臨汾新聞網(wǎng)訊“襄汾農(nóng)商行的服務(wù)就是好，工作人員有耐心,，而且效率高,，這么一大包零錢和殘幣，沒想到在這么短的時(shí)間內(nèi)就幫我兌換好了!”在襄汾農(nóng)商行曹家莊支行辦理完零幣兌換的古城鎮(zhèn)北相李村村民張大爺不住地稱贊道,。
近日,，曹家莊支行大堂經(jīng)理劉慧慧在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)引導(dǎo)群眾辦理業(yè)務(wù)，看到一名老人提著一個(gè)黑色塑料袋走了進(jìn)來(lái),，馬上迎上前去詢問,。老人說(shuō)道：“你好，我這里有一些零錢和硬幣,，有些零錢還有不同程度的破損,，你們這里可以兌換嗎?”隨即，老人打開塑料袋讓劉慧慧查看并介紹,，他姓張,，是古城鎮(zhèn)北相李村村民，兒子經(jīng)營(yíng)著一家飯館,，平時(shí)收的零錢較多,，暫時(shí)用不到的就存放起來(lái)，時(shí)間一長(zhǎng)就攢下了這么多錢,。劉慧慧見狀當(dāng)即回答：“沒問題,，這就是我們的工作,。”便把其引到柜臺(tái)前辦理,。
“大爺,，您這筆業(yè)務(wù)需要較長(zhǎng)時(shí)間，我們馬上辦理,，請(qǐng)您稍微等一會(huì)兒,。”辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員徐一然向張大爺介紹,，同時(shí)指著柜臺(tái)上擺放的“殘損人民幣兌換處 小面額人民幣兌換處”字樣的標(biāo)識(shí)牌解釋說(shuō),，“為群眾辦理殘鈔兌換是金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，在襄汾農(nóng)商行您可以放心地兌換,?！彪S后，她和同事把一摞摞零錢和硬幣鋪到工作桌面上開始整理,。在一個(gè)多小時(shí)的忙碌后,，總共清點(diǎn)硬幣1450元、紙幣7280元,。張大爺順利地拿到兌換好的新幣后高興地說(shuō)：“太感謝你們了,，你們可是幫了我的大忙了，以后家里有閑置的錢了,，我肯定拿到咱農(nóng)商行存起來(lái)!”
服務(wù)雖小,，飽含真情。這只是襄汾農(nóng)商行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影,。曹家莊支行相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“我們始終秉持‘服務(wù)客戶無(wú)小事’的理念,，真誠(chéng)對(duì)待每一位群眾，真正做到為群眾解難事,、辦實(shí)事,、辦好事，讓他們能夠享受到便捷,、高效,、暖心的金融服務(wù)，做有擔(dān)當(dāng),、有溫度的‘百姓身邊的銀行’!”
記者 劉文軍
責(zé)任編輯：暢任杰
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