臨汾新聞網(wǎng)訊 “潤玉，你在儲(chǔ)蓄所嗎?我們公司有一筆錢需要存到咱們儲(chǔ)蓄所,?！薄拔以冢^來后直接辦理就行,?！苯?，蒲縣農(nóng)商行新建路儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人王潤玉接到了老客戶藺先生的電話。沒過一會(huì)兒,，藺先生來到了儲(chǔ)蓄所,，在王潤玉的熱情接待下，很快辦好存錢手續(xù),。隨后,，他又忙著為下一位客戶辦理業(yè)務(wù)……這就是王潤玉工作的日常。
“為群眾提供最大的便利是我們工作的職責(zé),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是工作中的‘重中之重’,。”作為一名老員工,，王潤玉對(duì)服務(wù)有著深刻的領(lǐng)悟,。在擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人期間，她始終堅(jiān)守在金融一線,，不斷提升自己的服務(wù)能力,，把贏得客戶信賴作為服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。藺先生就是王潤玉在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中結(jié)識(shí)的一位客戶,?！爸埃以谛陆穬?chǔ)蓄所存過一筆定期存款,，有一次著急用錢,，就想提前取出來。當(dāng)王潤玉看到我還有一個(gè)月就到期后,，為了減少我的損失,，當(dāng)即把她的錢借給了我?！被貞浧甬?dāng)時(shí)的情景,，藺先生依舊心存感激。藺先生便把自己的定期存款單據(jù)留給王潤玉做抵押,，一個(gè)月之后如期還了錢,。藺先生說：“以前根本不敢想，會(huì)有素不相識(shí)的人借錢給你,，沒想到在農(nóng)商行竟然讓我遇到了,。”
在王潤玉服務(wù)的群體中,，還有許多像藺先生一樣的群眾因?yàn)樗裏崆橹艿降姆?wù)而成為她的忠誠客戶。每天下班后,，王潤玉都會(huì)抽時(shí)間對(duì)周邊的商戶,、小區(qū)居民開展上門服務(wù),，走進(jìn)群眾中，細(xì)心了解他們的金融需求,，實(shí)實(shí)在在為他們提供金融服務(wù),。“李老板,，店里的‘晉享e付’收款碼使用得怎么樣?有沒有什么問題,，我們好及時(shí)給您更新?！薄皼]問題,，都好著呢。我把咱們的收款碼擺在最醒目的位置,，收款全靠它了,。”“非常感謝您對(duì)我們農(nóng)商行的支持,，以后有啥金融需求,，您就聯(lián)系我?！闭窃跓崆榈姆?wù)中,，王潤玉與周邊商戶、居民打成了一片,。
作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,，王潤玉把員工當(dāng)成家人一樣對(duì)待，對(duì)員工關(guān)愛有加,，處處為員工著想,。“潤玉不僅是我們工作中的‘領(lǐng)頭雁’,，在生活上更是給予我們無微不至的關(guān)懷,，能有這樣一位‘大家長’，是我們所有員工的榮幸,?！痹谄芽h農(nóng)商行新建路儲(chǔ)蓄所綜合柜員武志娟心中，王潤玉就像大姐姐一樣可親又可敬,?！拔艺J(rèn)識(shí)的人比較多，同事們遇到啥問題都會(huì)找我?guī)兔?，只要是力所能及的,，我肯定?huì)幫助他們。只有解決了員工的后顧之憂,，他們才能把更多的精力放在工作上,，我們的各項(xiàng)任務(wù)才能更好地完成,。”王潤玉說,。在她的帶領(lǐng)下,，全所員工團(tuán)結(jié)一心、奮力沖刺,，一次次刷新業(yè)績,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展良好。
“只要心誠,，就一定能把事辦好,。”王潤玉是這樣說的,、更是這樣做的,。她用心用情做好各項(xiàng)工作，贏得了群眾的廣泛贊譽(yù),，為農(nóng)信事業(yè)發(fā)展默默貢獻(xiàn)著自己的力量,。
記者 劉文軍
責(zé)任編輯： 吉政
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