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擔任班主任工作已十幾個年頭了,，在做好家校溝通的工作中,，總是會遇到一些“問題”家長，他們或許因為孩子的作業(yè)，或許因為孩子打架了,，又或許因為孩子在校受了什么委屈,，又或許……來到學校跟老師“告狀”，怎么辦呢?我不得不靜下心來，回憶自己的做法,，也學習一些老教師的方法，給自己做一下總結(jié),。

“不打無準備之仗”,。和“問題”家長交流之前，我們班主任要“一顆紅心,，兩手準備”,。首先，要把學生的情況了解清楚,，若是學生違紀,，就要掌握違紀的真情實據(jù)，掌握第一手材料,，不能僅憑聽說或主觀判斷,，這往往不能令家長信服，容易造成自己的被動,。比如：學生打架了,，就要把事情的起因,、經(jīng)過,、結(jié)果、主要責任人等調(diào)查清楚,，這樣和家長談話時才有理有據(jù),。其次，要把家長交流時可能遇到的一些問題設(shè)想一下,，并準備好應(yīng)對方案,，做好心理準備。

盡量和家長成為朋友,?！皢栴}”家長之所以讓我們感到心煩和無奈，主要是因為我們從內(nèi)心就把他們推到了對立面,，沒有對其心理狀態(tài)做出準確判斷,，更沒有清醒地認識到他們是我們教育學生的幫手，而不是對手,。如果我們能做到和家長坦誠相待,，真心交流，共同商量教育孩子的方法,，家長會感受到我們的真心,，成為我們的最佳幫手。

做到有的放矢,。在班主任工作經(jīng)歷中,，我接觸到很多家長,，也看到很多別的班的家長，他們的行事方式各有不同,，但出發(fā)點都是關(guān)心孩子,、愛護孩子，望子成龍,、望女成鳳,，其實他們的出發(fā)點和我們班主任是殊途同歸的。所以,，我們要巧妙地“降服”“問題”家長,，只要抓住他們的心理，有的放矢地溝通,，就能夠真誠,、有效地合作，這樣,，“問題”家長就少了,。

讓家長理解老師。我們在和家長談孩子時,，要注意技巧,，要肯定孩子積極向上的一面，盡量讓他們相信老師對孩子表現(xiàn)的判斷和評價是客觀公正的,，使其理解老師的良苦用心,。不要讓家長覺得老師對孩子有偏見，要擺事實,、講道理,，想辦法讓家長認識到自己或孩子自身的問題，錯在哪里,，這樣,，解決問題就很容易了。

總之,，班主任這份工作,，是個復(fù)雜的工作。我們做班主任老師,，只要不斷總結(jié),、不斷改進和家長交流的方式方法，相信那些“問題”家長會放下偏見與我們合作,。教育是門藝術(shù),，而我們正是掌握藝術(shù)的人!  梁麗霞