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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 5月4日中午,，一人一犬緩緩走進(jìn)堯都農(nóng)商銀行現(xiàn)代支行網(wǎng)點(diǎn)大廳,，大堂經(jīng)理見(jiàn)狀忙迎上前去,。

　　只見(jiàn)客戶雙目微閉,，一手緊緊地拽著手中的牽引繩，繩子那頭是一條白色的拉布拉多犬,，身上鮮紅工作服上“導(dǎo)盲犬”的字樣格外吸睛,。

　　“您好，這里是堯都農(nóng)商銀行現(xiàn)代支行,，請(qǐng)問(wèn)我有什么可以幫您呢?”大堂經(jīng)理人未近前,，溫聲先至。聽(tīng)到有人過(guò)來(lái),，客戶緩緩擺手,，講出了自己的訴求。

　　原來(lái),，客戶劉女士是一家盲人按摩店老板,，從小因病導(dǎo)致視力障礙，此次攜帶的導(dǎo)盲犬名叫“蜂蜜”,，也是臨汾市第一只導(dǎo)盲犬?！胺涿邸眲倓傋w機(jī)從大連導(dǎo)盲犬基地來(lái)到臨汾落戶,，目前雙方正在磨合適應(yīng)中，這次也是劉女士第一次帶著“蜂蜜”到銀行辦理業(yè)務(wù),。

　　支行工作人員在確認(rèn)該導(dǎo)盲犬處于工作狀態(tài)且不具攻擊性后,，第一時(shí)間與其他客戶進(jìn)行溝通解釋，并引導(dǎo)劉女士在愛(ài)心座椅上休息等候,?！胺涿邸眲t安靜地蹲坐在主人身旁，耳朵下垂,，眼神明亮,，通身雪白，憨態(tài)可掬,。

　　考慮到劉女士的特殊情況,，支行特地開(kāi)通了綠色通道(愛(ài)心窗口),，指定專人優(yōu)先為其快速辦理了業(yè)務(wù)。

　　劉女士表示,，沒(méi)想到第一次帶“蜂蜜”到銀行來(lái)辦理業(yè)務(wù)就如此順利,，農(nóng)商行的“無(wú)障礙”服務(wù)給她帶來(lái)了良好體驗(yàn)和感受。

　　一直以來(lái),，堯都農(nóng)商銀行高度關(guān)注特殊人群,，為了不讓特殊人群在金融科技的浪潮中“掉隊(duì)”，專門(mén)推出了“無(wú)障礙”服務(wù),。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了輪椅坡道,、盲道，配備了應(yīng)急呼叫按鈕,、助盲卡等,，允許視力殘疾客戶攜帶導(dǎo)盲犬出入營(yíng)業(yè)廳，在營(yíng)業(yè)廳外張貼相應(yīng)標(biāo)志,，并在特殊人群進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)后,，由專人全程陪同，為其提供助盲服務(wù),，專設(shè)特殊客戶愛(ài)心窗口,，為客戶提供更加周到便捷的金融服務(wù)，成為有擔(dān)當(dāng),、有溫度,、有特色的金融服務(wù)者。

　　(堯都農(nóng)商銀行 陳 萍)