臨汾新聞網(wǎng)訊 4月23日中午,，浮山農(nóng)商銀行北韓支行營(yíng)業(yè)廳迎來(lái)了一位特殊的客戶：手提三個(gè)沉甸甸的袋子,，一副愁容滿面的神情。
“大哥,，您好!請(qǐng)問(wèn),，有什么可以幫您?”看著客戶一臉愁容，大堂經(jīng)理黃超趕緊上前詢問(wèn),?？蛻舸蜷_(kāi)袋子面露難色地說(shuō)道：“我想把這些錢(qián)存一下，你們這里客戶那么多,，會(huì)不會(huì)耽誤別人辦業(yè)務(wù)?”
原來(lái)沉甸甸的袋子里面是一沓一沓的1元紙幣,，雖然碼放整齊，但是數(shù)量不少,。原來(lái)這位客戶常年在外務(wù)工,，經(jīng)營(yíng)著停車(chē)場(chǎng)生意，所以平時(shí)收到的零錢(qián)比較多,?！拔叶剂嘀@幾袋紙幣跑了好幾家銀行了，都碰了‘釘子’,，一直帶在身邊很麻煩,，也不安全，然后就想著回老家的農(nóng)商行碰碰運(yùn)氣,。剛進(jìn)大廳的時(shí)候,，我心里還打著鼓，就怕再次被拒絕,?！薄昂玫模R上為您辦理,?！秉S超簡(jiǎn)單利落的回復(fù)，讓客戶立刻松了口氣,，心中的忐忑瞬間打消,。
在安頓好客戶后，黃超通過(guò)行內(nèi)微信群說(shuō)明情況,，考慮到清點(diǎn)工作量大,、耗時(shí)較長(zhǎng)，支行開(kāi)通“綠色通道”,，各崗位人員立刻行動(dòng),、明確分工，進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn)工作,?！拔覀兯械墓ぷ魅藛T都投入了清點(diǎn)工作,。雖然已到了中午，大家都主動(dòng)放棄吃飯時(shí)間投入到清點(diǎn)零錢(qián)的工作中,。”黃超表示,，工作人員歷時(shí)40分鐘將所有零錢(qián)清點(diǎn)完畢,，總共21354元。
“辛苦你們了,，謝謝!謝謝!”客戶對(duì)工作人員豎起了大拇指,，連連稱贊。業(yè)務(wù)辦理完畢,，他對(duì)北韓支行專(zhuān)業(yè)敬業(yè)的服務(wù)精神贊不絕口,。“真是太謝謝你們了,，沒(méi)想到這么快就存到我的卡里了,，以后我的錢(qián)都存咱們這兒?！薄按蟾?，以后收下一元零錢(qián)，隨時(shí)可以到我們這辦理存款業(yè)務(wù),。咱們這邊的‘晉享E付’二維碼很方便,，你以后生意上肯定用得著?！?/p>
沉甸甸的零錢(qián)是沉甸甸的責(zé)任,，浮山農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持以客戶為中心，想客戶之所想,，急客戶之所需,，排客戶之所憂，用行動(dòng)詮釋“匠心”,，努力把黨史學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和成效,，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)讓客戶感受農(nóng)商行的溫暖與真誠(chéng)。
記者 潘華玲
責(zé)任編輯： 吉政
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