臨汾新聞網(wǎng)訊 “快,，幫我開通一下手機銀行!”8月24日中午,，客戶劉女士急匆匆地走進堯都農(nóng)商行大陽支行營業(yè)廳，急切地向值班大堂經(jīng)理梁寧寧說道,。
梁寧寧按照工作流程,，首先向劉女士講解手機銀行主要功能和所需資料,?！拔以诮o她講解的過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)她的神情透露著焦急,，這引起了我的注意,，當(dāng)即詢問她開通手機銀行的主要用途。但是劉女士支支吾吾,、不愿細(xì)講,，而且對收款方和轉(zhuǎn)賬用途表達(dá)不清、前后矛盾,，這就更加深了我心中的疑問,。”憑著多年工作經(jīng)驗,，梁寧寧判斷很可能是電信詐騙,。
為了確保客戶資金安全,，梁寧寧和柜員李崢艷進一步了解其具體情況,。對梁寧寧、李崢艷的詢問,，劉女士表現(xiàn)得很不耐煩,，一個勁催促趕快辦理業(yè)務(wù),，還聲稱自己急著要打款,。二人還是耐著性子對劉女士進行安撫，并給她講近期發(fā)生的一些電信詐騙案例,。在反復(fù)說服下,，劉女士終于打開了心扉，說出了自己要開辦手機銀行業(yè)務(wù)的原委,。
“我之前通過小額刷單獲得了一定的傭金,，對方要求手機轉(zhuǎn)賬4600元，才能把這筆傭金提出來,，后來又說再轉(zhuǎn)10000元就能提現(xiàn)所有傭金,，因為我的大部分存款在農(nóng)商行卡里，所以才來辦理手機銀行,?！眲⑴勘硎荆徽J(rèn)識收款方,，收款賬號為某平臺提供,。至此，工作人員明確判定這是一起電信詐騙案件。了解了事情的前因后果,，大家心里有了底,。支行工作人員一面做好安撫工作，一面幫劉女士分析,。劉女士幡然醒悟,，為自己的沖動后悔不已，打消了向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬的念頭,，并及時撥打了“110”報警電話,。“您這確實是遭遇了電信詐騙,，我們幫您下載國家反詐中心APP,。”對大陽支行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，劉女士十分感謝,，表示今后一定小心謹(jǐn)慎，不輕信網(wǎng)上信息,，避免落入不法分子的“陷阱”,。
這并不是堯都農(nóng)商行取得的首例“反詐”成果，類似事件在其他支行多次出現(xiàn),。堯都農(nóng)商行員工以高度的責(zé)任心和使命感,，為廣大群眾筑起一道防范電信詐騙、捍衛(wèi)金融安全的銅墻鐵壁,。
本報記者
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