臨汾新聞網(wǎng)訊“燕玲來啦,，你再教教我社保繳費的步驟和方法!”“燕玲,，你幫我看看手機銀行怎么登錄不上了!”“燕玲,，一會兒到我家看看,，孩子寄回來個電器,，我還不會用呢!”……11月23日,，當大寧農(nóng)商行客戶經(jīng)理曹燕玲走進曲峨鎮(zhèn)杜峨村時,，村民們就熱情地圍了上來,，或咨詢金融問題,，或與曹燕玲拉著家常,。
“我是縣上派到杜峨村的‘金融村官’，專門負責向全村父老鄉(xiāng)親提供金融服務,，一定要不負重托履行好自己的職責!”曹燕玲經(jīng)常在心里這樣督促自己,。曹燕玲是大寧農(nóng)商行鄉(xiāng)村振興金融服務中心的一名客戶經(jīng)理，在崗以來她始終堅守“服務至上,、客戶為先”的服務理念,，用年輕人的干勁和沖勁融入到工作全過程中。
今年年初,，曹燕玲被派到杜峨村擔任村主任助理,，成為一名“金融村官”，除了協(xié)助村委完成村內(nèi)工作外,，主要承擔金融服務工作,。“在接到下派通知后,，我第一時間了解村里的基本情況,，然后決定逐一對接村民，詳細了解全村159戶462口人的家庭和生產(chǎn)經(jīng)營情況,?！辈苎嗔崽寡裕着挪槭且豁棌碗s繁瑣的工作,，為了能夠快速全面掌握信息,，在完成日常工作的基礎上,，她充分利用下班時間，挨家挨戶上門走訪,。
那段時間,，曹燕玲為了節(jié)省時間，總是匆匆在單位食堂隨便吃兩口,，然后就馬不停蹄奔赴到杜峨村開展走訪工作,。“努力終有回報,，我根據(jù)村民的就業(yè),、資產(chǎn)等情況，繪制出杜峨村的‘數(shù)據(jù)圖’,，每戶村民的各種信息全部融入在其中,，使我能夠根據(jù)村民的不同情況為他們提供精準化的服務。目前,，杜峨村已實現(xiàn)了金融服務100%全覆蓋,。”說起當初工作的情景,，曹燕玲露出了滿意的笑容,。
如今，曹燕玲一走進杜峨村,，村民就會熱情地和她打招呼,、拉家常，親切地稱呼她“燕玲”,?！爸灰謇锶宿k理金融業(yè)務，肯定會找我,。因為村民普遍年齡較大,，很多人進城辦事不方便，我就主動幫他們在城里買物品,、跑辦手續(xù)等事情,。當然我也充分發(fā)揮‘金融村官’的優(yōu)勢，圍繞農(nóng)村黨建,、村務,、生活、社交,、金融等為老百姓提供服務,。比如在村民繳納醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險時，我就挨家挨戶為村民綁定‘晉享生活’APP,，方便他們網(wǎng)上繳費,。”曹燕玲表示,，自掛職工作以來,，她定期下鄉(xiāng)開展實地走訪宣傳、舉辦金融座談會,，及時了解村民的金融需求,，第一時間普及最新的金融知識和政策。
在村民眼中,，曹燕玲是個貼心暖心的“金融村官”;在同事眼中,，曹燕玲則是個勤快上進的年輕人。她的身影經(jīng)常出現(xiàn)在金融知識宣傳,、授信現(xiàn)場會等各種活動中,，一邊給周圍群眾發(fā)放產(chǎn)品宣傳彩頁，一邊講解著農(nóng)商行金融產(chǎn)品的特點優(yōu)勢,?！氨仨毜米尫铡叱鋈ァ拍茏尶蛻粜湃文?，達到宣傳的效果?，F(xiàn)在大家都喜歡從網(wǎng)絡獲取信息，所以我也在嘗試把金融產(chǎn)品宣傳制作成小視頻,，再加上有趣的文字、新穎的圖片,，提升宣傳效果,。”愛學習,、愛鉆研的曹燕玲漸漸摸索出一套行之有效且適合自己的“服務經(jīng)”,，盡心竭力為群眾提供著優(yōu)質的金融服務。
記者 潘華玲
責任編輯：暢任杰
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