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翼城電商殷永霞:民以食為天 她以民為天

2016-01-13 10:53:09 來源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網(wǎng)訊 臨近年底,翼城縣南梁鎮(zhèn)馬冊(cè)村一處果園里,77歲的村民畢玉神看著堆積如山的1.5萬公斤蘋果,一籌莫展。一直以來,,老兩口和兒子都撲在家里的5畝蘋果地里,收獲的節(jié)骨眼兒,,50多歲的兒子卻因腰椎間盤突出住進(jìn)醫(yī)院做手術(shù),,沒了兒子的張羅,家里的蘋果也錯(cuò)過了最佳售賣時(shí)機(jī),,眼看一家人一年的全部收入就要化為泡影,,畢玉神和老伴不住地唉聲嘆氣。

  “我在你出價(jià)的基礎(chǔ)上,,再加3毛錢,,你這1.5萬公斤蘋果我全收了……”2015年12月的一個(gè)傍晚,翼城縣唐風(fēng)晉韻電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人殷永霞來到老人家中,,詳細(xì)了解情況后,,幫老人解了燃眉之急。

  “村里人辛辛苦苦忙活一年就指望蘋果能賣個(gè)好價(jià)錢,,再賣不出去,,過段兒時(shí)間上了凍,蘋果就要爛在地里了……”作為翼城縣主營農(nóng)產(chǎn)品的電商佼佼者,,殷永霞一邊致力于將自己的電商平臺(tái)做大做強(qiáng),,一邊不忘力所能及地幫助鄉(xiāng)親們。

  畢玉神家的蘋果是收回來了,,可殷永霞家里還有5萬公斤庫存的蘋果……

  “你收之前也不和我商量一下,,1.5萬公斤又不是個(gè)小數(shù)目,庫房里還能擱下嗎?你事先跟我說下,,我也好騰出點(diǎn)地兒……”回到家,,殷永霞的丈夫看到這“從天而降”的1.5萬公斤蘋果犯了愁?!暗葧?huì)兒再說這個(gè)事,,我先把今天的訂單打出來。”從馬冊(cè)村趕回家的殷永霞忙著坐在電腦前打印快遞單,,沒有和丈夫爭執(zhí)這個(gè)問題,。等到自己忙完了,心里想著自己確實(shí)不對(duì),,應(yīng)該和丈夫商量過后再做決定,,就去向他道歉,“今天這事兒,,是我做得不對(duì)……”沒等殷永霞說完,,正在庫房里忙著給蘋果裝箱的丈夫說:“一會(huì)兒再說,快過來幫忙裝蘋果,?!闭f起這件事情,殷永霞臉上露出了幸福的笑容,,“我們夫妻倆總是這樣,,一天到晚忙的都沒有時(shí)間吵架?!?/p>

  今年34歲的殷永霞是太原人,,畢業(yè)于山西大學(xué)計(jì)算機(jī)系。2003年和土生土長的翼城人馮小龍?jiān)谑〕窍嘧R(shí),、相戀,。結(jié)婚后,兩人先后在翼城,、太原,、新疆打過零工,開過小飯店,,2008年又一起回到翼城發(fā)展,。由于大學(xué)學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè),所以婚后的殷永霞在照料家庭之余,,開始在網(wǎng)上研究淘寶,。“2008年,,太原一個(gè)同學(xué)讓我?guī)退鎏詫毦W(wǎng)店的店面設(shè)計(jì),,我們就一起合伙,在網(wǎng)上做起了汾酒生意,,經(jīng)常要在翼城,、太原兩地來回跑?!?/p>

  與同學(xué)合伙開網(wǎng)店的經(jīng)歷為殷永霞日后單干積累了豐富經(jīng)驗(yàn),,2012年,,殷永霞有了自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的念頭,創(chuàng)業(yè)方向仍然定位在淘寶網(wǎng)店,,但主營方向改為翼城縣當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,。然而,之前合伙開網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)更多地停留在技術(shù)層面,,改行銷售農(nóng)產(chǎn)品后的殷永霞天天守在電腦前,,卻遭遇了半個(gè)月沒接到一個(gè)訂單的尷尬。

  事業(yè)剛起步便遇到“攔路虎”,,執(zhí)著的殷永霞沒有退縮,,在網(wǎng)上搜索店鋪賺人氣的方法,,研究產(chǎn)品上架,、下架,優(yōu)化標(biāo)題,,培訓(xùn)客服……一應(yīng)細(xì)節(jié)的精心籌劃終于為她帶來了第一筆訂單,。“最初只是想給家里的小米找銷路,,沒想到后來不僅自家的小米全賣出去了,,由于供不應(yīng)求,還幫左鄰右舍賣了不少,?!眲?chuàng)業(yè)之初的殷永霞沉浸在短暫的喜悅中,沒有發(fā)現(xiàn)危機(jī)已經(jīng)慢慢逼近,。

  小米賣得雖然好,,但種類未免單一,殷永霞開始把土蜂蜜,、土雞蛋等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品相繼引進(jìn)店內(nèi),。然而,坐在電腦前的時(shí)間久了,,殷永霞便發(fā)現(xiàn)了一個(gè)在她看來非常嚴(yán)重的問題:沒有“回頭客”購買自己的產(chǎn)品!土蜂蜜是自己從千挑萬選的養(yǎng)蜂人那里實(shí)地考察后收購的,,土雞蛋也是在眾多飼養(yǎng)戶里多方遴選后確定的供貨渠道,產(chǎn)品既然沒有問題,,那會(huì)是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了紕漏?想起一個(gè)山東客戶曾從她店里訂購了10公斤土蜂蜜,,殷永霞便主動(dòng)在網(wǎng)上找到這個(gè)客戶,用“售后回訪”的形式跟客戶聊天,,結(jié)果被客戶好一頓數(shù)落,。原來,從養(yǎng)蜂人那里收到土蜂蜜后,,一心覺得自己的產(chǎn)品經(jīng)得起考驗(yàn)的殷永霞完全忽略了外包裝的重要性,?!耙?yàn)闆]有合適的容器裝蜂蜜,我就在樓下超市里買了幾箱礦泉水,,把里面的水倒掉并控干后,,把土蜂蜜裝進(jìn)去賣給客戶了??蛻粢詾槲沂怯煤韧晁牡V泉水瓶裝的,,覺得不衛(wèi)生,從包裝上看也感覺像劣質(zhì)蜂蜜,,所以打定主意再也不買我家的蜂蜜了……”了解到客戶的感受后,,殷永霞果斷給客戶退了款,還一再向客戶保證,,雖然外包裝過于簡陋,,但產(chǎn)品質(zhì)量真的沒問題,可以放心食用,。

  通過這件事情,,殷永霞開始注重產(chǎn)品外包裝,從土蜂蜜到土雞蛋再到后來擴(kuò)充的其他農(nóng)產(chǎn)品,,她都不斷地研究對(duì)比包裝箱,、瓶、袋,、罐的大小與樣式,,力爭使外包裝與農(nóng)產(chǎn)品匹配,用殷永霞自己的話說就是“各個(gè)環(huán)節(jié)都要專業(yè),,才能讓客戶滿意”,。

  2015年7月,在原有網(wǎng)店的基礎(chǔ)上,,殷永霞和愛人創(chuàng)辦了翼城縣唐風(fēng)晉韻電子商務(wù)有限公司,,銷售的產(chǎn)品從小米增加到土雞蛋、蜂蜜,、蘋果,、牛肉丸子等,銷售渠道也從1家淘寶店增至3家,,再加上微信平臺(tái),,每年平均有10000多單訂單讓小兩口忙前忙后。

  為了支持殷永霞創(chuàng)業(yè),,翼城縣經(jīng)濟(jì)和信息化局騰出了二樓的三間辦公室以及兩間倉庫供她使用,,為網(wǎng)店的發(fā)展提供了便利條件。目前網(wǎng)站每月接收2000單左右的訂單,,每月的銷售額達(dá)到了40萬元,。與此同時(shí),,殷永霞還積極投身各類培訓(xùn),把自己多年來經(jīng)營淘寶店的經(jīng)驗(yàn)與大家分享,,既可以幫助自己的公司孵化人才,,還能帶動(dòng)更多的人一起致富。

  “我的生意做得好,,主要靠的是‘回頭客’,,我做生意的出發(fā)點(diǎn)首先就是以誠待人、童叟無欺,,這是一個(gè)良性循環(huán),。這些年下來,很感謝我的‘微友’們,,他們吃了產(chǎn)品后會(huì)免費(fèi)幫我‘做廣告’,,一個(gè)人輻射帶動(dòng)一群人,我的微信好友現(xiàn)在已經(jīng)有5000多人了,,這是一個(gè)很大的市場,。”殷永霞和愛人的“夫妻檔”越做越好,,已然成為當(dāng)?shù)仉娚绦袠I(yè)的領(lǐng)軍人物,而他們一以貫之的腳踏實(shí)地,、誠信經(jīng)營也已成為當(dāng)?shù)厝藝K嘖稱贊的為商之道,。

  記者 劉靜

 

     

責(zé)任編輯: 吉政

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