臨汾新聞網(wǎng)訊 “快,，幫我開(kāi)通一下手機(jī)銀行!”8月24日中午,，客戶劉女士急匆匆地走進(jìn)堯都農(nóng)商行大陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)廳，急切地向值班大堂經(jīng)理梁寧寧說(shuō)道,。
梁寧寧按照工作流程,，首先向劉女士講解手機(jī)銀行主要功能和所需資料,。“我在給她講解的過(guò)程當(dāng)中,，發(fā)現(xiàn)她的神情透露著焦急,，這引起了我的注意，當(dāng)即詢問(wèn)她開(kāi)通手機(jī)銀行的主要用途,。但是劉女士支支吾吾,、不愿細(xì)講，而且對(duì)收款方和轉(zhuǎn)賬用途表達(dá)不清,、前后矛盾,，這就更加深了我心中的疑問(wèn)?！睉{著多年工作經(jīng)驗(yàn),，梁寧寧判斷很可能是電信詐騙。
為了確?？蛻糍Y金安全,，梁寧寧和柜員李崢艷進(jìn)一步了解其具體情況。對(duì)梁寧寧,、李崢艷的詢問(wèn),，劉女士表現(xiàn)得很不耐煩，一個(gè)勁催促趕快辦理業(yè)務(wù),，還聲稱自己急著要打款,。二人還是耐著性子對(duì)劉女士進(jìn)行安撫，并給她講近期發(fā)生的一些電信詐騙案例,。在反復(fù)說(shuō)服下,，劉女士終于打開(kāi)了心扉,，說(shuō)出了自己要開(kāi)辦手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的原委。
“我之前通過(guò)小額刷單獲得了一定的傭金,，對(duì)方要求手機(jī)轉(zhuǎn)賬4600元,，才能把這筆傭金提出來(lái)，后來(lái)又說(shuō)再轉(zhuǎn)10000元就能提現(xiàn)所有傭金,，因?yàn)槲业拇蟛糠执婵钤谵r(nóng)商行卡里,，所以才來(lái)辦理手機(jī)銀行?！眲⑴勘硎荆徽J(rèn)識(shí)收款方,，收款賬號(hào)為某平臺(tái)提供,。至此，工作人員明確判定這是一起電信詐騙案件,。了解了事情的前因后果,，大家心里有了底。支行工作人員一面做好安撫工作,，一面幫劉女士分析,。劉女士幡然醒悟，為自己的沖動(dòng)后悔不已,，打消了向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬的念頭,，并及時(shí)撥打了“110”報(bào)警電話?！澳@確實(shí)是遭遇了電信詐騙,，我們幫您下載國(guó)家反詐中心APP?！睂?duì)大陽(yáng)支行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，劉女士十分感謝，表示今后一定小心謹(jǐn)慎,，不輕信網(wǎng)上信息,，避免落入不法分子的“陷阱”。
這并不是堯都農(nóng)商行取得的首例“反詐”成果,，類似事件在其他支行多次出現(xiàn),。堯都農(nóng)商行員工以高度的責(zé)任心和使命感，為廣大群眾筑起一道防范電信詐騙,、捍衛(wèi)金融安全的銅墻鐵壁,。
本報(bào)記者
責(zé)任編輯： 吉政
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