臨汾新聞網(wǎng)訊 “審核納稅資料再要細一點,講解政策再通俗易懂一點,,申報征收再準(zhǔn)一點,,納稅輔導(dǎo)再耐心一點……”這是隰縣地稅局的“稅花”王慧惠在初次接觸工作時對自己的嚴(yán)格要求。
3年前,,王慧惠通過公務(wù)員招錄,,懷著美好的憧憬來到隰縣地稅局報到。
上班第一天,,單位分配她到辦稅服務(wù)廳代開建筑業(yè)發(fā)票,,由于不熟悉當(dāng)?shù)胤窖裕ぷ髦杏龅搅苏Z言交流困難,。越聽不懂就越急,,越急就越亂,“自己雖然是一口標(biāo)準(zhǔn)普通話,,但當(dāng)?shù)胤窖月牪欢?,工作就很棘手?!蓖趸刍莞械椒浅>狡取?/p>
同事紛紛過來幫助指導(dǎo),,有的指導(dǎo)業(yè)務(wù),有的當(dāng)她“翻譯”,,在大家?guī)椭妥约旱呐χ?,“交流難”的關(guān)口順利跨越了?!稗k稅服務(wù)廳是我們地稅部門面向納稅人的重要窗口,?!蓖趸刍輹r刻告誡自己,工作上一定要讓納稅人滿意,。
漸漸地,,她熟悉掌握了相關(guān)業(yè)務(wù),工作效率明顯提高,,納稅人調(diào)查問卷顯示:納稅人對王慧惠的滿意率達到99%,。
2013年10月份,綜合征管軟件下線,,“金三”上線,,王慧惠參加了上級組織的“金三”業(yè)務(wù)培訓(xùn),成為納稅服務(wù)大廳的“小老師”,,大家遇到“金三”系統(tǒng)操作問題,,第一時間打電話:“慧惠,這個稅票怎么作廢啊?從哪個模塊走呢?”“慧惠,,這個任務(wù)我已經(jīng)推送了,,怎么找不見了呢,你幫我看一下吧,?!本拖裨?jīng)大家?guī)椭趸刍菀粯?,王慧惠用細心和耐心幫助同事一一解決問題,,她每天在工作中忙碌,也在工作中快樂著,??冃Э己顺煽兿聛砗螅终w工作水平都有很大提高,,王慧惠也被評為先進工作者,。
2014年1月,單位調(diào)整王慧惠到計會股負責(zé)稅收會計工作,,同時兼任征管運維的工作,。有人說:稅收會計最辛苦,繁多的數(shù)字,,不停地報表,。王慧惠換了工作崗位,及時提醒自己:今后工作中一定要細致,、細心,、及時、準(zhǔn)確,。為了高質(zhì)量完成工作目標(biāo),,加班成了她的家常便飯,,每個月最后一個工作日,她總是一個人工作到很晚,。
兩年來,,她出色完成了每個月的稅收月報、一年一度的稅收年報,、全局13戶重點稅源的監(jiān)控分析,,一季度一次的稅收分析報告、一年一次的減免稅調(diào)查工作,、十幾筆退稅業(yè)務(wù)以及市局縣局交辦的其他任務(wù),,她沒有發(fā)生過一次差錯。因此,,王慧惠得到局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致點贊,。
在做好稅收會計工作的同時,她還要當(dāng)好征管運維“聯(lián)絡(luò)員”,,“金三”上線以來,,為保證“金稅三期”的順利運轉(zhuǎn),保證出現(xiàn)的問題得到及時處理,,她要做的工作就是將前后臺銜接起來,,起到一個橋梁紐帶的作用,通過電話,、騰訊通,、短信等開展運維工作,提交數(shù)據(jù)審批單30余條,,不斷研究分析問題產(chǎn)生的原因,,有效解決了基層操作上遇到的日常問題,同時向市局請教基層局解決不了的問題,,做到了上下溝通順暢,。
一分耕耘,一分收獲,。2015年,,王慧惠通過層層考試選拔,最終榮獲省級能手,,實現(xiàn)了隰縣地稅近幾年省級征管能手零的突破,。同年7月,王慧惠被組織部門批準(zhǔn),,光榮地加入中國共產(chǎn)黨,,成為一名共產(chǎn)黨黨員。
2016年4月,,為提高納稅服務(wù)質(zhì)量,,更好地為納稅人服務(wù),,開展好以“聚焦?fàn)I改增試點,助力供給側(cè)改革”為主題的第25個稅收宣傳月,,王慧惠與征管股一同創(chuàng)辦了隰縣地稅納稅服務(wù)公眾平臺,,通過微信平臺為納稅人提供了更多的方便,得到了納稅人的極大關(guān)注,。
(石書民)
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