臨汾新聞網(wǎng)訊 為提升員工業(yè)務能力水平,,更好地服務于用戶,,日前,,永和供電公司舉行了“提升優(yōu)質(zhì)服務水平”現(xiàn)場巡講,。
此次巡講通過詳細講解服務工單類,、服務技能類,、服務設施類等幾個方面內(nèi)容,,增強員工的業(yè)務技能熟練度,。同時,,該公司結(jié)合實際情況,,要求服務窗口嚴格落實各項業(yè)務流程和服務標準,并著重強調(diào)了微笑服務和換位思考的重要性,,要求服務人員應注意日常的一言一行,,不僅要提高業(yè)務素質(zhì),而且要用微笑對待客戶,,在遇到客戶咨詢時,,要時刻站在客戶的角度,耐心,、細心地回答客戶的問題,,真正做到“你用電、我用心”,。(韓琦)
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