臨汾新聞網(wǎng)訊“李大爺,，您來啦!今天有什么事嗎?”“小張啊,，今天你值班呢!我微信里收到一筆錢，需要你幫我取出來存成定期……”近日,，在襄汾農(nóng)商行新建路支行的大廳內(nèi),，大堂經(jīng)理張燕雯像往常一樣在大廳內(nèi)值班，看到李大爺來到營業(yè)廳,，連忙上前攙扶其坐在等候椅上,，并親切地詢問其來意。
原來李大爺?shù)膶O子為了孝敬他,，在微信上給其轉(zhuǎn)了一筆錢,，但他不會(huì)在微信上提現(xiàn),，就來到新建路支行的營業(yè)廳向工作人員尋求幫助，“別人我不相信,，就信咱們‘百姓的銀行’”,。了解清楚李大爺?shù)膩硪夂螅瑥堁圉┊?dāng)即指導(dǎo)李大爺如何在微信上提現(xiàn),。在張燕雯仔細(xì)的解釋和演示后,，李大爺逐漸熟悉了操作流程，并獨(dú)自操作把襄汾農(nóng)商行的儲(chǔ)蓄卡綁定在了微信上,，隨后將孫子轉(zhuǎn)的錢提現(xiàn)到儲(chǔ)蓄卡內(nèi),。看著微信上顯示的提現(xiàn)到賬信息,，李大爺十分高興,。在張燕雯的引導(dǎo)下，李大爺順利完成了轉(zhuǎn)存定期存款業(yè)務(wù),。李大爺樂呵呵地說：“孫子的心意收到了,。這筆錢存成咱們農(nóng)商行的定期存款，給孫子攢起來,，這樣我才能放心,，將來好給他娶媳婦用?！?/p>
這是襄汾農(nóng)商行新建路支行營業(yè)大廳日常為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一幕?！拔覀冎形挥谙宸诳h老城區(qū),，平時(shí)來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老年人居多，他們普遍對(duì)銀行產(chǎn)品,、金融知識(shí),、防范電信詐騙等停留在淺層認(rèn)識(shí)，為了讓群眾更多地了解這些知識(shí),，我們的員工在平時(shí)工作中,，都會(huì)詳細(xì)向他們宣傳金融知識(shí)和防電信詐騙案例。不僅如此,，我們的員工還會(huì)積極解答群眾在金融業(yè)務(wù)和電子產(chǎn)品等方面的咨詢,。”新建路支行行長(zhǎng)張惠娜說,?！袄畲鬆敚院笤谑謾C(jī)上不要隨便打開不了解的鏈接,、不要給陌生人轉(zhuǎn)賬,，遇到不懂的問題,，隨時(shí)來營業(yè)廳，我們會(huì)第一時(shí)間給予您幫助,?！痹谵k理完存款業(yè)務(wù)后，張燕雯不失時(shí)機(jī)地拿出防范電信詐騙宣傳折頁向李大爺叮囑道,。李大爺聽了講解后點(diǎn)點(diǎn)頭說：“我一定記住你們的提醒,，對(duì)于不明的網(wǎng)頁或者鏈接，我肯定不會(huì)打開,，以防被別人騙,。”
本報(bào)記者
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