臨汾新聞網(wǎng)訊 在同事眼中，她是勤學(xué)善思,、擔(dān)當(dāng)作為,、業(yè)務(wù)精干的“智多星”;在工作中，她是任勞任怨,、務(wù)實(shí)奮進(jìn),、引領(lǐng)支行發(fā)展的“帶頭人”;在客戶和員工心里,，她是樂(lè)于奉獻(xiàn)、關(guān)愛(ài)員工的“貼心人”……她就是鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行城郊支行行長(zhǎng)王婷,。
業(yè)務(wù)精干的“智多星”
參加工作以來(lái),，王婷先后在柜員、營(yíng)業(yè)經(jīng)理,、副行長(zhǎng),、行長(zhǎng)等多個(gè)崗位工作，在每一個(gè)崗位都是踏踏實(shí)實(shí),、扎實(shí)工作,，做到干一行愛(ài)一行。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)使她深刻認(rèn)識(shí)到,，要想發(fā)展好“主業(yè)”,，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身的素養(yǎng),。正是她的好學(xué)精神,，讓她的政策理論和專業(yè)知識(shí)得到了積累，為工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
王婷時(shí)刻牢記自己的黨員身份,，加強(qiáng)對(duì)黨的思想理論、各項(xiàng)方針政策和經(jīng)濟(jì),、文化,、法律、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，注重增強(qiáng)政治素養(yǎng)和黨性修養(yǎng),，始終在思想上、政治上與組織保持高度一致,。走上工作崗位以來(lái),，王婷勤于思考、善于學(xué)習(xí),、善于總結(jié)的工作態(tài)度，贏得了大家的認(rèn)可,，使她從多個(gè)工作崗位中脫穎而出,，鍛煉成為中層干部。
引領(lǐng)發(fā)展的“帶頭人”
作為支行的“帶頭人”,，王婷始終以身作則,，積極主動(dòng)工作，思想開(kāi)拓進(jìn)取,，帶領(lǐng)員工真抓實(shí)干,，與時(shí)俱進(jìn),，各方面工作表現(xiàn)出色。
在攬儲(chǔ)上,，王婷始終沖在工作的第一線,。她利用早晚、休息日等業(yè)余時(shí)間走巷串店,，聯(lián)系企事業(yè)單位,，走訪熟人、朋友,、同學(xué),，同他們建立起良好的關(guān)系，開(kāi)設(shè)賬戶,，廣泛吸收資金,。為拓展業(yè)務(wù)范圍，王婷用心宣傳銀行各種業(yè)務(wù),，給客戶講解通知存款,、大額存單除比活期存款利息高以外，還有零存整取,、積少成多的優(yōu)點(diǎn),。截至目前，王婷營(yíng)銷存款凈增4520萬(wàn)元,，占比64.47%,，為支行存款上臺(tái)階作出了積極貢獻(xiàn)。
在清收中,，“早出晚歸,，風(fēng)雨兼程”是王婷工作的真實(shí)寫照。她始終跑在第一線,，對(duì)貸戶進(jìn)行摸底調(diào)查,，掌握還貸資金信息，積極宣傳貸款的有關(guān)方針政策,，落實(shí)農(nóng)戶限期還款計(jì)劃,。在清收過(guò)程中，她因地制宜,，多策并舉,，采取“一戶一策”“一廠一方”的思路，取得了良好的工作業(yè)績(jī),。截至9月末,，她所在的城郊支行共清收不良貸款637萬(wàn)元，其中她一個(gè)人就清收回不良貸款227萬(wàn)元,，超額完成個(gè)人任務(wù),，同時(shí),，也為支行清收工作貢獻(xiàn)了力量。
知冷知熱的“貼心人”
帶著感情做業(yè)務(wù),，賦予服務(wù)人性化,。王婷始終認(rèn)為，對(duì)客戶服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存,，要想把業(yè)務(wù)做好,，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認(rèn)可,，增強(qiáng)客戶的依附度,，透過(guò)實(shí)實(shí)在在的溝通與客戶成為真正朋友。她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”“上門服務(wù)”“限時(shí)服務(wù)”等一系列服務(wù)方式,，以親切,、周到、高效的服務(wù)展示了支行形象,。
在走訪摸排調(diào)查中,，王婷得知豐慶源茶廠的石先生，因資金緊張急需50萬(wàn)元的貸款,，王婷帶領(lǐng)客戶經(jīng)理主動(dòng)上門了解狀況,，介紹信貸業(yè)務(wù)，幫助石先生到支行辦理了貸款業(yè)務(wù),，經(jīng)過(guò)加班加點(diǎn),，支行迅速放款，石先生感激地說(shuō):“農(nóng)商行優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),，真是解了我的燃眉之急,。”隨后,，石先生又把100萬(wàn)元回款存到了城郊支行,，實(shí)現(xiàn)了合作共贏。
“員工的心,、銀行的根”,。在工作和生活中，王婷始終是做好一個(gè)“大家長(zhǎng)”的角色,，為使每一位員工從內(nèi)心深處熱愛(ài)農(nóng)信事業(yè),，扎扎實(shí)實(shí)做好本職業(yè)務(wù)，她全力以赴做好后勤工作,。同時(shí)，積極與同事探討服務(wù)大局能力,、服務(wù)群眾能力,、調(diào)查研究能力,、組織協(xié)調(diào)能力，為全行的積極發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力量,。王婷說(shuō)：“無(wú)論在什么崗位,、干什么工作，也不管是份內(nèi)還是份外事,，只要盡職盡責(zé)地干好,，盡心盡力地完成，就問(wèn)心無(wú)愧,?！?/p>
記者 劉文軍
責(zé)任編輯： 吉政
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