對于普通人來說,,出租車只是一個交通工具,,然而對于出租司機李紅年來說,這不僅僅是生計之本,,也是人生的舞臺,。41歲的李紅年開出租已經(jīng)9年了,一年365天都忙碌在路上,,剎車,、油門和乘客組成了所有的工作內(nèi)容,為了生計不斷奔波。
記者 郝海軍 潘華玲
幫助他人快樂多
去年臘月廿七,,李紅年剛剛送走下車的乘客,,耳邊忽然響起電話鈴聲,搜索一圈之后,,發(fā)現(xiàn)在車后座上有一部手機,,接起電話原來是乘客遺落了手機。
隨后他立刻將手機送到該乘客手中,,來不及聽感激的話,,他又開始工作。
這樣的事幾乎每天都在發(fā)生,,李紅年始終盡力去幫助,。“記得在正月初七那天,,接到了一個電話,,是一位64歲的老人打來的,,由于腿腳不方便,,所以想讓我去家里接她,,在這之前我已經(jīng)接過好幾次,所以老人記住了我的電話,,一到需要出門時,,就給我打電話,?!崩罴t年說,,掛斷電話后他就趕緊驅(qū)車前去,。
李紅年表示,,有時候舉手之勞會有不一樣的收獲,。“一次下雪天,,晚上載了一名酩酊大醉的乘客,,他自己都說不清要去哪里,,下雪天,乘客喝了酒很不安全,,于是我翻出乘客的手機給他的愛人打了電話,,隨后將乘客送到家并扶上了樓?!崩罴t年告訴記者,那名乘客的家人不僅感謝他,,還請他進屋休息。
耐心誠信為乘客
忙碌的工作讓李紅年無暇顧及家人,,除了吃飯睡覺,,他沒有時間去看孩子的作業(yè)做得如何,妻子的心情如何,。
“這工作本身也就沒時間讓我去照顧到那么多,,雖然有虧欠,但是家人都很理解,,為了生計也沒辦法,。”李紅年說,,在為生計奔波之余,,給予乘客的幫助讓他很快樂,但有時也遇到過很無奈的事,。
“今年出租車漲價后,,不光帶來了很多有益的方面,也帶來了不少小麻煩,?!崩罴t年說,剛剛漲價之后,,很多市民還不清楚,,當(dāng)看到計價器上的數(shù)字時,就質(zhì)疑說有問題,,他不得不耐心地解釋,。但是遇到一些“難纏”的乘客,為了不起沖突,,在下車時,,他就降低車費,甚至直接不收,。
李紅年表示,,出租車運價上漲了,,司機們的素質(zhì)也應(yīng)該提高了,作為一個服務(wù)行業(yè),,要始終以耐心和誠信為乘客服務(wù),。
責(zé)任編輯:秦芳媛