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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 在霍州市霍東新區(qū)開元小區(qū)外,，每天下午6點一過,，各種小吃攤鱗次櫛比,，熙熙攘攘的人流,、誘人撲鼻的香味、此起彼伏的叫賣聲,，點燃了城市“煙火氣”,。在這紅紅火火的“夜市經(jīng)濟”背后，霍州農(nóng)商行東城支行積極賦能，將服務(wù)陣地從營業(yè)廳搬到了“夜市”,，激活了經(jīng)濟發(fā)展“新動能”,。

　　從業(yè)主到“攤主”，服務(wù)模式與“地攤經(jīng)濟”相契合,。東城支行秉承“網(wǎng)格化管理,、精細(xì)化服務(wù)”的宗旨，就“夜市經(jīng)濟”專門制定了網(wǎng)格化營銷活動方案,，將開元小區(qū)及其周邊“夜市”作為重點工作來抓,。按照網(wǎng)格化管理模式，成立了由總行包片副行長為組長,、支行負(fù)責(zé)人為副組長,、內(nèi)外勤員工混編成組員的“三級聯(lián)動”營銷攻堅隊,。在社區(qū)管委會的配合下,，對業(yè)主和攤主進行走訪，建檔立卡,，并制定“兩張服務(wù)清單”,，即業(yè)主服務(wù)清單和“攤主”服務(wù)清單，每天輪流走進小區(qū)和“夜市”逐戶對接,，根據(jù)各自不同的身份,、需求等提供差異化的金融產(chǎn)品，讓網(wǎng)格化營銷的服務(wù)模式與“地攤經(jīng)濟”相契合,。

　　從晉享e付到“碼上貸”,，服務(wù)產(chǎn)品與“地攤經(jīng)濟”相貼合。從電子銀行產(chǎn)品來看,，晉享e付二維碼產(chǎn)品“掃碼次日到賬,，2000元以下交易免手續(xù)費，免費喇叭播報聲大”的優(yōu)勢,，非常適合各位“攤主”低成本,、高質(zhì)效、忙時聽聲,、自家人管自家賬的要求;同時及時跟進達到“碼上貸”要求的商戶,，為下一步貸款營銷拓展奠定基礎(chǔ)。從二維碼產(chǎn)品入手到貸款產(chǎn)品營銷,，讓客戶融入農(nóng)商行的服務(wù),，在使用“晉享e付二維碼”商戶群體中篩選出有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的貸款客戶，形成完美“閉環(huán)”,，讓客戶成為農(nóng)商行產(chǎn)品的忠實用戶,，提升客戶的黏度與滿意度。

　　從柜臺到“夜市”，服務(wù)方式與“地攤經(jīng)濟”相融合,。為進一步延伸金融服務(wù)觸角,，東城支行將“夜掃”轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化營銷，變被動回訪為主動服務(wù),，切實解決“夜市經(jīng)濟”主體工作時間“日夜顛倒”等問題,，將“移動柜臺”貼心搬到夜市街邊。通過建立商戶微信群,，暢通溝通渠道,，在掌握收集“攤主”問題的基礎(chǔ)上，第一時間為其釋疑解惑,，提供解決辦法,，真正實現(xiàn)對攤主的無縫化管理、精細(xì)化服務(wù),。同時,，東城支行在夜市支起攤位，宣傳推廣“晉享e付收款碼”“碼上貸”“公積金貸”等拳頭產(chǎn)品,，通過派發(fā)宣傳折頁,，開展反假幣、反洗錢,、防范電信詐騙等金融知識宣傳,，拉近與攤主、群眾之間的距離,，把推動產(chǎn)品服務(wù)與金融知識宣傳有效融合,，不斷提升居民金融知識水平和風(fēng)險防范意識，真正打通金融服務(wù)的“最后一公里”,。（李勇杰）