臨汾新聞網(wǎng)訊 11月16日是我市集中供熱第二天,,上午9時(shí),,在位于市區(qū)向陽路運(yùn)銷小區(qū)的市熱力供應(yīng)有限公司商業(yè)局換熱站內(nèi),,記者見到了剛剛從公司開會(huì)回來的該換熱站站長狄豐偉,。采訪還未開始,,狄豐偉的手機(jī)響了起來:“喂,,你好,,我家暖氣不熱,,麻煩過來看看,。”詳細(xì)記錄了用戶的家庭住址后,,狄豐偉對記者說了句:“走,,去看看?!彪S即,,記者跟隨他前往中行小區(qū)。
出門前,,狄豐偉隨手拿了一把扳手,、一把鉗子、一本筆記本和一支筆,。扳手,、鉗子是維修必備工具,而筆記本和筆則是為了不錯(cuò)過每一位用戶的訴求,,狄豐偉告訴記者,,從供暖第一天開始,類似的求助電話他一天要接上百個(gè),不用本記下來還真記不住,。接過他手中的筆記本記者發(fā)現(xiàn),,不到兩天的時(shí)間,他的本上已密密麻麻地記錄了六頁,。
看到狄豐偉前來,,中行小區(qū)3號樓1單元的住戶紛紛出來反映:“為什么別的單元都暖和,只有我們單元的溫度上不去,?”狄豐偉隨即問道:“主管道排氣了沒,?”大家紛紛搖頭,表示并不知情,。狄豐偉向用戶解釋到,,由于中行小區(qū)采用的是上供下回采暖系統(tǒng),沒有進(jìn)行分戶改造,,只在頂層用戶家中設(shè)有一個(gè)主閥門,,供暖開始后,主管道憋氣導(dǎo)致水流不暢,,必須通過主閥門放出氣體,。同時(shí),該小區(qū)物業(yè)也反應(yīng),,由于頂層住戶剛剛裝修完,,還沒有入住,所以一直沒有放氣,。找出問題所在,,頂層住戶前來打開房門,狄豐偉將主管道氣體排出后,,用戶家中的溫度漸漸升高,。臨走前,狄豐偉不忘提醒用戶,,為保證正常用熱,,來年最好進(jìn)行管道分戶改造。
從中行小區(qū)離開后,,狄豐偉又馬不停蹄地趕往交警支隊(duì)小區(qū),,“2單元4層用戶家有小孩,不能讓孩子凍著,,”也許是同樣身為父親的緣故,,狄豐偉更能理解用戶焦急的心情。檢查時(shí),,狄豐偉從用戶家中暖氣片內(nèi)排出的帶有雜質(zhì)的黑水判斷,,應(yīng)該是管道使用時(shí)間長,被臟物堵塞,導(dǎo)致水流不暢,。經(jīng)過一陣疏導(dǎo),,水流顏色漸漸變淡,狄豐偉邊關(guān)緊閥門邊囑咐用戶不要私自放水,,以免造成熱量流失,。
一上午,記者跟隨狄豐偉多次深入用戶家中發(fā)現(xiàn),,大家反映的問題主要集中在暖氣不熱這一點(diǎn)上,。為什么不熱?狄豐偉給記者做了解釋,。首先是管道憋氣,。
由于樓道主管道排氣閥不起作用或用戶不懂如何使用排氣閥,管道內(nèi)充滿空氣,,造成水流不暢,。其次是有些小區(qū)管道設(shè)計(jì)不合理,管道偏細(xì),,水流量小。再者,,有些舊小區(qū)用的是上供下回供熱系統(tǒng),,整個(gè)單元樓沒有進(jìn)行管道分戶改造,一旦一戶暖氣出現(xiàn)問題,,整個(gè)單元都要受影響,。還有些用戶家中是平房,相比樓房,,平房的封閉性較差,,散熱量大,溫度也相對較低,。
12:20,,從用戶家中出來,狄豐偉在街邊簡單吃了一碗面,,“今天還好,,總算按點(diǎn)吃了頓飯?!彼嬖V記者,,昨天一大早他就接到通知,有三個(gè)換熱站的二網(wǎng)管道出現(xiàn)了漏點(diǎn),,接到通知后他和同事一直在不停地查管線,、找漏點(diǎn),直到下午3點(diǎn)多才啃了一個(gè)餅子。越到供暖期臨近越是不能放松,,從12號開始,,他每天晚上回到家里都在凌晨兩點(diǎn)以后。
今年29歲的狄豐偉共分管19個(gè)換熱站,,供熱覆蓋面積達(dá)1299555平方米,。他告訴記者,每年采暖季到來之前他們都要對換熱站及一網(wǎng)管線進(jìn)行全面檢查和維護(hù),,供熱開始后出現(xiàn)的問題大都在二網(wǎng),,盡管二網(wǎng)管線的維修責(zé)任不在自己,但每年開始供熱后還是會(huì)有很多用戶打來電話,,尤其是那些沒有物業(yè)的小區(qū)用戶,,他能做的就是推己及人,急用戶之所急,,盡心解決每一位用戶的訴求,。(李衛(wèi)紅)
責(zé)任編輯:劉靜