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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 全市農(nóng)信“首季開門紅”活動(dòng)開展以來,，堯都農(nóng)商銀行上下齊心,，用花樣繁多的全面營銷活動(dòng)和貼心、暖心的服務(wù)積極開拓存貸款市場,，“存貸兩旺”的開門紅業(yè)績交出了一份新年答卷,。

　　“花樣”營銷新體驗(yàn)

　　俗話說，酒香也怕巷子深,。為了打好“首季開門紅”工作的基礎(chǔ),，一套全方位營銷體系有序鋪開。

　　線上線下齊發(fā)力,，營銷模式新體驗(yàn),。“德龍支行在線上借鑒‘微商’運(yùn)營模式,，拍攝一些趣味的短視頻,，去吸引客戶、擴(kuò)大宣傳面,，發(fā)動(dòng)全員利用微信,、微博等媒介，增加傳播量,、閱讀量,，讓朋友圈的每位好友都變成潛在客戶。線下發(fā)揚(yáng)‘背包精神’,，利用網(wǎng)點(diǎn)多,、覆蓋廣、本土化的優(yōu)勢,，以鄉(xiāng)村,、社區(qū)、街道為主戰(zhàn)場,，客戶經(jīng)理逐戶走訪精準(zhǔn)營銷,、前臺人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)廳堂營銷等全員營銷的模式?！眻蚨嫁r(nóng)商銀行零售業(yè)務(wù)管理部總經(jīng)理馬兵表示,。

　　“我認(rèn)為最重要的，是對各家產(chǎn)品的了然于胸,，只有專業(yè)的金融服務(wù),，才能充分贏得客戶的信賴。”就像水塔支行員工張俊萍所說,，顧客的信賴勝于無數(shù)次的營銷,。

　　對“首季開門紅”，匯通支行有著自己的獨(dú)家“法寶”,?！拔矣X得，想要有‘開門紅’的效果,，關(guān)鍵在蓄客,。”該行行長張璞介紹,，他們的蓄客方式,，首先在平時(shí)就確保每3天覆蓋一次轄內(nèi)沿街商鋪，每周至少進(jìn)一次社區(qū),，扎實(shí)開展社區(qū)街道網(wǎng)格化宣傳營銷活動(dòng),。該支行自創(chuàng)辦老年之家以來，舉辦了象棋比賽,、開展了義診,、養(yǎng)生知識講座等，受到轄內(nèi)客戶的一致好評,。居民感受別樣金融服務(wù),，營銷則潛移默化，同時(shí)著力推進(jìn)了“開門紅”的蓄客工作,。

　　“用心”服務(wù)心貼心

　　優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品是基礎(chǔ),，營銷的方式方法是途徑，但服務(wù)和真心卻是制勝的關(guān)鍵,。

　　“用心”服務(wù),，這是河底支行行長張艷菊十幾年來踐行的信念?！爸灰蛻粲行枰?，不管什么時(shí)間、什么地點(diǎn),，我都會及時(shí)出現(xiàn),。”張艷菊的一名客戶因病在北京無法返回臨汾,，急需要辦理一筆業(yè)務(wù)，她接到電話后就馬不停蹄地趕到北京,，為了不耽誤時(shí)間連夜倒了好幾趟車趕回來,，隨后到支行辦理完業(yè)務(wù)后又給客戶把資料送到了北京，就這樣來來回回好幾趟?？蛻艏?dòng)地說：“這服務(wù)太棒了!”客戶滿意了,，但張艷菊卻為此病了好幾天。做好客戶的精神支柱,、物質(zhì)支撐,、生活摯友和堅(jiān)實(shí)后盾，從平凡中體現(xiàn)真誠,，從細(xì)節(jié)中傾注關(guān)愛,，從點(diǎn)滴中做好服務(wù)，給客戶留下了深刻的印象,，是張艷菊服務(wù)的獨(dú)家“秘訣”,，感動(dòng)了無數(shù)的客戶，也讓這個(gè)最偏遠(yuǎn)的河底支行在“首季開門紅”中,，成為農(nóng)區(qū)支行業(yè)績的第一名,。

　　“用心”服務(wù)，才能換來心貼心的回報(bào),?！叭粘Ｖ鼐S護(hù)，源泉自然流,。拓展客戶固然重要,，維護(hù)客戶更重要，在關(guān)鍵時(shí)刻幫助客戶一把,，往往比平時(shí)一萬句關(guān)心的話都重要,，這就是‘人到急難見真心，他日必然有厚報(bào),?！背墙贾械膭匝嗌钣畜w會地說。

　　“貸出”金融新答卷

　　回歸本源,，聚焦服務(wù)實(shí)體,，服務(wù)“三農(nóng)”，這是金融服務(wù)的使命和責(zé)任,，信貸投放工作成為必不可少的環(huán)節(jié),。

　　走進(jìn)機(jī)關(guān)、社區(qū),、商戶,、市場，農(nóng)信人用腳步丈量服務(wù)的道路,，讓金融力量成為強(qiáng)有力的支撐,?！百J前做好鋪墊，深入客戶當(dāng)中,，主動(dòng)了解客戶需求,，增強(qiáng)與客戶間的互動(dòng)，確保優(yōu)質(zhì)客戶有效增長,，實(shí)現(xiàn)貸款客戶穩(wěn)步增加,。更要做好貸后回訪，在全面了解客戶需求,、經(jīng)營現(xiàn)狀,、資金使用、上下游關(guān)系等信息的基礎(chǔ)上,，對老客戶及周圍的潛在客戶通過新老客戶交叉營銷,、上下游客戶鏈?zhǔn)綘I銷、存貸款產(chǎn)品搭配營銷等方式,，讓‘一站式’金融服務(wù)更貼心,。”馬兵表示,，在信貸投放上,，實(shí)行差異化考核，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)輻射服務(wù)圈,，制定不同的信貸投放目標(biāo),，交出金融服務(wù)新答卷。截至2021年1月13日,，全行總存款余額5385441萬元,，較年初增長64699萬元，儲蓄存款余額3540567萬元,，較年初增長50275萬元,。全行總貸款額4063032萬元，較年初增長25800萬元,。

　　不馳于空想,，不騖于虛聲。堯都農(nóng)商銀行人在“2021年首季開門紅”活動(dòng)中,，正以“存貸兩旺”的嶄新姿態(tài),、昂揚(yáng)的精神，帶著服務(wù)一方的“百姓銀行”的光榮使命,，沖出牛年開門紅的氣勢,，點(diǎn)亮“服務(wù)圈”的嶄新畫卷。

　　記者 潘華玲