臨汾新聞網訊 雖然事情已經過去了幾天,，但楊阿姨依舊對當天的經歷記憶猶新，逢人就夸安澤農商行富民分理處的工作人員素質高,、服務好：“幸好有他們盡職盡責耐心地勸阻我,，要不然我這辛辛苦苦攢的養(yǎng)老錢就被騙走了!”
11月10日，富民分理處營業(yè)廳內,，各項工作井然有序進行著,。綜合柜員亓樂霞看到楊阿姨急匆匆地來到柜臺前，焦急地詢問如何辦理向外省現金匯款業(yè)務,?！皸畎⒁淌俏覀兏幻穹掷硖幍拇l(fā)工資客戶，有著長期的業(yè)務往來,，所以我們和她比較熟悉,。楊阿姨每月支取固定現金用于日常支出，有儲蓄的理念和習慣,，以前從未辦理過匯款業(yè)務,，所以她著急地要辦這個業(yè)務，我們都覺得有些反常,?！必翗废季蛦枟畎⒁虨槭裁匆獏R款。楊阿姨慌張地說：“我兒子生病了,，一個人在北京,，醫(yī)院突然打電話要做手術，得趕緊把錢打過去,?！甭牭绞虑榫o急，亓樂霞趕緊在業(yè)務系統(tǒng)錄入收款賬號,，發(fā)現收款賬戶的開戶行在南方,，收款人名字也不是楊阿姨兒子。
“這些疑點讓我們提高了警惕,，懷疑楊阿姨可能遇到了電信詐騙,。但根據現有情況又不能完全確定是詐騙,，于是我就轉換思路，和楊阿姨拉起了家常,，問了問楊阿姨,，兒子生什么病了?是不是他自己打的電話?現在在哪個醫(yī)院?結果幾個問題讓楊阿姨更加著急了，一直催促著讓我辦理業(yè)務,?！必翗废颊f，看著楊阿姨的樣子,，她更堅定了這可能是一起電信詐騙，立刻上報給分理處負責人劉欣,。在經過嚴肅認真的討論之后,，分理處確定這是一筆存在較大風險的業(yè)務，決定暫停辦理這筆業(yè)務,。
看到工作人員沒有繼續(xù)辦理業(yè)務,，楊阿姨更加焦急，她激動地說：“我兒子病了,，不能接打電話,，就靠這錢救命，快點匯款吧!”劉欣耐心地安撫楊阿姨,，向楊阿姨說明停辦業(yè)務的緣由,，反復提醒她可能是詐騙，請楊阿姨確定兒子現在的狀況,。其他工作人員則嘗試聯系楊阿姨的其他家屬,。
楊阿姨侄女接到電話后趕忙來到網點，嘗試與表哥進行微信視頻通話,。在接通視頻后,，楊阿姨的兒子表示自己沒有生病，也沒有委托其他人要求母親匯款,，因為工作單位在開會,，手機暫時設置成了不接電話?？粗鴥鹤右磺姓?，楊阿姨的眼淚奪眶而出，這才放下心,，也相信自己真的遇到了電信詐騙,，不停地向現場的工作人員表示感謝。最終,，富民分理處成功阻止了該筆電信詐騙,，為客戶避免了經濟損失3.9萬元,。
記者 潘華玲
責任編輯：暢任杰
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