近年來,,安澤縣大力推行“311”工作體系,,全面推進(jìn)“網(wǎng)格化”管理,全縣上下同步同調(diào),,全力察民情、解民憂,、惠民生,,以服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè),加快“黨建升級,、作風(fēng)改進(jìn)”,,開啟了做好群眾工作的“安澤模式”。作為一名網(wǎng)格長,,高承福在心中始終樹立“把群眾的小事辦好就不是小事”的理念,,對于網(wǎng)格內(nèi)常出現(xiàn)的一些雞毛蒜皮小矛盾小糾紛,總會盡自己最大的努力及時(shí)解決,,防止事態(tài)擴(kuò)大,。
去年7月份一天早上,網(wǎng)格內(nèi)馮來堂,、王水蓮等6戶村民因鄰居張成虎修建大門延坡占了出行道路而與之發(fā)生了爭吵,,雙方你一言我一語,吵得不可開交,,隨時(shí)都可能引發(fā)肢體沖突,。獲悉情況后,高承福急忙趕到現(xiàn)場了解情況,?!岸际青徖镟従拥模蠹腋魍艘徊?,冷靜點(diǎn),,有什么矛盾解不開呢?!痹诜€(wěn)住雙方的情緒后,,高承福曉之以理、動之以情,,耐心細(xì)致地做張成虎夫婦的思想工作,。調(diào)解工作一直持續(xù)到中午12點(diǎn)多,張成虎夫妻二人也終于承認(rèn)自己在修建大門時(shí)沒有和鄰居們進(jìn)行溝通,,強(qiáng)行占了大家出行道路的過錯,,并愿意將延坡拆除,事情得到了圓滿解決,。雖然耽誤了一點(diǎn)吃飯時(shí)間,,但高承福覺得很值。
除了處理鄰里糾紛,,平時(shí)高承福還承擔(dān)著上傳下達(dá),、人員信息搜集、服務(wù)重點(diǎn)人群,、定時(shí)不定時(shí)走訪,、政策宣傳,、答疑解惑等瑣碎工作。
做農(nóng)村的“信息員”,。網(wǎng)格長承擔(dān)著上達(dá)村委,、下聯(lián)村民的工作任務(wù),是農(nóng)村網(wǎng)格化的中樞,。在遇到超出能力范圍的事情,,要及時(shí)上報(bào)。同時(shí),,要經(jīng)常走訪網(wǎng)格內(nèi)群眾,,熟悉和掌握所轄網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的常住人口、流動人口,、出生人口等基本信息,,并上報(bào)村級社會服務(wù)管理中心,確保人口數(shù)據(jù)信息庫基本信息真實(shí),、準(zhǔn)確,。對所轄區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施、危房危窯進(jìn)行采集匯總,,做到底數(shù)清,、情況明。
做群眾的“勤務(wù)員”,。對于轄區(qū)內(nèi)的困難黨員,、孤寡老人、殘疾人員,、困難家庭等重點(diǎn)人員進(jìn)行及時(shí)走訪,,記好民情日記,了解他們的所需所求,、幫助他們解決生活中的問題,。網(wǎng)格內(nèi)陳全要因?yàn)檐嚨溤斐芍w二級殘疾,家庭生活急劇下降,,走訪得知這一情況后高承福主動幫其申請了農(nóng)村“低?!?。
做政策的“宣傳員”,。“低?!痹u選怎么選,、糧食直補(bǔ)如何補(bǔ)、老年人生活補(bǔ)助咋樣發(fā),、“兩免一補(bǔ)”是什么,、護(hù)林防火如何防等等,,都是作為網(wǎng)格長為群眾服務(wù)的范圍。通過將黨和國家的政策,,縣里,、鎮(zhèn)上的要求宣傳到村民群眾中,打通解決政策宣傳解答“最后一公里”的難題,。
在做好聯(lián)系服務(wù)網(wǎng)格內(nèi)群眾的同時(shí),,高承福積極響應(yīng)縣委提出的“雙引領(lǐng)”即支部引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)、黨員引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)的要求,,下臨汾,、赴曲沃,多方考察取經(jīng),,主動帶頭建起了2座春秋大棚,,種植優(yōu)質(zhì)無公害蔬菜,年底收入近2萬元,。在高承福的帶動下網(wǎng)格內(nèi)共建成20座春秋大棚,。在走訪時(shí),村民反映沒有種植經(jīng)驗(yàn),、不會防治病蟲害擔(dān)心減產(chǎn)減收,,得知情況后高承福主動聯(lián)系農(nóng)技師李清亮來棚區(qū)指導(dǎo)農(nóng)戶種植蔬菜,并積極幫助群眾購置良種和優(yōu)質(zhì)農(nóng)藥,。邀請縣農(nóng)業(yè)局農(nóng)業(yè)技術(shù)人員在村委會議室組織種植戶講解了病蟲害發(fā)病的預(yù)防和治療,,增加了種植戶種植技術(shù)和抵御病蟲害風(fēng)險(xiǎn)的能力,真正增加了群眾的收入,。與此同時(shí),,還積極組織種植戶進(jìn)行調(diào)產(chǎn),現(xiàn)在大棚里面有西紅柿,、黃瓜,、生菜、油麥菜等各色品種,,防止了“一窩蜂”不掙錢現(xiàn)象的發(fā)生,,增強(qiáng)了農(nóng)戶抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。
高承福發(fā)現(xiàn),,實(shí)施網(wǎng)格化以來,,村里發(fā)生了很多變化:以前,村民遇到鄰里糾紛等大小事,、煩心事,,都是親自到村委或鎮(zhèn)上反映問題,現(xiàn)在,,村民遇有事總是第一時(shí)間和他取得聯(lián)系,,或是在走訪時(shí)順手就了解了情況,,處理了問題。高承福深深覺著為村民辦了事,,村民雖然嘴上不說,,但心里總記著,在村民家走訪時(shí)偶爾遇到家里來的客人或親朋好友,,村民總會邀請他在家陪陪客人,、拉拉家常。
網(wǎng)格化網(wǎng)住的不僅僅是村民的人,,更網(wǎng)住了干部和群眾的心,,做到村民的需求在網(wǎng)格中辦理,矛盾在網(wǎng)格中化解,,不僅提高了辦事效率,,也將黨員干部與村民融為一體。
記者 楊琦
責(zé)任編輯:席沛釗