臨汾新聞網(wǎng)訊“沒想到侯馬農(nóng)商行的收款碼這么好使,,一下子解決了我的麻煩事!”近日,,商戶劉女士拉著侯馬農(nóng)商行澮濱分理處副主任羅惠中的手高興地說(shuō)。
原來(lái),,劉女士在距離澮濱分理處不遠(yuǎn)的夜市上,,經(jīng)營(yíng)著一家門店,,之前掃碼收款經(jīng)常遇到提現(xiàn)超額的情況?!拔覀冏錾獾牧魉?,在需要提現(xiàn)的時(shí)候經(jīng)常遇到這個(gè)問題,夜市上其他商戶也常遇到這個(gè)情況,?!眲⑴空f(shuō),正當(dāng)他們?yōu)榇税l(fā)愁時(shí),,羅惠中和同事的入戶調(diào)查為他們帶來(lái)了解決辦法,。
七月中旬的一天晚上,忙完一天的工作,羅惠中與同事陳艷麗照常走出網(wǎng)點(diǎn),,向著門前熙熙攘攘的夜市走去,,開始了又一次“小網(wǎng)格”服務(wù)?!拔覀兓旧厦刻煜掳嗪蠖紩?huì)進(jìn)行網(wǎng)格化營(yíng)銷,,每次都是兩人一組,抓住夏天夜市紅火的機(jī)會(huì),,把服務(wù)送到商戶身邊,。”羅惠中介紹,。
澮濱分理處在紅旗街夜市的繁華地帶,,每到夜晚周邊的商鋪、小攤開始營(yíng)業(yè),,整條街人頭攢動(dòng),,客流量大增,羅惠中,、陳艷麗兩人迅速融入夜市當(dāng)中,。
“只有了解清楚客戶的情況和需求,我們的服務(wù)才能更精準(zhǔn),,這也是網(wǎng)格化營(yíng)銷的目標(biāo),。”羅惠中說(shuō),,他們做的第一件事就是對(duì)商鋪進(jìn)行市場(chǎng)摸排,,將整段夜市根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),劃分為若干“小網(wǎng)格”:以餐飲小吃為主的東區(qū),、以服裝銷售為主的北區(qū)及以小商品零售為主的西區(qū),,方便精準(zhǔn)營(yíng)銷?!傲私馐袌?chǎng)的同時(shí),,也要抓住重點(diǎn),我將此次營(yíng)銷工作的目標(biāo)聚焦在熟悉手機(jī)操作,、容易接受新事物的中青年商戶群體上,,以此來(lái)提高營(yíng)銷的針對(duì)性,避免廣而不精,、泛而不準(zhǔn),。”
兩人在走訪宣傳中發(fā)現(xiàn)了劉女士等商戶遇到的難題,?!澳丛蹅冝r(nóng)商行的‘晉享e付’收款碼就能幫你解決這個(gè)問題,收款直接到銀行卡,不需要考慮提現(xiàn)的問題,?!薄拔医o您推薦的‘晉享e付’收款碼功能強(qiáng)大、使用簡(jiǎn)單,,十分適合咱們商戶使用,。”在羅惠中,、陳艷麗的耐心介紹下,“晉享e付”收款碼受到了諸多商戶的青睞,,當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)就有19戶商戶申請(qǐng)辦理了收款碼,。
面對(duì)長(zhǎng)達(dá)1.5公里的夜市,澮濱分理處將營(yíng)銷小隊(duì)劃分為若干組,,兩人一組,,進(jìn)行逐戶走訪,有效提高了工作效率,。通過仔細(xì)詢問商戶的經(jīng)營(yíng)狀況,、資金需求,及時(shí)收集客戶數(shù)據(jù),,建立詳細(xì)的“網(wǎng)格化”營(yíng)銷走訪臺(tái)賬,,以便儲(chǔ)備客戶資源,每個(gè)小組的工作熱情像夏天的溫度一樣高漲,。
“小賈,,你有什么金融需求嗎?”在為經(jīng)營(yíng)燒烤生意的賈師傅安裝語(yǔ)音播報(bào)音箱時(shí),陳艷麗和他聊了起來(lái),?!拔易罱⒓犹厣〕怨?jié)、美食文化節(jié),、啤酒音樂節(jié)等系列活動(dòng),,需要大量備貨,但是手頭周轉(zhuǎn)資金比較緊張,,正在為這發(fā)愁呢,。”賈師傅無(wú)奈地說(shuō),,陳艷麗當(dāng)即向他介紹起了“晉e貸”產(chǎn)品,。“我們農(nóng)商行支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)的力度很大,,‘晉e貸’的優(yōu)點(diǎn)是免擔(dān)保,、利率低,我覺得很適合你?!薄奥犇愕慕榻B真的不錯(cuò),,我先報(bào)個(gè)名!”賈師傅開心地說(shuō)。周圍的商戶聽到兩人的對(duì)話,,紛紛圍過來(lái)了解情況,。通過陳艷麗的詳盡介紹,又有5家商戶遞交了“晉e貸”的申請(qǐng)資料,。
深入大街小巷,,走進(jìn)商店小攤,不僅拉近了與客戶的距離,,也更能直接了解客戶實(shí)際需求,。“開展網(wǎng)格化營(yíng)銷,,不僅提升了服務(wù)水平,,還提高了金融服務(wù)的質(zhì)量和效益。在今后的工作中,,我們要持之以恒以客戶為中心,,以產(chǎn)品為抓手,以服務(wù)為紐帶,,不斷提高網(wǎng)格化營(yíng)銷的質(zhì)量,,為每一位客戶提供貼心的金融服務(wù)?!绷_惠中堅(jiān)定地說(shuō),。截至目前,澮濱分理處通過網(wǎng)格化營(yíng)銷累計(jì)走訪商戶702戶,,對(duì)接小區(qū)11個(gè),、居民830人次,吸收存款1043萬(wàn)元,。
記者 潘華玲
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