臨汾新聞網(wǎng)訊 “審核納稅資料再要細(xì)一點(diǎn),講解政策再通俗易懂一點(diǎn),,申報(bào)征收再準(zhǔn)一點(diǎn),,納稅輔導(dǎo)再耐心一點(diǎn)……”這是隰縣地稅局的“稅花”王慧惠在初次接觸工作時(shí)對(duì)自己的嚴(yán)格要求。
3年前,,王慧惠通過(guò)公務(wù)員招錄,,懷著美好的憧憬來(lái)到隰縣地稅局報(bào)到。
上班第一天,,單位分配她到辦稅服務(wù)廳代開(kāi)建筑業(yè)發(fā)票,,由于不熟悉當(dāng)?shù)胤窖裕ぷ髦杏龅搅苏Z(yǔ)言交流困難,。越聽(tīng)不懂就越急,,越急就越亂,“自己雖然是一口標(biāo)準(zhǔn)普通話,,但當(dāng)?shù)胤窖月?tīng)不懂,,工作就很棘手?!蓖趸刍莞械椒浅>狡?。
同事紛紛過(guò)來(lái)幫助指導(dǎo),有的指導(dǎo)業(yè)務(wù),,有的當(dāng)她“翻譯”,,在大家?guī)椭妥约旱呐χ校敖涣麟y”的關(guān)口順利跨越了,?!稗k稅服務(wù)廳是我們地稅部門面向納稅人的重要窗口?!蓖趸刍輹r(shí)刻告誡自己,,工作上一定要讓納稅人滿意。
漸漸地,,她熟悉掌握了相關(guān)業(yè)務(wù),,工作效率明顯提高,納稅人調(diào)查問(wèn)卷顯示:納稅人對(duì)王慧惠的滿意率達(dá)到99%,。
2013年10月份,,綜合征管軟件下線,,“金三”上線,王慧惠參加了上級(jí)組織的“金三”業(yè)務(wù)培訓(xùn),,成為納稅服務(wù)大廳的“小老師”,,大家遇到“金三”系統(tǒng)操作問(wèn)題,第一時(shí)間打電話:“慧惠,,這個(gè)稅票怎么作廢啊?從哪個(gè)模塊走呢?”“慧惠,,這個(gè)任務(wù)我已經(jīng)推送了,怎么找不見(jiàn)了呢,,你幫我看一下吧,。”就像曾經(jīng)大家?guī)椭趸刍菀粯?,王慧惠用?xì)心和耐心幫助同事一一解決問(wèn)題,,她每天在工作中忙碌,也在工作中快樂(lè)著,???jī)效考核成績(jī)下來(lái)后,全局整體工作水平都有很大提高,,王慧惠也被評(píng)為先進(jìn)工作者,。
2014年1月,,單位調(diào)整王慧惠到計(jì)會(huì)股負(fù)責(zé)稅收會(huì)計(jì)工作,,同時(shí)兼任征管運(yùn)維的工作。有人說(shuō):稅收會(huì)計(jì)最辛苦,,繁多的數(shù)字,,不停地報(bào)表。王慧惠換了工作崗位,,及時(shí)提醒自己:今后工作中一定要細(xì)致,、細(xì)心、及時(shí),、準(zhǔn)確,。為了高質(zhì)量完成工作目標(biāo),加班成了她的家常便飯,,每個(gè)月最后一個(gè)工作日,,她總是一個(gè)人工作到很晚。
兩年來(lái),,她出色完成了每個(gè)月的稅收月報(bào),、一年一度的稅收年報(bào)、全局13戶重點(diǎn)稅源的監(jiān)控分析,,一季度一次的稅收分析報(bào)告,、一年一次的減免稅調(diào)查工作、十幾筆退稅業(yè)務(wù)以及市局縣局交辦的其他任務(wù),她沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次差錯(cuò),。因此,,王慧惠得到局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致點(diǎn)贊。
在做好稅收會(huì)計(jì)工作的同時(shí),,她還要當(dāng)好征管運(yùn)維“聯(lián)絡(luò)員”,,“金三”上線以來(lái),為保證“金稅三期”的順利運(yùn)轉(zhuǎn),,保證出現(xiàn)的問(wèn)題得到及時(shí)處理,,她要做的工作就是將前后臺(tái)銜接起來(lái),起到一個(gè)橋梁紐帶的作用,,通過(guò)電話,、騰訊通、短信等開(kāi)展運(yùn)維工作,,提交數(shù)據(jù)審批單30余條,,不斷研究分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,有效解決了基層操作上遇到的日常問(wèn)題,,同時(shí)向市局請(qǐng)教基層局解決不了的問(wèn)題,,做到了上下溝通順暢。
一分耕耘,,一分收獲,。2015年,王慧惠通過(guò)層層考試選拔,,最終榮獲省級(jí)能手,,實(shí)現(xiàn)了隰縣地稅近幾年省級(jí)征管能手零的突破。同年7月,,王慧惠被組織部門批準(zhǔn),,光榮地加入中國(guó)共產(chǎn)黨,成為一名共產(chǎn)黨黨員,。
2016年4月,,為提高納稅服務(wù)質(zhì)量,更好地為納稅人服務(wù),,開(kāi)展好以“聚焦?fàn)I改增試點(diǎn),,助力供給側(cè)改革”為主題的第25個(gè)稅收宣傳月,王慧惠與征管股一同創(chuàng)辦了隰縣地稅納稅服務(wù)公眾平臺(tái),,通過(guò)微信平臺(tái)為納稅人提供了更多的方便,,得到了納稅人的極大關(guān)注。
(石書民)
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