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    臨汾新聞網(wǎng)訊  做筆記,、寫(xiě)心得，總結(jié)銷(xiāo)售技巧,，是今年42歲的沈亞麗每天必做的事兒,。在熱心讀者王女士的引薦下,，記者見(jiàn)到了居然之家國(guó)森家具導(dǎo)購(gòu)員沈亞麗。

    見(jiàn)到沈亞麗時(shí),，她正忙著“出貨”?！斑@是前幾天客戶(hù)訂好的,，今天通知我們送過(guò)去?！辈稍L中記者了解到,，按照商場(chǎng)規(guī)定，只有中午和下午下班后可以“出貨”,，因此這些家具是她和同事們?cè)谇耙惶焱砩霞影啻虬玫?。為了避免家具擦碰，在“出貨”時(shí),，沈亞麗又特地檢查了一下外包裝,，以求為客戶(hù)提供完美的服務(wù)。

    談起4年前從事這個(gè)與之前教師職業(yè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的工作時(shí),，沈亞麗的回答很樸實(shí)：上有老下有小,，現(xiàn)實(shí)推著你必須挑戰(zhàn)自己，不努力不行啊,?！睘榱四芨臁⒏玫剡m應(yīng)這份工作,，沈亞麗每天都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)家具材質(zhì)的相關(guān)知識(shí),，對(duì)著鏡子練習(xí)產(chǎn)品介紹。對(duì)當(dāng)天詢(xún)問(wèn)家具的客戶(hù)信息進(jìn)行歸納整理,，并詳細(xì)記錄顧客購(gòu)買(mǎi)家具的時(shí)間,，以便安排售后定期對(duì)顧客家具進(jìn)行保養(yǎng),。此外，每天清晨給客戶(hù)發(fā)送溫馨祝福短信,，也贏得了顧客的一片贊譽(yù),。

    “不推薦貴的，只推薦適合的,?！笔冀K站在顧客的角度去考慮問(wèn)題，是沈亞麗給自己定的規(guī)矩,。

    此外,，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行保密，是沈亞麗給自己定的另一個(gè)規(guī)矩,。她說(shuō)：每次顧客讓我們?nèi)チ糠块g尺寸是出于對(duì)我們的信任,，而通過(guò)測(cè)量，我們也應(yīng)該給出合理化建議,，讓顧客花最少的錢(qián),，享受到性?xún)r(jià)比最高的服務(wù)?！币?yàn)樯騺嘂惖恼嬲\(chéng),、實(shí)在，很多客戶(hù)與她成為了朋友,?！坝幸粋€(gè)顧客是做生意的，隔段時(shí)間就會(huì)給我們送來(lái)小籠包,，吃得我都不好意思了……”說(shuō)罷,，沈亞麗爽朗地笑了。

    記者 亢亞莉