臨汾新聞網(wǎng)訊 深入田間地頭，實實在在為群眾送上信貸資金;面對群眾需求,，他熱情接待傾力相助……這是翼城農(nóng)商行唐興支行客戶經(jīng)理董鑫工作的真實寫照,。十年的信貸工作之路，依靠不懈的努力和吃苦耐勞的精神,，使他成長為一名業(yè)務(wù)能手,，被省聯(lián)社審計中心評為“2023年上半年信貸轉(zhuǎn)型標(biāo)兵”。
“‘登門訪客’是工作的日?！?/strong>
董鑫經(jīng)常戲稱自己,，每天不是在上門服務(wù)的路上，就是在接待客戶,。為了做好工作,，董鑫堅持主動前往包聯(lián)的轄區(qū)走訪，通過面對面的交流,，從與群眾的交談中捕捉信息,。“在辦公室里等客上門不如‘登門訪客’,。對于現(xiàn)在競爭激烈的金融行業(yè)來說,，只有主動走出去，才能了解群眾的發(fā)展情況和他們的金融需求,?！倍握f。
董鑫的積極主動走訪,，為他的工作打下了堅實的基礎(chǔ),。在一次下鄉(xiāng)走訪中，董鑫聽一位老客戶說,，村里有位村民需要資金,，他及時上門進行溝通，介紹農(nóng)商行金融產(chǎn)品,，最終為該村民辦理了30萬元的授信,。在交往中他獲悉該村民做生意經(jīng)常需要收款，又及時為其辦理了“晉享e付”二維碼,，方便了他平時的收款,。
作為一名老員工，董鑫始終堅信業(yè)績是奮斗出來的,，客戶是維護出來的,。在日常工作中，他會貼心地為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾宣傳防范電信詐騙等金融知識;在下鄉(xiāng)走訪中,，他總會幫助群眾解決一些金融問題,，贏得了越來越多群眾的信賴,。截至目前，他發(fā)放貸款194筆,、金額4542.67萬元,，其中新增68戶、金額684萬元,。
“為每一筆貸款負責(zé)”
“劉哥,，馬上就到這個月的結(jié)息日了，請您及時將貸款利息存入還款賬戶中,，避免影響您的客戶評定等級及征信信用記錄,。”……每月21日前,，董鑫都會向貸款客戶打去電話,，“有時會有一些客戶忘記把利息存進還款賬戶，為了避免這種情況發(fā)生,，我就會提前通知他們?！?/p>
“不是把貸款放出去就沒有事了,，必須要為每一筆貸款負責(zé)，更要保護好群眾的利益,?！倍问沁@樣說的也是這樣做的，對每一筆貸款,，他都會做好貸后跟蹤服務(wù)檢查,。“小董每個月都會到我的養(yǎng)殖場了解經(jīng)營發(fā)展情況,，有時遇到問題了,，他還會給我一些建議，農(nóng)商行的服務(wù)真的是非常好,?！别B(yǎng)殖戶王奇說，董鑫不僅會幫助他解決金融上的難題,，還經(jīng)常幫助他解決經(jīng)營上出現(xiàn)的一些情況,，實實在在幫助他發(fā)展。
正是董鑫對每一位客戶的盡職盡責(zé),，讓他更加詳細地了解客戶的經(jīng)營和每一筆貸款資金情況,，做到對每一筆資金心中有數(shù)，使得他經(jīng)手的貸款收回率和收息率均達100%,。
“幫更多群眾過上好日子”
“董經(jīng)理切實為我們解決了融資困難,，真是我們的知心人。”“董鑫工作熱情負責(zé),，我們很喜歡和他打交道,。”……談起董鑫,，客戶經(jīng)常給出這樣的評價,。
在服務(wù)客戶過程中，他總是“早出晚歸”,，特別對急需資金周轉(zhuǎn)的群眾,，他總是第一時間為客戶解決難題。當(dāng)他獲悉客戶張大哥急需一筆周轉(zhuǎn)資金后,，第一時間和同事帶上授信平板電腦前往張大哥家中進行調(diào)查,，通過實地調(diào)查、了解情況后,，通過平板電腦在最短的時間內(nèi)完成了貸款審批和放款,，為客戶解了燃眉之急。張大哥真正體會到了“農(nóng)商速度”,，對董鑫專業(yè)而用心的服務(wù)連連表示感謝,。
在工作中，董鑫嚴格要求自己,，把各項金融政策靈活運用到實際工作中,，身體力行做好本職工作?！拔乙谒枷胗X悟和工作能力取得進步的同時,，不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，以高標(biāo)準嚴格要求自己,，為我們農(nóng)商行實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。”董鑫對自己提出了更高的要求,。
“進鄉(xiāng)村,、跑農(nóng)戶、走企業(yè)”,，董鑫每天都在這樣忙碌著,，他說：“讓更多老百姓通過我們農(nóng)商行的信貸扶持過上更好的日子，這就是我工作的意義!”
記者 劉文軍
責(zé)任編輯：暢任杰
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