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    臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 成華 亢亞莉）足不出戶,，就能輕松購買到所需產(chǎn)品,，圖文并茂的電視購物廣告,，讓很多市民怦然心動……然而,，看似簡單方便的電視購物模式,，卻也讓消費者嘗盡了“苦頭”,。
    近日,，蒲縣籍的陳文亮向記者反映,，去年11月份,，他在外省頻道電視購物節(jié)目上看見一款手機(jī),，漂亮的大屏幕,、10天內(nèi)包換的售后服務(wù)，不禁讓他怦然心動,，然而,，使用的效果卻讓他大失所望。
    陳文亮說：我買的時候主要是看著人家屏幕大,、字體大,、價格優(yōu)惠，而且還能先驗貨,、后付款,，于是就買了一款。不料,，手機(jī)到貨后發(fā)現(xiàn)按鍵使用不靈,，手機(jī)觸屏不靈敏，信號也不好……”陳文亮急忙撥打購物電話,，接話員先是推諉,，后來索性電話也不接了。10天的包換期,，就這樣白白溜走了,。
    連日來記者發(fā)現(xiàn)，大量電視購物廣告充斥著電視熒屏,。
    “只要199元,，就可以戴走金項鏈、金戒指,、金手鏈,，絕對超值！趕快撥打電話訂購吧……”使用我們的瘦身產(chǎn)品,，半個月內(nèi)減肥20斤不是天方夜譚,，幫您找回自信”……亢奮、煽情的產(chǎn)品宣傳,，以及低廉的價格吸引著受眾,，這類廣告在美白、減肥,、運動器械類產(chǎn)品宣傳中尤為多見。然而記者在采訪中了解到,，消費者在收到產(chǎn)品實物或使用之后,，卻因為其質(zhì)量、療效都與其所宣傳的大相徑庭,，苦于異地消費遭遇維權(quán)難,。
    記者從市工商局堯都分局12315申訴舉報中心了解到,，近年來，隨著人們生活水平的提高,，五花八門的電視購物節(jié)目如雨后春筍般出現(xiàn)在電視熒屏,，而隨之引發(fā)的消費投訴也呈上升趨勢。工商部門提醒廣大消費者,，電視購物誘惑大,，謹(jǐn)慎應(yīng)對莫上當(dāng)。
    “部分電視購物廣告以‘超低價’,、三天包美白’等絕對化的廣告宣傳語忽悠消費者,，擅自夸大產(chǎn)品效果或性能，欺騙消費者購買,?！笔泄ど叹謭蚨挤志?2315申訴舉報中心工作人員說，一些電視購物商品屬于典型的“三無”產(chǎn)品,，沒有生產(chǎn)商或經(jīng)銷企業(yè)的廠名,、廠址，且冒充名牌商品,；有的產(chǎn)品為遮人耳目,，隨意編造國際知名品牌；大部分商品通過快遞公司寄給消費者,，當(dāng)消費者打開包裝后發(fā)現(xiàn)所訂貨物與實際收到的商品不符,，想退換貨就難了。
    此外,，在售后服務(wù)方面,，大多數(shù)電視購物機(jī)構(gòu)只銷售商品，不負(fù)責(zé)售后服務(wù),，加上異地購物的特點,，生產(chǎn)商、銷售商,、電視購物中心相互扯皮,，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，加大了消費者維權(quán)的難度,。
    在此,，工商部門提醒消費者，選擇電視購物時,，應(yīng)事先詳細(xì)了解所購商品的名稱,、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、價格、基本性能,、主要成分,、售后服務(wù)、退換貨途徑,、銷售地點等信息,，并要核實生產(chǎn)者和經(jīng)營者的合法性，以避免陷入電視購物的消費陷阱,。
    同時,，消費者一定要索取購物發(fā)票、三包”卡,、服務(wù)卡,、保修證等憑證，并盡量采取貨到付款的購物方式,，驗貨時如發(fā)現(xiàn)與廣告宣傳不一致,、功能不全或有損壞等問題，應(yīng)拒絕付款,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)合法權(quán)益受到侵害時,，消費者要及時攜帶相關(guān)憑證，到當(dāng)?shù)毓ど滩块T或消費者協(xié)會申訴舉報和投訴,，以依法維護(hù)合法權(quán)益,。