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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 全市農(nóng)信“首季開門紅”活動開展以來,，堯都農(nóng)商銀行上下齊心,，用花樣繁多的全面營銷活動和貼心、暖心的服務(wù)積極開拓存貸款市場,，“存貸兩旺”的開門紅業(yè)績交出了一份新年答卷,。

　　“花樣”營銷新體驗(yàn)

　　俗話說,，酒香也怕巷子深。為了打好“首季開門紅”工作的基礎(chǔ),，一套全方位營銷體系有序鋪開,。

　　線上線下齊發(fā)力，營銷模式新體驗(yàn),?！暗慢堉性诰€上借鑒‘微商’運(yùn)營模式,，拍攝一些趣味的短視頻，去吸引客戶,、擴(kuò)大宣傳面,，發(fā)動全員利用微信、微博等媒介,，增加傳播量,、閱讀量，讓朋友圈的每位好友都變成潛在客戶,。線下發(fā)揚(yáng)‘背包精神’,，利用網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋廣,、本土化的優(yōu)勢,，以鄉(xiāng)村、社區(qū),、街道為主戰(zhàn)場,，客戶經(jīng)理逐戶走訪精準(zhǔn)營銷、前臺人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)廳堂營銷等全員營銷的模式,?！眻蚨嫁r(nóng)商銀行零售業(yè)務(wù)管理部總經(jīng)理馬兵表示。

　　“我認(rèn)為最重要的,，是對各家產(chǎn)品的了然于胸,，只有專業(yè)的金融服務(wù)，才能充分贏得客戶的信賴,?！本拖袼袉T工張俊萍所說，顧客的信賴勝于無數(shù)次的營銷,。

　　對“首季開門紅”,，匯通支行有著自己的獨(dú)家“法寶”?！拔矣X得,，想要有‘開門紅’的效果，關(guān)鍵在蓄客,?！痹撔行虚L張璞介紹，他們的蓄客方式,，首先在平時就確保每3天覆蓋一次轄內(nèi)沿街商鋪,，每周至少進(jìn)一次社區(qū)，扎實(shí)開展社區(qū)街道網(wǎng)格化宣傳營銷活動。該支行自創(chuàng)辦老年之家以來,，舉辦了象棋比賽,、開展了義診、養(yǎng)生知識講座等,，受到轄內(nèi)客戶的一致好評,。居民感受別樣金融服務(wù)，營銷則潛移默化,，同時著力推進(jìn)了“開門紅”的蓄客工作。

　　“用心”服務(wù)心貼心

　　優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品是基礎(chǔ),，營銷的方式方法是途徑,，但服務(wù)和真心卻是制勝的關(guān)鍵。

　　“用心”服務(wù),，這是河底支行行長張艷菊十幾年來踐行的信念,。“只要客戶有需要,，不管什么時間,、什么地點(diǎn)，我都會及時出現(xiàn),?！睆埰G菊的一名客戶因病在北京無法返回臨汾，急需要辦理一筆業(yè)務(wù),，她接到電話后就馬不停蹄地趕到北京,，為了不耽誤時間連夜倒了好幾趟車趕回來，隨后到支行辦理完業(yè)務(wù)后又給客戶把資料送到了北京,，就這樣來來回回好幾趟,。客戶激動地說：“這服務(wù)太棒了!”客戶滿意了,，但張艷菊卻為此病了好幾天,。做好客戶的精神支柱、物質(zhì)支撐,、生活摯友和堅(jiān)實(shí)后盾,，從平凡中體現(xiàn)真誠，從細(xì)節(jié)中傾注關(guān)愛,，從點(diǎn)滴中做好服務(wù),，給客戶留下了深刻的印象，是張艷菊服務(wù)的獨(dú)家“秘訣”,，感動了無數(shù)的客戶,，也讓這個最偏遠(yuǎn)的河底支行在“首季開門紅”中，成為農(nóng)區(qū)支行業(yè)績的第一名,。

　　“用心”服務(wù),，才能換來心貼心的回報,。“日常重維護(hù),，源泉自然流,。拓展客戶固然重要，維護(hù)客戶更重要,，在關(guān)鍵時刻幫助客戶一把,，往往比平時一萬句關(guān)心的話都重要，這就是‘人到急難見真心,，他日必然有厚報,。’”城郊支行的劉曉燕深有體會地說,。

　　“貸出”金融新答卷

　　回歸本源,，聚焦服務(wù)實(shí)體，服務(wù)“三農(nóng)”,，這是金融服務(wù)的使命和責(zé)任,，信貸投放工作成為必不可少的環(huán)節(jié)。

　　走進(jìn)機(jī)關(guān),、社區(qū),、商戶、市場,，農(nóng)信人用腳步丈量服務(wù)的道路,，讓金融力量成為強(qiáng)有力的支撐?！百J前做好鋪墊,，深入客戶當(dāng)中，主動了解客戶需求,，增強(qiáng)與客戶間的互動,，確保優(yōu)質(zhì)客戶有效增長，實(shí)現(xiàn)貸款客戶穩(wěn)步增加,。更要做好貸后回訪,，在全面了解客戶需求、經(jīng)營現(xiàn)狀,、資金使用,、上下游關(guān)系等信息的基礎(chǔ)上，對老客戶及周圍的潛在客戶通過新老客戶交叉營銷,、上下游客戶鏈?zhǔn)綘I銷,、存貸款產(chǎn)品搭配營銷等方式，讓‘一站式’金融服務(wù)更貼心?！瘪R兵表示,，在信貸投放上，實(shí)行差異化考核,，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)輻射服務(wù)圈,，制定不同的信貸投放目標(biāo)，交出金融服務(wù)新答卷,。截至2021年1月13日,，全行總存款余額5385441萬元，較年初增長64699萬元,，儲蓄存款余額3540567萬元,，較年初增長50275萬元。全行總貸款額4063032萬元,，較年初增長25800萬元。

　　不馳于空想,，不騖于虛聲,。堯都農(nóng)商銀行人在“2021年首季開門紅”活動中，正以“存貸兩旺”的嶄新姿態(tài),、昂揚(yáng)的精神,，帶著服務(wù)一方的“百姓銀行”的光榮使命，沖出牛年開門紅的氣勢,，點(diǎn)亮“服務(wù)圈”的嶄新畫卷,。

　　記者 潘華玲