臨汾新聞網(wǎng)訊 近期,，2024年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費工作正在進行中,。襄汾農(nóng)商行抓住此次契機，始終堅持“以客戶為中心”的服務理念,，不斷提升服務質(zhì)效,，延伸服務“半徑”,，解決好群眾的急難愁盼事，通過線上線下多種繳費方式,，方便廣大群眾便捷繳納醫(yī)保,。
在襄汾農(nóng)商行各網(wǎng)點營業(yè)廳，工作人員對前來咨詢辦理繳納醫(yī)保的群眾,，會主動上前引導,，教熟悉智能手機操作的群眾使用線上渠道繳納;針對不熟悉智能手機的老年人，大堂經(jīng)理會引導其在柜臺上辦理,，不到兩分鐘時間就可以辦結(jié)一筆醫(yī)保繳費業(yè)務。
除了廳堂繳費以外,，襄汾農(nóng)商行各網(wǎng)點工作人員還走出營業(yè)廳,，深入轄內(nèi)各村莊,，積極履行社會責任，幫助群眾便捷繳納醫(yī)保,?！鞍⒁蹋尼t(yī)保繳納了嗎?要是沒有的話我們可以指導您在手機上繳納,。”連日來,，古城支行副行長李麗帶領員工在古城鎮(zhèn)一戶一戶進行走訪,，上門幫助群眾在線上繳納醫(yī)保,。“太感謝你們了,，我還說去營業(yè)廳辦理呢，這下你們上門既幫我們辦理了社保認證,，又指導我們繳納費用,，真是太貼心了,。”看著李麗熟練幫助完成醫(yī)保費用繳納,，顧客高興地說,。
“現(xiàn)在正是醫(yī)保繳納的高峰期，我們主動上門服務,，減少了大家多跑路的問題?！崩铥愓f,，在他們的努力下,，當天共幫助3名老人進行了社保認證，為30余名不會線上繳費的群眾繳納了醫(yī)保,。
各網(wǎng)點工作人員在幫助群眾繳納醫(yī)保的同時還積極宣傳醫(yī)療保險知識,，適時推廣農(nóng)商行的“晉享生活”APP以及“云閃付”等線上工具，使群眾在家門口就能享受到便捷的金融繳費服務,?！巴ㄟ^這次活動的大力宣傳,，一是確保讓群眾對醫(yī)療保險有進一步的認識，讓他們能夠更好地享受到國家的好政策;二是通過這樣的形式,，把我們農(nóng)商行的服務送到群眾的身邊，進一步加深大家對農(nóng)商行的認知,?！编嚽f支行行長孫肖波介紹,。
在全行上下的共同努力下，許多群眾對醫(yī)療保險的知曉率大大提升,，順利完成了醫(yī)保繳費業(yè)務。
記者 劉文軍
責任編輯： 吉政
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