臨汾新聞網(wǎng)訊 華燈初上,，在曲沃縣西城夜市，燒烤,、麻辣拌,、炸串等攤主紛紛出攤，縣城夜晚的煙火氣被點燃,，食物的香氣吸引著過往路人停下腳步,，享受美食的樂趣。在這其中,，時常能看到曲沃農(nóng)商行南大街分理處的工作人員出沒其中,，向各攤主介紹農(nóng)商行產(chǎn)品、辦理業(yè)務(wù),。“這段時間經(jīng)常能夠看到曲沃農(nóng)商行工作人員的身影,，經(jīng)過幾次聊天,，我不僅了解到了農(nóng)商行的金融業(yè)務(wù)，還計劃申請授信,，這樣以后需要資金的時候，就能夠直接拿出來使用,?！苯?jīng)營燒烤店的“90”后郭老板高興地說。
“收款128元……”伴隨著清脆悅耳的收款提示音,，為客戶成功辦理好“晉享e付”收款系統(tǒng)的員工高劍貼心囑咐道：“您的‘晉享e付’安裝好啦,，使用過程中有任何問題隨時聯(lián)系，我們會繼續(xù)上門為您服務(wù)!”“農(nóng)商行的服務(wù)真是到位,，金融服務(wù)都送到夜市上來了!”經(jīng)營飯店的王小紅一邊熱情地招呼客人,，一邊滿臉笑容地向高劍介紹，“每天收攤很晚,，白天除了補覺就是補貨,，根本沒有時間去銀行網(wǎng)點了解這些業(yè)務(wù),，這個收款系統(tǒng)有提示音，不耽誤手上的活兒,，太好了!”
為積極延伸金融服務(wù)觸角,，扎實助力地攤經(jīng)濟(jì)發(fā)展，南大街分理處積極組建營銷服務(wù)專班,，針對夜市商家及夜市客群特征,，主動加大走訪問需服務(wù)力度，對夜市各個攤位,，逐戶宣傳農(nóng)商行存貸款利率,、金融知識,、金融服務(wù)需求,，并建檔造冊進(jìn)行名單式管理，通過制定專屬金融服務(wù)方案,，滿足不同客戶金融需求,，以豐富的金融服務(wù)賦能縣城的“最美煙火”。
在做好走訪的同時,，南大街分理處堅持“延時性+跟蹤式”服務(wù)模式,。“針對夜市的工作特性,，我們的員工經(jīng)常是下班后開展入駐式服務(wù),，引導(dǎo)客戶使用山西農(nóng)信微銀行等電子銀行服務(wù)，同時對于生意忙碌的客戶,，與其商定好時間后我們再上門辦理,。”南大街分理處負(fù)責(zé)人常靜說,。不僅如此,，為了更好地宣傳農(nóng)商行的服務(wù)，南大街分理處還為攤主們送上專用抽紙盒,、紙巾等用品,，讓客戶感受農(nóng)商行的熱情與溫暖。
“小高,，今天又來了啊,，來吃個炸串?！苯?jīng)營炸串的吳勇看到高劍路過攤前連忙出聲招呼道,。他的炸串味道好，經(jīng)濟(jì)又實惠,，光顧小攤的客人絡(luò)繹不絕,。吳勇說：“現(xiàn)在逛夜市的人逐漸增多,，生意是越做越紅火了，好的時候一天能掙二三百,，你們給我布放的收款碼,，真是太方便了，收到的錢可以直接存到銀行卡里,，省去了我提現(xiàn)和存錢的麻煩,。”
在做好金融服務(wù)的同時,，南大街分理處還實行了“按日PK,、按旬通報、按月排隊”的績效考核機(jī)制,，各營銷服務(wù)小組按日匯總上報營銷業(yè)績,，夕會總結(jié)點評，設(shè)立獎勵金,，對于完成任務(wù)的給予對應(yīng)獎勵,。“通過這種考核機(jī)制,，我們的員工在服務(wù)水平上有了提升,，也營造出了‘比、學(xué),、趕,、幫、超’的良好氛圍,?！背ｌo說，南大街分理處將持續(xù)增強金融供給,，讓精準(zhǔn)服務(wù)賦能實體經(jīng)濟(jì),，用心把優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)送至每一位客戶，用情打通金融服務(wù)百姓“最后一公里”,，用實際行動助推縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,。
記者 劉文軍
責(zé)任編輯： 吉政
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