臨汾新聞網(wǎng)訊 走進安澤縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳,，辦稅服務(wù)窗口前的“稅務(wù)藍”面帶微笑,，細(xì)心地為前來辦事的納稅人服務(wù)，成為一道亮麗的風(fēng)景線,。
這是一支平均年齡不到30歲的青年力量，他們創(chuàng)新推出“加減乘除,，快樂服務(wù)”的工作理念,，堅持群眾需求快響應(yīng)、靠前服務(wù)解難題,、便捷辦理優(yōu)體驗,、精簡流程提質(zhì)效的服務(wù)模式。
今年,，安澤縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳榮獲“全國青年文明號”稱號,。
“青”情辦稅，優(yōu)質(zhì)服務(wù)更暖心
導(dǎo)稅員的親切問候,、辦稅員的一站辦理,，讓步入辦稅服務(wù)廳的納稅人如沐春風(fēng)。
在大廳,，休息區(qū)配置了座椅,、飲水機，墻面設(shè)置了公告欄,、納稅監(jiān)督臺,，自助辦稅區(qū)放置了稅收宣傳手冊、意見箱……處處都是為納稅人服務(wù)的小細(xì)節(jié),。
辦稅服務(wù)廳有28人,，其中青年干部22人，是一支朝氣蓬勃,、向上向善的青年團隊,，他們承擔(dān)著全縣6200余戶的征收工作量,，生動詮釋了辦稅“小窗口”服務(wù)“大作為”的稅務(wù)使命,。
“現(xiàn)在辦稅越來越便捷了,，每次來辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，不僅有綠色通道,，還有工作人員手把手輔導(dǎo),，真是太暖心了?！闭谧灾k稅服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)的李先生說,。
該辦稅服務(wù)廳堅持把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為創(chuàng)建“全國青年文明號”的重點工作來抓，切實打通了服務(wù)納稅人繳費人的“最后一公里”,。
“青”思好學(xué),，業(yè)務(wù)技能更熟練
“稅收一項重要工作就是發(fā)票領(lǐng)用問題，但與之而來的就是要注意發(fā)票風(fēng)險管理,，今天我分享的課程是《發(fā)票風(fēng)險管理》……”在晨會中,，業(yè)務(wù)骨干徐強向大家說道。
新入職的青年干部充滿朝氣和活力,，也伴隨懵懂和青澀,。為使青年稅務(wù)干部快速成長，辦稅服務(wù)廳組建了“快樂ABC”青年干部成長團,，每日在微信群里推送“業(yè)務(wù)日歷”“今日稅語”“每日一文”,，每周四舉辦青年講堂，青年干部主動走上講臺為大家傳道授業(yè)解惑,，同時開展晨夕會,，集中處理工作中遇到的疑難問題，全力鍛造一支政治過硬,、業(yè)務(wù)熟練,、作風(fēng)扎實的干部隊伍。
此外,，依托該局打造的“初心快語”黨建品牌,，辦稅服務(wù)廳組織青年干部們立足稅收工作，結(jié)合地方特色,，自編自導(dǎo)自演“快板說稅”系列微視頻,，以大家愿意聽、聽得懂的“青言快語”將各項工作通過朋友圈,、抖音、公眾號等新媒體進行廣泛宣傳,，贏得了納稅人,、繳費人一致好評。
“青”力而為,，志愿服務(wù)有溫度
作為新時代文明實踐站點,，該辦稅服務(wù)廳積極引導(dǎo)青年干部在工作之余彰顯擔(dān)當(dāng)本色，利用“我們的節(jié)日”,、主題黨日,、道德講堂等活動，先后組織青年干部開展關(guān)心關(guān)愛困難兒童,、義務(wù)輔導(dǎo)補課,、“手拉手 幫秋收”、愛心捐款,、義務(wù)獻血、志愿種樹,、文明出行等志愿服務(wù)活動500余次,。
在疫情形勢最嚴(yán)峻的時刻，該辦稅服務(wù)廳成員積極參與到疫情防控中,，零下11攝氏度的天氣,，連續(xù)7天，從大霧到霧退,，從天黑到天亮，搭帳篷,、運物資,、布置核酸檢測點，每天十幾個小時高強度的工作,，身穿紅馬甲的他們?nèi)ε浜仙鐓^(qū)做好靜態(tài)管理期間的核酸采樣、服務(wù)保障,、政策宣傳,、秩序維護、特殊群體幫扶等工作,，他們沒有一人退縮，用逆行向前的身影和步履堅定的姿態(tài),，表達著稅務(wù)青年的溫度,、溫情和溫暖。今年5月份,，該辦稅服務(wù)廳被確定為山西省第三批省級學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站(點),。
安澤縣稅務(wù)局黨委書記、局長李躍琴說：“全國青年文明號是一種榮譽,，更是一份責(zé)任,，今后我們將立足本職工作,，竭盡全力服務(wù)好納稅人繳費人，用實際行動擦亮這塊‘青’字招牌,?！保?span style="text-wrap: wrap;">張博一 趙 倩）
責(zé)任編輯：暢任杰
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