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?霍州農商行東城支行:沉入“小地攤” 激活“新動能”

2023-09-21 09:48:58 來源:臨汾新聞網(wǎng)  

  臨汾新聞網(wǎng)訊 在霍州市霍東新區(qū)開元小區(qū)外,,每天下午6點一過,,各種小吃攤鱗次櫛比,熙熙攘攘的人流,、誘人撲鼻的香味,、此起彼伏的叫賣聲,,點燃了城市“煙火氣”。在這紅紅火火的“夜市經(jīng)濟”背后,,霍州農商行東城支行積極賦能,,將服務陣地從營業(yè)廳搬到了“夜市”,激活了經(jīng)濟發(fā)展“新動能”,。

  從業(yè)主到“攤主”,,服務模式與“地攤經(jīng)濟”相契合。東城支行秉承“網(wǎng)格化管理,、精細化服務”的宗旨,,就“夜市經(jīng)濟”專門制定了網(wǎng)格化營銷活動方案,將開元小區(qū)及其周邊“夜市”作為重點工作來抓,。按照網(wǎng)格化管理模式,,成立了由總行包片副行長為組長、支行負責人為副組長,、內外勤員工混編成組員的“三級聯(lián)動”營銷攻堅隊,。在社區(qū)管委會的配合下,對業(yè)主和攤主進行走訪,,建檔立卡,,并制定“兩張服務清單”,即業(yè)主服務清單和“攤主”服務清單,,每天輪流走進小區(qū)和“夜市”逐戶對接,,根據(jù)各自不同的身份、需求等提供差異化的金融產(chǎn)品,,讓網(wǎng)格化營銷的服務模式與“地攤經(jīng)濟”相契合,。

  從晉享e付到“碼上貸”,服務產(chǎn)品與“地攤經(jīng)濟”相貼合,。從電子銀行產(chǎn)品來看,,晉享e付二維碼產(chǎn)品“掃碼次日到賬,,2000元以下交易免手續(xù)費,免費喇叭播報聲大”的優(yōu)勢,,非常適合各位“攤主”低成本,、高質效、忙時聽聲,、自家人管自家賬的要求;同時及時跟進達到“碼上貸”要求的商戶,,為下一步貸款營銷拓展奠定基礎。從二維碼產(chǎn)品入手到貸款產(chǎn)品營銷,,讓客戶融入農商行的服務,,在使用“晉享e付二維碼”商戶群體中篩選出有發(fā)展?jié)撡|的貸款客戶,形成完美“閉環(huán)”,,讓客戶成為農商行產(chǎn)品的忠實用戶,,提升客戶的黏度與滿意度。

  從柜臺到“夜市”,,服務方式與“地攤經(jīng)濟”相融合,。為進一步延伸金融服務觸角,東城支行將“夜掃”轉變?yōu)槌B(tài)化營銷,,變被動回訪為主動服務,,切實解決“夜市經(jīng)濟”主體工作時間“日夜顛倒”等問題,將“移動柜臺”貼心搬到夜市街邊,。通過建立商戶微信群,,暢通溝通渠道,在掌握收集“攤主”問題的基礎上,,第一時間為其釋疑解惑,,提供解決辦法,真正實現(xiàn)對攤主的無縫化管理,、精細化服務,。同時,東城支行在夜市支起攤位,,宣傳推廣“晉享e付收款碼”“碼上貸”“公積金貸”等拳頭產(chǎn)品,,通過派發(fā)宣傳折頁,開展反假幣,、反洗錢,、防范電信詐騙等金融知識宣傳,拉近與攤主,、群眾之間的距離,,把推動產(chǎn)品服務與金融知識宣傳有效融合,不斷提升居民金融知識水平和風險防范意識,,真正打通金融服務的“最后一公里”,。(李勇杰


     

責任編輯:暢任杰

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