臨汾新聞網(wǎng)訊 4月23日中午，浮山農(nóng)商銀行北韓支行營業(yè)廳迎來了一位特殊的客戶：手提三個沉甸甸的袋子，一副愁容滿面的神情,。
“大哥,，您好!請問，有什么可以幫您?”看著客戶一臉愁容，大堂經(jīng)理黃超趕緊上前詢問。客戶打開袋子面露難色地說道：“我想把這些錢存一下,，你們這里客戶那么多，會不會耽誤別人辦業(yè)務(wù)?”
原來沉甸甸的袋子里面是一沓一沓的1元紙幣,，雖然碼放整齊,，但是數(shù)量不少。原來這位客戶常年在外務(wù)工,，經(jīng)營著停車場生意,，所以平時收到的零錢比較多?！拔叶剂嘀@幾袋紙幣跑了好幾家銀行了,，都碰了‘釘子’，一直帶在身邊很麻煩,，也不安全,，然后就想著回老家的農(nóng)商行碰碰運氣。剛進大廳的時候,，我心里還打著鼓,，就怕再次被拒絕?！薄昂玫?，馬上為您辦理?！秉S超簡單利落的回復(fù),，讓客戶立刻松了口氣，心中的忐忑瞬間打消,。
在安頓好客戶后,，黃超通過行內(nèi)微信群說明情況,，考慮到清點工作量大、耗時較長,，支行開通“綠色通道”,，各崗位人員立刻行動、明確分工,，進行現(xiàn)金清點工作,。“我們所有的工作人員都投入了清點工作,。雖然已到了中午,，大家都主動放棄吃飯時間投入到清點零錢的工作中?！秉S超表示，工作人員歷時40分鐘將所有零錢清點完畢,，總共21354元,。
“辛苦你們了，謝謝!謝謝!”客戶對工作人員豎起了大拇指,，連連稱贊,。業(yè)務(wù)辦理完畢，他對北韓支行專業(yè)敬業(yè)的服務(wù)精神贊不絕口,?！罢媸翘x謝你們了，沒想到這么快就存到我的卡里了,，以后我的錢都存咱們這兒,。”“大哥,，以后收下一元零錢,，隨時可以到我們這辦理存款業(yè)務(wù)。咱們這邊的‘晉享E付’二維碼很方便,，你以后生意上肯定用得著,。”
沉甸甸的零錢是沉甸甸的責(zé)任,，浮山農(nóng)商銀行始終堅持以客戶為中心,，想客戶之所想，急客戶之所需,，排客戶之所憂,，用行動詮釋“匠心”，努力把黨史學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)化為工作動力和成效,，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)讓客戶感受農(nóng)商行的溫暖與真誠,。
記者 潘華玲
責(zé)任編輯： 吉政
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