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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 雖然事情已經(jīng)過(guò)去了幾天,，但楊阿姨依舊對(duì)當(dāng)天的經(jīng)歷記憶猶新,，逢人就夸安澤農(nóng)商行富民分理處的工作人員素質(zhì)高、服務(wù)好：“幸好有他們盡職盡責(zé)耐心地勸阻我,，要不然我這辛辛苦苦攢的養(yǎng)老錢(qián)就被騙走了!”

　　11月10日,，富民分理處營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，各項(xiàng)工作井然有序進(jìn)行著,。綜合柜員亓樂(lè)霞看到楊阿姨急匆匆地來(lái)到柜臺(tái)前,，焦急地詢(xún)問(wèn)如何辦理向外省現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)?！皸畎⒁淌俏覀兏幻穹掷硖幍拇l(fā)工資客戶(hù),，有著長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)，所以我們和她比較熟悉,。楊阿姨每月支取固定現(xiàn)金用于日常支出,，有儲(chǔ)蓄的理念和習(xí)慣，以前從未辦理過(guò)匯款業(yè)務(wù),，所以她著急地要辦這個(gè)業(yè)務(wù),，我們都覺(jué)得有些反常?！必翗?lè)霞就問(wèn)楊阿姨為什么要匯款,。楊阿姨慌張地說(shuō)：“我兒子生病了，一個(gè)人在北京,，醫(yī)院突然打電話要做手術(shù),，得趕緊把錢(qián)打過(guò)去,?！甭?tīng)到事情緊急，亓樂(lè)霞趕緊在業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入收款賬號(hào),，發(fā)現(xiàn)收款賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)行在南方,，收款人名字也不是楊阿姨兒子。

　　“這些疑點(diǎn)讓我們提高了警惕,，懷疑楊阿姨可能遇到了電信詐騙,。但根據(jù)現(xiàn)有情況又不能完全確定是詐騙，于是我就轉(zhuǎn)換思路,，和楊阿姨拉起了家常,，問(wèn)了問(wèn)楊阿姨，兒子生什么病了?是不是他自己打的電話?現(xiàn)在在哪個(gè)醫(yī)院?結(jié)果幾個(gè)問(wèn)題讓楊阿姨更加著急了,，一直催促著讓我辦理業(yè)務(wù),。”亓樂(lè)霞說(shuō),，看著楊阿姨的樣子,，她更堅(jiān)定了這可能是一起電信詐騙,，立刻上報(bào)給分理處負(fù)責(zé)人劉欣。在經(jīng)過(guò)嚴(yán)肅認(rèn)真的討論之后,，分理處確定這是一筆存在較大風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù),，決定暫停辦理這筆業(yè)務(wù)。

　　看到工作人員沒(méi)有繼續(xù)辦理業(yè)務(wù),，楊阿姨更加焦急,，她激動(dòng)地說(shuō)：“我兒子病了，不能接打電話,，就靠這錢(qián)救命,，快點(diǎn)匯款吧!”劉欣耐心地安撫楊阿姨，向楊阿姨說(shuō)明停辦業(yè)務(wù)的緣由,，反復(fù)提醒她可能是詐騙,，請(qǐng)楊阿姨確定兒子現(xiàn)在的狀況。其他工作人員則嘗試聯(lián)系楊阿姨的其他家屬,。

　　楊阿姨侄女接到電話后趕忙來(lái)到網(wǎng)點(diǎn),，嘗試與表哥進(jìn)行微信視頻通話。在接通視頻后,，楊阿姨的兒子表示自己沒(méi)有生病,，也沒(méi)有委托其他人要求母親匯款，因?yàn)楣ぷ鲉挝辉陂_(kāi)會(huì),，手機(jī)暫時(shí)設(shè)置成了不接電話,。看著兒子一切正常,，楊阿姨的眼淚奪眶而出,，這才放下心，也相信自己真的遇到了電信詐騙,，不停地向現(xiàn)場(chǎng)的工作人員表示感謝,。最終，富民分理處成功阻止了該筆電信詐騙,，為客戶(hù)避免了經(jīng)濟(jì)損失3.9萬(wàn)元,。

　　記者 潘華玲