臨汾新聞網(wǎng)訊“沒想到侯馬農商行的收款碼這么好使,，一下子解決了我的麻煩事!”近日，商戶劉女士拉著侯馬農商行澮濱分理處副主任羅惠中的手高興地說,。
原來,，劉女士在距離澮濱分理處不遠的夜市上,，經營著一家門店，之前掃碼收款經常遇到提現(xiàn)超額的情況,?！拔覀冏錾獾牧魉?，在需要提現(xiàn)的時候經常遇到這個問題，夜市上其他商戶也常遇到這個情況,?！眲⑴空f，正當他們?yōu)榇税l(fā)愁時,，羅惠中和同事的入戶調查為他們帶來了解決辦法,。
七月中旬的一天晚上，忙完一天的工作,，羅惠中與同事陳艷麗照常走出網(wǎng)點,，向著門前熙熙攘攘的夜市走去,，開始了又一次“小網(wǎng)格”服務,。“我們基本上每天下班后都會進行網(wǎng)格化營銷,，每次都是兩人一組,，抓住夏天夜市紅火的機會，把服務送到商戶身邊,?！绷_惠中介紹。
澮濱分理處在紅旗街夜市的繁華地帶,，每到夜晚周邊的商鋪,、小攤開始營業(yè)，整條街人頭攢動,，客流量大增,，羅惠中、陳艷麗兩人迅速融入夜市當中,。
“只有了解清楚客戶的情況和需求,，我們的服務才能更精準，這也是網(wǎng)格化營銷的目標,?！绷_惠中說，他們做的第一件事就是對商鋪進行市場摸排,，將整段夜市根據(jù)行業(yè)特點,，劃分為若干“小網(wǎng)格”：以餐飲小吃為主的東區(qū)、以服裝銷售為主的北區(qū)及以小商品零售為主的西區(qū),，方便精準營銷,。“了解市場的同時,，也要抓住重點,，我將此次營銷工作的目標聚焦在熟悉手機操作,、容易接受新事物的中青年商戶群體上，以此來提高營銷的針對性,，避免廣而不精,、泛而不準?！?/p>
兩人在走訪宣傳中發(fā)現(xiàn)了劉女士等商戶遇到的難題,。“您看咱們農商行的‘晉享e付’收款碼就能幫你解決這個問題,，收款直接到銀行卡,，不需要考慮提現(xiàn)的問題?！薄拔医o您推薦的‘晉享e付’收款碼功能強大,、使用簡單，十分適合咱們商戶使用,?！痹诹_惠中、陳艷麗的耐心介紹下,，“晉享e付”收款碼受到了諸多商戶的青睞,，當天現(xiàn)場就有19戶商戶申請辦理了收款碼。
面對長達1.5公里的夜市,，澮濱分理處將營銷小隊劃分為若干組,，兩人一組，進行逐戶走訪,，有效提高了工作效率,。通過仔細詢問商戶的經營狀況、資金需求,，及時收集客戶數(shù)據(jù),，建立詳細的“網(wǎng)格化”營銷走訪臺賬，以便儲備客戶資源,，每個小組的工作熱情像夏天的溫度一樣高漲,。
“小賈，你有什么金融需求嗎?”在為經營燒烤生意的賈師傅安裝語音播報音箱時,，陳艷麗和他聊了起來,。“我最近要去參加特色小吃節(jié),、美食文化節(jié),、啤酒音樂節(jié)等系列活動，需要大量備貨,，但是手頭周轉資金比較緊張,，正在為這發(fā)愁呢,。”賈師傅無奈地說,，陳艷麗當即向他介紹起了“晉e貸”產品,。“我們農商行支持復工復產的力度很大,，‘晉e貸’的優(yōu)點是免擔保,、利率低，我覺得很適合你,?！薄奥犇愕慕榻B真的不錯，我先報個名!”賈師傅開心地說,。周圍的商戶聽到兩人的對話,，紛紛圍過來了解情況。通過陳艷麗的詳盡介紹,，又有5家商戶遞交了“晉e貸”的申請資料,。
深入大街小巷，走進商店小攤,，不僅拉近了與客戶的距離，也更能直接了解客戶實際需求,?！伴_展網(wǎng)格化營銷，不僅提升了服務水平,，還提高了金融服務的質量和效益,。在今后的工作中，我們要持之以恒以客戶為中心,，以產品為抓手,，以服務為紐帶，不斷提高網(wǎng)格化營銷的質量,，為每一位客戶提供貼心的金融服務,。”羅惠中堅定地說,。截至目前,，澮濱分理處通過網(wǎng)格化營銷累計走訪商戶702戶，對接小區(qū)11個,、居民830人次,，吸收存款1043萬元。
記者 潘華玲
責任編輯：暢任杰
網(wǎng)站運營：
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務許可證編號：14120200003
晉ICP備 09004084號
