臨汾新聞網(wǎng)訊“李大爺,,您來啦!今天有什么事嗎?”“小張啊,今天你值班呢!我微信里收到一筆錢,,需要你幫我取出來存成定期……”近日,,在襄汾農(nóng)商行新建路支行的大廳內(nèi),大堂經(jīng)理張燕雯像往常一樣在大廳內(nèi)值班,,看到李大爺來到營業(yè)廳,,連忙上前攙扶其坐在等候椅上,并親切地詢問其來意,。
原來李大爺?shù)膶O子為了孝敬他,,在微信上給其轉(zhuǎn)了一筆錢,但他不會在微信上提現(xiàn),,就來到新建路支行的營業(yè)廳向工作人員尋求幫助,,“別人我不相信,就信咱們‘百姓的銀行’”,。了解清楚李大爺?shù)膩硪夂?,張燕雯當即指導李大爺如何在微信上提現(xiàn)。在張燕雯仔細的解釋和演示后,,李大爺逐漸熟悉了操作流程,,并獨自操作把襄汾農(nóng)商行的儲蓄卡綁定在了微信上,隨后將孫子轉(zhuǎn)的錢提現(xiàn)到儲蓄卡內(nèi),??粗⑿派巷@示的提現(xiàn)到賬信息,李大爺十分高興,。在張燕雯的引導下,,李大爺順利完成了轉(zhuǎn)存定期存款業(yè)務。李大爺樂呵呵地說:“孫子的心意收到了,。這筆錢存成咱們農(nóng)商行的定期存款,,給孫子攢起來,這樣我才能放心,,將來好給他娶媳婦用,。”
這是襄汾農(nóng)商行新建路支行營業(yè)大廳日常為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務的一幕,?!拔覀冎形挥谙宸诳h老城區(qū),,平時來辦理業(yè)務的客戶中老年人居多,他們普遍對銀行產(chǎn)品,、金融知識,、防范電信詐騙等停留在淺層認識,為了讓群眾更多地了解這些知識,,我們的員工在平時工作中,,都會詳細向他們宣傳金融知識和防電信詐騙案例。不僅如此,,我們的員工還會積極解答群眾在金融業(yè)務和電子產(chǎn)品等方面的咨詢,。”新建路支行行長張惠娜說,?!袄畲鬆敚院笤谑謾C上不要隨便打開不了解的鏈接,、不要給陌生人轉(zhuǎn)賬,,遇到不懂的問題,隨時來營業(yè)廳,,我們會第一時間給予您幫助,。”在辦理完存款業(yè)務后,,張燕雯不失時機地拿出防范電信詐騙宣傳折頁向李大爺叮囑道,。李大爺聽了講解后點點頭說:“我一定記住你們的提醒,對于不明的網(wǎng)頁或者鏈接,,我肯定不會打開,,以防被別人騙?!?/p>
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