臨汾新聞網(wǎng)訊 “您好,歡迎光臨,您想選擇哪一種車型,,我可以為您詳細(xì)介紹?!?月26日,,在堯都區(qū)澤龍二手車銷售有限公司,記者見到了由市民王先生推薦的“最美店小二”汽車銷售員——曹華虎,。
31歲的曹華虎,,在二手車這個(gè)行業(yè)剛剛“摸爬滾打”4個(gè)半月。
“先前我一直在北京從事醫(yī)藥工作,,回到臨汾后,,對(duì)于一個(gè)初次接觸‘二手車’的新人來(lái)講,我首先必須做好的功課就是‘好好學(xué)習(xí)練好基本功’,?!彼自捳f(shuō),隔行如隔山,,一進(jìn)公司,,曹華虎便俯下身子從零做起。
白天通過(guò)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,熟悉并掌握了二手車相關(guān)知識(shí),。晚上下班回到家,打開電腦,,搜索各類汽車網(wǎng)站,,一邊瀏覽網(wǎng)頁(yè),一邊做筆記,。用他自己的話說(shuō),,成功沒(méi)有捷徑,唯有腳踏實(shí)地”,。
站在客戶的角度上,,幫客戶選擇稱心如意的車型,開上安全車、放心車,,是曹華虎接待每一位顧客的銷售準(zhǔn)則,。
“在我接待的這些客戶中,有的是直接奔著買車來(lái)的,,有的則是閑來(lái)無(wú)事,,隨便看看。不管是哪類型的顧客,,只要進(jìn)了咱的門,,就是我們的顧客,就應(yīng)該詳細(xì)為其介紹車況等相關(guān)情況,,用一顆真誠(chéng)之心來(lái)對(duì)待,,成功就在不遠(yuǎn)處?!辈苋A虎說(shuō),,許多從他手里購(gòu)車的顧客,后來(lái)都變成了朋友,,聽到顧客對(duì)他的服務(wù)認(rèn)可,、點(diǎn)贊時(shí),他的心里格外溫暖,。
“一輛二手車從幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)元價(jià)格不等,,對(duì)于一個(gè)普通家庭來(lái)說(shuō),可謂是一件大事,。
因此,,我會(huì)嚴(yán)格把關(guān)每臺(tái)車的車況,堅(jiān)決杜絕將泡水車,、事故車,、火燒車、盜搶車介紹給顧客,,經(jīng)過(guò)32道嚴(yán)格流程,,讓每個(gè)客戶‘開上一臺(tái)車,幸福全家人’是我最大的責(zé)任,?!辈苋A虎笑著說(shuō)。
記者 成華
責(zé)任編輯:席沛釗