臨汾新聞網(wǎng)訊 近日,，侯馬市區(qū)新港批發(fā)市場商戶榮春山順利收到急需的貨物,，緊鎖幾天的眉頭終于舒展開了?？吹胶铖R農(nóng)商行小微服務(wù)中心工作人員前來,，他連忙放下手頭的活,，開心地說：“真是太感謝了!在晉享生活A(yù)PP上操作，不到1個小時急需的10萬元資金就到了銀行卡上,，讓我能夠及時把貨款給廠家轉(zhuǎn)過去,，沒有延誤客戶的訂單，維護了多年的良好信譽，幫了我的大忙!”
榮春山是新港批發(fā)市場的老商戶,，多年從事內(nèi)衣批發(fā)零售生意,。“像我們經(jīng)營批發(fā)生意的商戶,，對于流動資金的需求很大?，F(xiàn)在侯馬農(nóng)商行的授信卡，隨用隨取,，不用了直接還上,，特別適合我們。咱農(nóng)商行工作人員還及時給我們提供幫助,，給他們點贊!”榮春山對侯馬農(nóng)商行的服務(wù)效率連連稱贊，工作人員李虎則接過話頭：“榮總你放心發(fā)展,，以后擴大規(guī)模,，我們還可以相應(yīng)的給你提升額度!”
“服務(wù)實體經(jīng)濟、助力小微企業(yè)發(fā)展是我們的職責和使命,?！焙铖R農(nóng)商行小微服務(wù)中心主任劉永杰說。自六月份以來,，小微服務(wù)中心按照“我為群眾辦實事”實踐活動要求,，在轄內(nèi)開展了“貸動小生意 服務(wù)大民生”金融支持個體工商戶專項活動，針對許多商戶融資具有周期短,、額度小,、頻率高、時效強的特點,，通過更新信貸產(chǎn)品等服務(wù)方式,，搭建好農(nóng)商行金融服務(wù)的橋梁，全力支持小微商戶發(fā)展,。
“我們做實體的商戶希望類似的調(diào)研活動再多一些!”天河電子城的商戶郭虎笑著說,，他一邊在工作人員王飛的指導(dǎo)下填寫問卷，一邊詳細咨詢授信卡利率及資金使用方法,。郭虎多年經(jīng)營電腦及配件生意,，他想擴大經(jīng)營急需資金，但對銀行貸款的相關(guān)政策不了解,，所以對農(nóng)商行的調(diào)查活動非常歡迎,。
為全面摸清個體工商戶經(jīng)營中的現(xiàn)實困難和訴求，小微服務(wù)中心結(jié)合網(wǎng)格化營銷拓展活動,，對轄內(nèi)兩個市場23個居民小區(qū)的周邊個體工商戶開展金融服務(wù)調(diào)查,，通過逐戶走訪填寫商戶調(diào)查問卷，向商戶普及“能不能貸、怎么貸,、去哪貸”的金融政策,。“通過調(diào)查,，我們對個體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營,、融資需求、金融服務(wù)滿意度等情況有了更深入的了解,，為我們下一步開展和推動工作找準了方向和著力點,。”王飛說,。
同時,，為了有效提高服務(wù)小微商戶的質(zhì)效，小微服務(wù)中心打造設(shè)計出15種信貸產(chǎn)品,?！靶刨J產(chǎn)品進一步細致優(yōu)化，較好地滿足了廣大客戶的信貸需求,。同時,，面對不同客戶群體的差異需求，提供了多種適宜的金融信貸產(chǎn)品,，這也極大地簡化了業(yè)務(wù)流程,，提升了用戶體驗?！眲⒂澜芙榻B,，為了進一步方便個體工商戶，如客戶沒有時間線下辦理貸款,，客戶經(jīng)理就帶上平板電腦上門提供線上渠道“一對一”對接服務(wù),。
“要促進實體經(jīng)濟的快速發(fā)展，我們致力于打造綜合性金融服務(wù)的示范商圈,?！眲⒂澜軋远ǖ卣f，在網(wǎng)格化營銷工作中,，小微服務(wù)中心客戶經(jīng)理以打造“示范商圈”為服務(wù)標準,，利用走訪商戶時機，挖掘客戶深層次需求,，向客戶提供支付結(jié)算,、存款理財、信貸融資,、零幣兌換,、中間業(yè)務(wù)等一攬子金融服務(wù)，滿足客戶多層次的金融需求，通過為客戶提供創(chuàng)造價值的產(chǎn)品和服務(wù),，實現(xiàn)侯馬農(nóng)商行與客戶的“雙贏”,。
記者 潘華玲
責任編輯：姚建
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