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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “您需要的物品在這邊的貨架上,，我?guī)湍谩?月30日,，古縣古陽(yáng)鎮(zhèn)隆盛果業(yè)超市內(nèi),，售貨員李秀梅正在為選購(gòu)生活用品的顧客精心挑選。

　　走進(jìn)超市內(nèi),，貨架上琳瑯滿目的商品,，干凈整潔的環(huán)境，給消費(fèi)者營(yíng)造出舒心溫暖的購(gòu)物環(huán)境,，客戶絡(luò)繹不絕,，生意火熱。

　　收銀臺(tái)前,，一位皮膚黝黑的農(nóng)家漢子,，仔細(xì)地對(duì)客人選購(gòu)的商品進(jìn)行核對(duì)，利落地進(jìn)行結(jié)賬,，他就是超市老板郭有強(qiáng),。

　　3年前，郭有強(qiáng)的超市還是一個(gè)小門(mén)面店,，由于經(jīng)營(yíng)有方,，生意還算紅火。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,，他一直想著擴(kuò)大規(guī)模,。“門(mén)面太小了,，很多想法施展不了,?！彪m然一直經(jīng)營(yíng)著,，收入也不錯(cuò)，但郭有強(qiáng)已經(jīng)不滿足于現(xiàn)狀,，“小的也是干,，大的也是干，必須要改變,?！?/p>

　　2017年，郭有強(qiáng)在和前來(lái)買(mǎi)菜的客人聊天中得知,，旁邊有一家獨(dú)院準(zhǔn)備出租,。“出租的獨(dú)院各方面符合我的訴求,，而且臨近我當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)店面,，不會(huì)影響我的客源?！惫袕?qiáng)說(shuō),，不久,，他就把店面租賃了下來(lái)。

　　看著新租的店面,，想著以后的發(fā)展,，郭有強(qiáng)琢磨著自己的想法，要好好地裝修一遍,，要讓新的店鋪既高大上,，又要讓客戶買(mǎi)得舒心。經(jīng)過(guò)精心裝扮,，新的店鋪終于收拾好,。剩下的就是趕緊進(jìn)貨，經(jīng)過(guò)裝修,，多年的積蓄大部分花了出去,，可是進(jìn)貨的錢(qián)從哪里來(lái)，經(jīng)過(guò)自籌再加上在古縣農(nóng)商銀行古陽(yáng)支行貸款5萬(wàn)元,，終于解決了進(jìn)貨的資金,。

　　2018年，郭有強(qiáng)的新超市收拾妥當(dāng),，店內(nèi)擺滿了琳瑯滿目的新商品,。新的征程，就此開(kāi)始,?！艾F(xiàn)在超市分兩個(gè)區(qū)，一樓擺放商品的面積有150多平方米,，二樓是倉(cāng)庫(kù),。”說(shuō)起現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)面積,，郭有強(qiáng)高興地說(shuō),。

　　超市裝修好了，舒心;可也欠債不少,，發(fā)愁,。如何經(jīng)營(yíng)好超市，郭有強(qiáng)心里開(kāi)始琢磨著新打算,?！俺芯褪菫轭櫩头?wù)的，必須得把服務(wù)質(zhì)量提升上去,?！惫袕?qiáng)信心十足地說(shuō)，平時(shí)沒(méi)事了就去縣里的大超市學(xué)習(xí),，回來(lái)就學(xué)習(xí)人家的優(yōu)點(diǎn),。

　　“招聘了3個(gè)售貨員,，每天向他們強(qiáng)調(diào)最多的就是服務(wù)態(tài)度?！惫袕?qiáng)說(shuō),，不僅在服務(wù)上提升，還給服務(wù)員購(gòu)買(mǎi)了統(tǒng)一的著裝,。雖然在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上,，但也要讓顧客感受到超市的專(zhuān)業(yè)。

　　“我們平時(shí)就是把貨架上的商品擺放整齊,、擦拭干凈,，并把快過(guò)期的商品替換下來(lái)，保證讓顧客買(mǎi)得放心,、用得舒心,。”在超市內(nèi)工作的售貨員李秀梅說(shuō),。正在購(gòu)買(mǎi)商品的顧客李懷富說(shuō)：“我平時(shí)買(mǎi)東西都會(huì)到超市來(lái),，貨品齊全，而且也很放心,?！?/p>

　　不僅要把服務(wù)搞好，商品的質(zhì)量也必須抓好,。郭有強(qiáng)說(shuō)：“超市里有專(zhuān)門(mén)賣(mài)蔬菜,、肉食品的地方，為了保證蔬菜,、肉的新鮮,，根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，我每天進(jìn)回來(lái)的貨大致合適,，基本上都能當(dāng)天售完,?！闭且?yàn)橛辛诉@么好的服務(wù),，商品質(zhì)量的保障，每天的銷(xiāo)售額都在一萬(wàn)元左右,。

　　郭有強(qiáng)愛(ài)笑,、愛(ài)表達(dá)，更愛(ài)交朋友,。每有顧客,，他都會(huì)把顧客的微信添加上，并建立了微信群,，平時(shí)只要超市里有優(yōu)惠活動(dòng),，都會(huì)及時(shí)在群里分享,，越來(lái)越多的人加入了進(jìn)來(lái)。他說(shuō)：“經(jīng)過(guò)幾次的優(yōu)惠活動(dòng),，吸引了大批的忠實(shí)客戶,，現(xiàn)在群里有200余人?！?/p>

　　談起將來(lái),，郭有強(qiáng)有很多設(shè)想：“現(xiàn)在隔壁的房子正在動(dòng)工，自己這邊不方便擴(kuò)建,，等隔壁完工了,，我合計(jì)把院子里好好收拾一遍，到時(shí)候,，超市面積就能擴(kuò)大到250平方米,。”為了給超市以后擴(kuò)大規(guī)模做準(zhǔn)備,，今年6月份,，他在古陽(yáng)支行獲得了20萬(wàn)元的授信額度，這樣在正式建設(shè)的時(shí)候就不怕沒(méi)有錢(qián)而發(fā)愁了,。

　　正說(shuō)著,，又有一撥客人選好商品后，準(zhǔn)備結(jié)賬,。郭有強(qiáng)趕緊說(shuō)：“咱們加個(gè)微信,，我把你拉進(jìn)超市的群內(nèi)，以后有啥優(yōu)惠活動(dòng),，我會(huì)在群里提前說(shuō)!”

　　記者 劉文軍