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侯馬農(nóng)商行:“小網(wǎng)格”做精“大服務(wù)”

2022-08-04 09:46:34 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網(wǎng)訊“沒(méi)想到侯馬農(nóng)商行的收款碼這么好使,,一下子解決了我的麻煩事!”近日,,商戶(hù)劉女士拉著侯馬農(nóng)商行澮濱分理處副主任羅惠中的手高興地說(shuō)。

  原來(lái),劉女士在距離澮濱分理處不遠(yuǎn)的夜市上,,經(jīng)營(yíng)著一家門(mén)店,,之前掃碼收款經(jīng)常遇到提現(xiàn)超額的情況,?!拔覀冏錾獾牧魉啵谛枰岈F(xiàn)的時(shí)候經(jīng)常遇到這個(gè)問(wèn)題,,夜市上其他商戶(hù)也常遇到這個(gè)情況,。”劉女士說(shuō),,正當(dāng)他們?yōu)榇税l(fā)愁時(shí),,羅惠中和同事的入戶(hù)調(diào)查為他們帶來(lái)了解決辦法。

  七月中旬的一天晚上,,忙完一天的工作,,羅惠中與同事陳艷麗照常走出網(wǎng)點(diǎn),向著門(mén)前熙熙攘攘的夜市走去,,開(kāi)始了又一次“小網(wǎng)格”服務(wù),。“我們基本上每天下班后都會(huì)進(jìn)行網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo),,每次都是兩人一組,,抓住夏天夜市紅火的機(jī)會(huì),,把服務(wù)送到商戶(hù)身邊?!绷_惠中介紹,。

  澮濱分理處在紅旗街夜市的繁華地帶,每到夜晚周邊的商鋪,、小攤開(kāi)始營(yíng)業(yè),,整條街人頭攢動(dòng),客流量大增,,羅惠中,、陳艷麗兩人迅速融入夜市當(dāng)中。

  “只有了解清楚客戶(hù)的情況和需求,,我們的服務(wù)才能更精準(zhǔn),,這也是網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)?!绷_惠中說(shuō),,他們做的第一件事就是對(duì)商鋪進(jìn)行市場(chǎng)摸排,將整段夜市根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),,劃分為若干“小網(wǎng)格”:以餐飲小吃為主的東區(qū)、以服裝銷(xiāo)售為主的北區(qū)及以小商品零售為主的西區(qū),,方便精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),。“了解市場(chǎng)的同時(shí),,也要抓住重點(diǎn),,我將此次營(yíng)銷(xiāo)工作的目標(biāo)聚焦在熟悉手機(jī)操作、容易接受新事物的中青年商戶(hù)群體上,,以此來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性,,避免廣而不精、泛而不準(zhǔn),?!?/p>

  兩人在走訪(fǎng)宣傳中發(fā)現(xiàn)了劉女士等商戶(hù)遇到的難題?!澳丛蹅冝r(nóng)商行的‘晉享e付’收款碼就能幫你解決這個(gè)問(wèn)題,,收款直接到銀行卡,不需要考慮提現(xiàn)的問(wèn)題,?!薄拔医o您推薦的‘晉享e付’收款碼功能強(qiáng)大、使用簡(jiǎn)單,,十分適合咱們商戶(hù)使用,?!痹诹_惠中、陳艷麗的耐心介紹下,,“晉享e付”收款碼受到了諸多商戶(hù)的青睞,,當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)就有19戶(hù)商戶(hù)申請(qǐng)辦理了收款碼。

  面對(duì)長(zhǎng)達(dá)1.5公里的夜市,,澮濱分理處將營(yíng)銷(xiāo)小隊(duì)劃分為若干組,,兩人一組,進(jìn)行逐戶(hù)走訪(fǎng),,有效提高了工作效率,。通過(guò)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、資金需求,,及時(shí)收集客戶(hù)數(shù)據(jù),,建立詳細(xì)的“網(wǎng)格化”營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)臺(tái)賬,以便儲(chǔ)備客戶(hù)資源,,每個(gè)小組的工作熱情像夏天的溫度一樣高漲,。

  “小賈,你有什么金融需求嗎?”在為經(jīng)營(yíng)燒烤生意的賈師傅安裝語(yǔ)音播報(bào)音箱時(shí),,陳艷麗和他聊了起來(lái),。“我最近要去參加特色小吃節(jié),、美食文化節(jié),、啤酒音樂(lè)節(jié)等系列活動(dòng),需要大量備貨,,但是手頭周轉(zhuǎn)資金比較緊張,,正在為這發(fā)愁呢?!辟Z師傅無(wú)奈地說(shuō),,陳艷麗當(dāng)即向他介紹起了“晉e貸”產(chǎn)品?!拔覀冝r(nóng)商行支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)的力度很大,,‘晉e貸’的優(yōu)點(diǎn)是免擔(dān)保、利率低,,我覺(jué)得很適合你,。”“聽(tīng)你的介紹真的不錯(cuò),,我先報(bào)個(gè)名!”賈師傅開(kāi)心地說(shuō),。周?chē)纳虘?hù)聽(tīng)到兩人的對(duì)話(huà),紛紛圍過(guò)來(lái)了解情況,。通過(guò)陳艷麗的詳盡介紹,,又有5家商戶(hù)遞交了“晉e貸”的申請(qǐng)資料,。

  深入大街小巷,走進(jìn)商店小攤,,不僅拉近了與客戶(hù)的距離,,也更能直接了解客戶(hù)實(shí)際需求?!伴_(kāi)展網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo),,不僅提升了服務(wù)水平,還提高了金融服務(wù)的質(zhì)量和效益,。在今后的工作中,,我們要持之以恒以客戶(hù)為中心,以產(chǎn)品為抓手,,以服務(wù)為紐帶,,不斷提高網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量,為每一位客戶(hù)提供貼心的金融服務(wù),?!绷_惠中堅(jiān)定地說(shuō)。截至目前,,澮濱分理處通過(guò)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)累計(jì)走訪(fǎng)商戶(hù)702戶(hù),,對(duì)接小區(qū)11個(gè)、居民830人次,,吸收存款1043萬(wàn)元,。

  記者 潘華玲

     

責(zé)任編輯:暢任杰

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