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　　臨汾新聞網(wǎng)訊“襄汾農(nóng)商行的服務就是好，工作人員有耐心,，而且效率高,，這么一大包零錢和殘幣，沒想到在這么短的時間內(nèi)就幫我兌換好了!”在襄汾農(nóng)商行曹家莊支行辦理完零幣兌換的古城鎮(zhèn)北相李村村民張大爺不住地稱贊道,。

　　近日,，曹家莊支行大堂經(jīng)理劉慧慧在營業(yè)廳內(nèi)引導群眾辦理業(yè)務,，看到一名老人提著一個黑色塑料袋走了進來，馬上迎上前去詢問,。老人說道：“你好,，我這里有一些零錢和硬幣，有些零錢還有不同程度的破損,，你們這里可以兌換嗎?”隨即,，老人打開塑料袋讓劉慧慧查看并介紹，他姓張,，是古城鎮(zhèn)北相李村村民,，兒子經(jīng)營著一家飯館，平時收的零錢較多,，暫時用不到的就存放起來,，時間一長就攢下了這么多錢。劉慧慧見狀當即回答：“沒問題,，這就是我們的工作,。”便把其引到柜臺前辦理,。

　　“大爺,，您這筆業(yè)務需要較長時間，我們馬上辦理,，請您稍微等一會兒,。”辦理業(yè)務的綜合柜員徐一然向張大爺介紹,，同時指著柜臺上擺放的“殘損人民幣兌換處 小面額人民幣兌換處”字樣的標識牌解釋說,，“為群眾辦理殘鈔兌換是金融機構(gòu)應該承擔的社會責任和應盡的義務，在襄汾農(nóng)商行您可以放心地兌換,?！彪S后，她和同事把一摞摞零錢和硬幣鋪到工作桌面上開始整理,。在一個多小時的忙碌后,，總共清點硬幣1450元、紙幣7280元,。張大爺順利地拿到兌換好的新幣后高興地說：“太感謝你們了,，你們可是幫了我的大忙了，以后家里有閑置的錢了,，我肯定拿到咱農(nóng)商行存起來!”

　　服務雖小,，飽含真情。這只是襄汾農(nóng)商行優(yōu)質(zhì)服務的一個縮影,。曹家莊支行相關負責人說：“我們始終秉持‘服務客戶無小事’的理念,，真誠對待每一位群眾,，真正做到為群眾解難事、辦實事,、辦好事,，讓他們能夠享受到便捷、高效,、暖心的金融服務,，做有擔當、有溫度的‘百姓身邊的銀行’!”

　　記者 劉文軍