臨汾新聞網(wǎng)訊 服務(wù)無止境,，科技添動力,。為助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，著力打造客戶金融服務(wù)訴求方面的有力支撐,，近日,，堯都農(nóng)商銀行利用科技優(yōu)勢，積極開展“移動展業(yè)”平臺的應(yīng)用,，讓服務(wù)實現(xiàn)“零距離”,。
不用出家門，銀行開卡業(yè)務(wù)輕松辦理,。這是市民高鑫最近津津樂道的一件事,，“沒想到申請貸款居然可以這么簡單，不用去銀行,，在家就能辦理新的銀行卡,，堯都農(nóng)商銀行的服務(wù)真方便!”讓高鑫連連贊嘆的服務(wù)，是堯都農(nóng)商銀行近期一直在推行的“移動展業(yè)”平臺,，他想要辦理信用卡申請業(yè)務(wù),，沒想到不需要去銀行柜臺，他就能輕松拿到新的銀行卡,。
這不僅是一次業(yè)務(wù)的提升,，更是服務(wù)創(chuàng)新的重大變革?！耙苿诱箻I(yè)指的是依托先進(jìn)的移動機(jī)具,，通過高速的無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)與后臺多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，從而實現(xiàn)在離行的情況下為客戶提供各種金融服務(wù)的移動業(yè)務(wù)處理平臺系統(tǒng),?？蛻艨梢栽诓皇芸臻g限制的情況下，享受借記卡開卡,、掛失,、網(wǎng)銀簽約、信用卡申請等金融服務(wù),?！眻蚨嫁r(nóng)商銀行零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馬兵表示，這一平臺的投用,，為一線工作人員提供了更多便利,，讓服務(wù)更加貼心。
“我們只需要帶上展業(yè)設(shè)備,，就能提供‘上門服務(wù)’,，一些以往需要去營業(yè)廳辦理的業(yè)務(wù)，都能當(dāng)場辦理,。這對于那些出行不便的客戶來說很方便,，也讓更多的客戶能夠隨時隨地享受到方便快捷的金融服務(wù)?！笨傂袪I業(yè)部工作人員曹鑫回憶起幾天前的一次服務(wù)場景,，仍舊充滿自豪。6個校部、1100余名教職工,，6天時間全部辦理完畢,，這是不久前為臨汾市某中學(xué)教職工辦理代發(fā)工資開卡業(yè)務(wù)的驕人成績。
“年初了解到該校希望在我行為學(xué)校教職工辦理代發(fā)工資開卡業(yè)務(wù),，我們就立即組織員工前往學(xué)校,，將便民金融服務(wù)送進(jìn)校園?！睜I業(yè)部總經(jīng)理劉慧芳介紹,，了解到時間緊任務(wù)重，他們立刻聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)金融部緊急調(diào)撥3套移動展業(yè)設(shè)備,，組織轄下四個網(wǎng)點的工作人員輪流辦公,，確保全天金融服務(wù)不停歇。展業(yè)機(jī)前人頭攢動,，校園里便民服務(wù)正在上演,。核對信息、辦理開卡,、下載手機(jī)銀行,、微信綁卡……現(xiàn)場全員多人協(xié)作、分工有序,，以平均2分鐘辦結(jié)1筆辦卡業(yè)務(wù)的金融一條龍服務(wù),，凸顯出業(yè)務(wù)辦理效率的加速度。期間共計成功辦理密碼修改,、信息維護(hù)等其他業(yè)務(wù)900余筆,。這一先進(jìn)、便捷,、高效的金融服務(wù),，也得到了校方和老師們的充分肯定與一致稱贊。
據(jù)零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馬兵介紹,，移動展業(yè)設(shè)備的投入使用不僅可以將金融服務(wù)送到學(xué)校,，還可以送到企業(yè)、商鋪,，更能送到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村,、田間地頭，送到所有有需求的老百姓家中,，實現(xiàn)全市城鄉(xiāng),、社區(qū)、街道,、家庭全覆蓋,，將金融服務(wù)送到千村萬戶,，真正打通了金融服務(wù)的“最后一公里”。
經(jīng)過一段時間的試運行,，一線員工紛紛表示：展業(yè)設(shè)備的投入使用讓工作人員的業(yè)務(wù)效率更提升,、服務(wù)更細(xì)致，更拉近了與客戶之間的距離,，這是該行踐行落實“三強一轉(zhuǎn)”專題教育和競賽活動內(nèi)涵的有力舉措。在開拓金融服務(wù)的深度和廣度,，改善城鎮(zhèn)企業(yè)和居民金融服務(wù)的便利性上,，堯都農(nóng)商銀行充分發(fā)揮“移動展業(yè)”的作用，在降低金融交易成本,、延伸服務(wù)半徑的同時,，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)!
記者 潘華玲
責(zé)任編輯： 吉政
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