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洪洞縣稅務(wù)局全天辦稅“不打烊” 跑出服務(wù)“加速度”

2021-08-16 09:22:09 來源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網(wǎng)訊  近日,,國家稅務(wù)總局洪洞縣稅務(wù)局順應(yīng)納稅人、繳費(fèi)人多元化辦稅繳費(fèi)需求,,將人工智能,、大數(shù)據(jù)、5G等先進(jìn)智能技術(shù)融入辦稅服務(wù)場(chǎng)景,,通過重塑業(yè)務(wù)流程,、重構(gòu)服務(wù)模式、重建體系標(biāo)準(zhǔn),,推動(dòng)辦稅繳費(fèi)“提速升級(jí)”,。

  “遠(yuǎn)程交互一站辦”。該局在大廳設(shè)置“納稅服務(wù)數(shù)據(jù)中心”,,為各業(yè)務(wù)股室和管理單位配備21臺(tái)移動(dòng)終端,。納稅人只需要在服務(wù)中心使用“遠(yuǎn)程交互信息系統(tǒng)”,通過視頻對(duì)話問答,、資料掃描上傳,、事項(xiàng)線上審核,就可以更加快速地辦結(jié)一般性的跨部門業(yè)務(wù),,即時(shí)受理率達(dá)到100%,,讓納稅人少跑腿,既省油錢更省心;“智慧辦稅一面通”,。融合人臉識(shí)別技術(shù),、稅收大數(shù)據(jù)和實(shí)名辦稅系統(tǒng),對(duì)大廳辦稅人員進(jìn)行“無感式”身份識(shí)別,通過短信推送待辦,、常辦和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等提醒信息,,引導(dǎo)其及時(shí)辦理涉稅業(yè)務(wù)。通過手機(jī)端為納稅人發(fā)送叫號(hào)通知,,打造環(huán)境更加舒適的“無聲大廳”;升級(jí)改造自助領(lǐng)票機(jī),,辦稅人員只需經(jīng)實(shí)名認(rèn)證就可以完成“刷臉領(lǐng)票”,真正實(shí)現(xiàn)大廳辦稅“一面暢通”;24小時(shí)辦稅“不打烊”,。在全市率先設(shè)立24小時(shí)自助辦稅區(qū),,配備9臺(tái)自助辦稅終端和10臺(tái)外網(wǎng)電腦,推動(dòng)更多事項(xiàng)“自助辦,、終端辦,、網(wǎng)上辦、隨時(shí)辦”,,著力解決“上班沒空辦、下班沒處辦”的問題,。此外,,在北邊的趙城鎮(zhèn)、南邊的甘亭鎮(zhèn)等地設(shè)立自助辦稅網(wǎng)點(diǎn),,打造“東西南北中”30分鐘自助辦稅圈,,讓辦稅服務(wù)全天候“不打烊”。(王澤昊)


     

責(zé)任編輯:暢任杰

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