獯笤钣脷庹,！?/p>
3月5日,，由北城管理站10名青年職工組成的志愿服務(wù)隊(duì)伍走進(jìn)地質(zhì)隊(duì)小區(qū)、建設(shè)路小區(qū),。
“第一組去宋玉英老人家里,，第二組去袁秀梅老人家里，第三組去李東剛老人家里……”供氣營(yíng)銷班長(zhǎng)代能能拿起提前準(zhǔn)備好的表格進(jìn)行安排,。他們提前籌劃,，將志愿服務(wù)向用戶中的老年人、殘疾人等群體傾斜,。
身披綬帶的志愿者們一手拿資料,，一手拿工具，兵分幾路走進(jìn)用戶家里,，檢查安全,、免費(fèi)維護(hù)，面對(duì)一些行動(dòng)不便的老年用戶時(shí),，還幫助用戶把灶臺(tái)擦得干干凈凈,。
代能能說(shuō)：“今年的志愿活動(dòng)，我們的志愿者隊(duì)伍里多了新面孔,，這說(shuō)明志愿活動(dòng)的影響力更大了,、感召力更強(qiáng)了?！?/p>
全力保供氣 青春不缺席
3月5日,，該公司職工書(shū)屋里，青年職工李靖,、董磊主動(dòng)前來(lái),，整理書(shū)架、打掃衛(wèi)生;臨汾人民醫(yī)院的燃?xì)庹{(diào)壓站里,，青年職工劉園園,、趙帥兩人一組，檢查調(diào)壓設(shè)施,，清理周邊雜物……
他們是管線所的志愿者,。當(dāng)天，由10名管線所技術(shù)人員組成的志愿服務(wù)隊(duì)訂方案,、訂人員,、訂內(nèi)容，分頭行動(dòng),，前往燃?xì)廨斉洵h(huán)節(jié)最關(guān)鍵的部位進(jìn)行安全巡查,，確保燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)行。團(tuán)支部書(shū)記王攀峰說(shuō)：“保供氣是公司的中心任務(wù),。大家參加志愿服務(wù)活動(dòng),，不講分內(nèi)分外，打破工作界限,，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的大局意識(shí),、服務(wù)意識(shí)?！?/p>
除此以外,，還有幾支志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)、醫(yī)院,、養(yǎng)老院,、學(xué)校，展示了青年志愿者良好的精神風(fēng)貌,。
聚是一團(tuán)火,，散是滿天星。這些身著“燃?xì)馑{(lán)”工裝,，披上“志愿紅”綬帶的志愿者,，以實(shí)際行動(dòng)播撒下志愿服務(wù)的文明之花。
記者 柴云祥
責(zé)任編輯：暢任杰
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