臨汾新聞網(wǎng)訊 在霍州農(nóng)商行提起總行營(yíng)業(yè)部,，大家都會(huì)稱贊,，“這是一個(gè)既能干又團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,?！弊鳛槿袠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的排頭兵,，多年來,，營(yíng)業(yè)部始終堅(jiān)持市場(chǎng)定位不動(dòng)搖，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心,，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,，踐行社會(huì)責(zé)任，助力小微企業(yè)發(fā)展,，克服了重重困難,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為霍州農(nóng)商行發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn),。
客戶至上 做優(yōu)服務(wù)
2022年“首季開門紅”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)開展以來,，營(yíng)業(yè)部攻堅(jiān)克難挑重?fù)?dān)、奮勇爭(zhēng)先扛大梁,，主動(dòng)出擊、久久為功,，下足客戶拓展“繡花功”,，織密組織存款“增存網(wǎng)”，交出增存穩(wěn)存滿意答卷,。
“大姐,，咱的活動(dòng)搞得怎么樣啊?”“還不錯(cuò),，好多顧客感興趣?！碑?dāng)霍州農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理暢萌萌走進(jìn)霍州市區(qū)一家超市時(shí),，店主趙女士熱情地介紹起了金融業(yè)務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)開展情況。這是霍州農(nóng)商行與商家合作舉辦的活動(dòng),，既讓商戶和顧客得到實(shí)惠,，也為農(nóng)商行帶來了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
“營(yíng)業(yè)部找準(zhǔn)組織資金工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn),，通過獲客,、活客、留客三個(gè)環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)服務(wù),，讓業(yè)務(wù)提升更加有效,。”霍州農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理武二占介紹,，以“網(wǎng)格化”營(yíng)銷為抓手,，明確營(yíng)銷責(zé)任，分組走村入戶,、掃街掃鋪進(jìn)行地毯式走訪宣傳,，精細(xì)化完善客戶信息檔案，將客戶管理分配到人,，分級(jí)維護(hù),，加強(qiáng)線上服務(wù)與線下走訪，滿足客戶多方面的金融需求,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù),。
當(dāng)客戶走進(jìn)霍州農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部大廳時(shí)，大堂經(jīng)理靳愛彬總會(huì)帶著微笑第一時(shí)間迎上去,?！按髬專人?，我先給您排個(gè)號(hào),。”“大爺,，別著急,，我一步一步教您操作?！薄鳛橐粋€(gè)每天客流量達(dá)300余人次營(yíng)業(yè)廳的大堂經(jīng)理,，靳愛彬耐心、細(xì)心地服務(wù)從未讓客戶失望,。一直以來,，霍州農(nóng)商行始終堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引人,，以優(yōu)雅現(xiàn)代的廳堂環(huán)境增強(qiáng)客戶體驗(yàn)度，不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)提升,。
勇挑重?fù)?dān) 做精業(yè)務(wù)
今年以來,，霍州農(nóng)商行副經(jīng)理武榮麗已經(jīng)記不清有多少次走進(jìn)當(dāng)?shù)亍瓣柟馐赘毙^(qū)的大門，為了給居民提供更加精準(zhǔn)地服務(wù),，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷奔波,。“我們針對(duì)這個(gè)新小區(qū),，首先進(jìn)行了前期大量的走訪,，收集客戶信息的同時(shí)，做出一些針對(duì)性的營(yíng)銷方案,，比如購(gòu)房群體的消費(fèi)貸,、裝修貸等產(chǎn)品，根據(jù)客戶的不同需求,，提供適宜的資金支持,。”武榮麗介紹,，全體員工一起團(tuán)結(jié)協(xié)作,，狠抓落實(shí)，奮勇爭(zhēng)先,，有序推動(dòng)了各項(xiàng)工作深入開展,。
營(yíng)業(yè)部作為全行業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊”，對(duì)霍州農(nóng)商行的發(fā)展發(fā)揮著重要作用,?！拔覀兺ㄟ^精準(zhǔn)定位，加快新增貸款的投放,，以轄內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目的上下游企業(yè),、優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)貸款和市民消費(fèi)貸款為抓手，找準(zhǔn)突破口,，錯(cuò)位營(yíng)銷,，促進(jìn)貸款規(guī)模穩(wěn)步高質(zhì)量提升?！蔽涠急硎?，近期營(yíng)業(yè)部組建了“黨員先鋒隊(duì)”，逐戶對(duì)“百行進(jìn)萬企”確立的32家中小企業(yè)和轄區(qū)內(nèi)102戶商戶進(jìn)行了對(duì)接調(diào)查,，有力推動(dòng)了貸款營(yíng)銷工作的深入開展,，為“首季開門紅”活動(dòng)添上了濃墨重彩的一筆。
踐行責(zé)任 帶強(qiáng)隊(duì)伍
營(yíng)業(yè)部在狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，全面抓好普惠金融和助力鄉(xiāng)村振興,，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，獲得了新老客戶的一致好評(píng),。
營(yíng)業(yè)部多次組織開展或參加各類惠民活動(dòng),，包括金融知識(shí)進(jìn)萬家、反洗錢,、防范電信詐騙,、反假幣、掃黑除惡等相關(guān)活動(dòng),，不斷提升群眾的金融知識(shí)及資金安全意識(shí),。
營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持對(duì)全體員工加強(qiáng)培訓(xùn)提高自身素質(zhì)，不僅積極參加總行組織的各類培訓(xùn),，而且根據(jù)工作需求,，要求全體員工不斷“充電”，提升能力,，適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要,。同時(shí)積極聽取員工的意見和建議，進(jìn)一步凝聚人心,，提升士氣,，推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)步有序開展。
“營(yíng)業(yè)部工作紛繁復(fù)雜,，我們要以堅(jiān)如磐石的信心,、只爭(zhēng)朝夕的勁頭、堅(jiān)忍不拔的毅力,，奮戰(zhàn)在一線,，不棄微末，不舍寸功,，不斷為霍州農(nóng)商行更高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。”武二占信心滿滿地表示,。
記者 潘華玲
責(zé)任編輯： 吉政
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