臨汾新聞網(wǎng)訊 “今天必須得跑5個(gè)商戶。雖然5戶不多,,但是一天天積累下來,,也有不少客戶,?!泵ν暌惶斓墓ぷ骱?,洪洞農(nóng)商銀行辛村支行綜合柜員樊鵬鵬整理了需要的材料,,準(zhǔn)備出發(fā)去所負(fù)責(zé)的片區(qū)內(nèi)做宣傳,。
走片區(qū)、訪商戶,,被洪洞農(nóng)商銀行辛村支行的員工們稱為“掃街”,。“要想詳細(xì)地摸排客戶的金融服務(wù)需求,,建立互惠共贏的合作關(guān)系,,沒有三五次的‘掃街’,是不可能實(shí)現(xiàn)的,?!狈i鵬說。
洪洞縣飛虹西街南側(cè)總共有商戶86戶,,是辛村支行員工樊鵬鵬所包片區(qū)最大的一塊區(qū)域,,這就需要他耗費(fèi)更多的時(shí)間、走訪更多的次數(shù),,才能夠摸清自己所包片區(qū)內(nèi)客戶的情況,。樊鵬鵬每天都會(huì)利用閑暇時(shí)間跑商戶,每天中午休息時(shí)間,、晚上下班后,,在飛虹西街,總會(huì)出現(xiàn)他忙碌的身影,。
“跑斷腿,、磨破嘴”是樊鵬鵬的工作寫實(shí)。在走訪中,,他總會(huì)以“踏石留印,、抓鐵有痕”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己?!吧虘糇咴L不能敷衍了事,,要真抓實(shí)干扎實(shí)開展?!狈i鵬說,,商戶拒絕和不配合在走訪中是經(jīng)常有的事,,這時(shí)候自己也會(huì)傷心失落。但是,,做工作哪有一帆風(fēng)順的,,只要堅(jiān)持,付出就一定會(huì)有收獲,。
樊鵬鵬對(duì)一次“掃街”記憶深刻,。在商戶王榮榮的商店,他第一次去的時(shí)候,,王榮榮還以為是搞推銷的,再加上店里生意比較忙,,就一直沒有顧上說話,,直到閑下來,才說了幾句,,才加了微信,。為了加深印象,過了兩天樊鵬鵬又來到王榮榮的商鋪,,正好這次她想了解一些微信收款的問題,,經(jīng)過樊鵬鵬詳細(xì)地介紹,王榮榮對(duì)微信收款有了進(jìn)一步的了解,。樊鵬鵬抓住時(shí)機(jī)向王榮榮介紹了洪洞農(nóng)商銀行的大額存單,、“晉享E付”收款碼以及富商通等金融產(chǎn)品,但是王榮榮還是沒有辦理相關(guān)的銀行業(yè)務(wù),。這并沒有打擊樊鵬鵬的信心,,他繼續(xù)一次又一次地上門走訪,隔三差五地就到王榮榮的商鋪閑聊幾句,,有時(shí)在微信上向王榮榮推送一些金融產(chǎn)品信息和知識(shí)……這堅(jiān)持不懈的服務(wù)終于感動(dòng)了王榮榮,,隨后,王榮榮把50萬元存到了辛村支行,,并辦理了一張VIP卡,,還辦理了“晉享E付”收款碼,成了洪洞農(nóng)商銀行的新客戶,。
樊鵬鵬這種堅(jiān)持不懈,、攻堅(jiān)克難的工作作風(fēng)正是辛村支行整體工作的一個(gè)縮影。自三季度以來,,辛村支行緊密結(jié)合省聯(lián)社提出的“四大戰(zhàn)役”,,把轄區(qū)內(nèi)的客戶劃分區(qū)域,將“責(zé)任田”分配到人,,對(duì)標(biāo)對(duì)表建立“問責(zé)”制,,把滿足客戶相關(guān)需求列為重中之重,。三季度以來,該支行新增存款3600萬元,、“晉享E付”194戶,,新增授信37戶290萬元。
記者 劉文軍
責(zé)任編輯: 吉政