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堯都區(qū)張志堅(jiān):“哪里需要我,,我就應(yīng)該在哪里,!”

2019-03-27 09:40:40 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

“哪里需要我,我就應(yīng)該在哪里!”

——記全市首屆“最美社區(qū)干部”堯都區(qū)汾河辦事處盤(pán)龍社區(qū)黨支部書(shū)記,、社區(qū)主任張志堅(jiān)

  臨汾新聞網(wǎng)訊 在堯都區(qū)汾河辦事處盤(pán)龍社區(qū)黨支部書(shū)記兼社區(qū)主任張志堅(jiān)的理解中,,社區(qū)干部是“總管家”,,是“大家長(zhǎng)”,,也是“小保姆”。

  在這個(gè)崗位7年,,張志堅(jiān)基本沒(méi)有過(guò)雙休日,。家人眼里,他總是忙得不可開(kāi)交,,整天早出晚歸,,不知道是什么時(shí)候出的門(mén),也不知道是什么時(shí)候回的家;同事眼里,,他像是一團(tuán)火,,言必行、行必果,,在一個(gè)平凡的崗位上干得風(fēng)生水起;群眾眼里,,他是貼心人,遇到什么事情都可以找他幫忙,。

  ●讓“老大難”不再難

  2012年,,年逾不惑的張志堅(jiān)因?yàn)樵谵r(nóng)村黨支部書(shū)記崗位上成績(jī)突出,被組織選任為堯都區(qū)汾河街道盤(pán)龍社區(qū)黨支部書(shū)記兼社區(qū)主任,?!澳睦镄枰遥揖蛻?yīng)該在哪里,?!焙?jiǎn)單的一句話背后,是張志堅(jiān)作為一名共產(chǎn)黨員的忠誠(chéng)與奉獻(xiàn)本色,。

  盡管預(yù)想過(guò)各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題,,但看到眼前的場(chǎng)景,張志堅(jiān)蒙了,。

  “啥也沒(méi)有,?!边@就是當(dāng)時(shí)的現(xiàn)狀。沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所,,沒(méi)有辦公設(shè)備,,沒(méi)有辦公經(jīng)費(fèi)?!熬褪莻€(gè)‘三無(wú)’社區(qū)嘛,。”張志堅(jiān)打趣著說(shuō),,“可能和我的性格有關(guān)系,越是看上去難解決的問(wèn)題,,我越是來(lái)勁兒,,越是想去把它做好?!痹谕僚鞣坷?,張志堅(jiān)坐在借來(lái)的桌子前,開(kāi)始了第一天的辦公,。

  “通過(guò)實(shí)地走訪,,翻看以前的資料,才發(fā)現(xiàn)不僅僅是辦公環(huán)境,,我們整個(gè)社區(qū)都‘家底薄’,。”張志堅(jiān)所說(shuō)的“家底薄”是指轄區(qū)居民住宅破舊,、道路狹窄,、配套設(shè)施不全的問(wèn)題,這是個(gè)歷史遺留問(wèn)題,。張志堅(jiān)說(shuō):“盤(pán)龍社區(qū)所轄地在城鄉(xiāng)接合部,,經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后,所以進(jìn)行‘城中村’改造是必然趨勢(shì),,也是我們首要的工作,。”

  “城中村”改造必然涉及拆遷,、還遷問(wèn)題,,稍有差池,就可能會(huì)引起連鎖反應(yīng),,這也導(dǎo)致“城中村”改造工作步履維艱,。

  “透明、公正,?!边@四個(gè)字是張志堅(jiān)在改造過(guò)程中秉承的原則。“很多時(shí)候老百姓不滿意,,為啥不滿意呢?我覺(jué)得是我們基層干部的工作沒(méi)有做到位,,遮遮掩掩、藏藏躲躲,,造成了很多不必要的誤會(huì),。”3.3萬(wàn)平方米的“城中村”改造工程是個(gè)浩大的工程,,張志堅(jiān)挨家挨戶講政策,、講道理,過(guò)程竟出人意料的順利,。

  “我從小在這里長(zhǎng)大,,老百姓對(duì)我知根知底,他們對(duì)我的信任度比較高,,這是我的天然優(yōu)勢(shì),。”張志堅(jiān)說(shuō),,“在這里居住的人大多數(shù)是來(lái)打工的外來(lái)人口,,來(lái)自五湖四海,只要基層干部為他們的切身利益著想,,他們就會(huì)感受到溫暖,,也就愿意支持我們的工作?!?/p>

  三年時(shí)間,,張志堅(jiān)堅(jiān)持按照政策拆遷、依靠真情還遷,,圓滿完成了263戶,、1115口人的還遷安置任務(wù),并且做到了無(wú)一戶上訪,,無(wú)一戶因?yàn)椴疬w,、還遷紅過(guò)臉,在“城中村”改造中創(chuàng)造了奇跡,。

  2018年,,張志堅(jiān)又搶抓國(guó)家有關(guān)新建小區(qū)配建社區(qū)服務(wù)場(chǎng)所的政策機(jī)遇,通過(guò)共駐共建,,爭(zhēng)取到3790平方米社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所,,建成了集便民服務(wù)大廳、老年人日間照料中心,、矛盾調(diào)解室,、社區(qū)紅娘工作室等16大功能為一體的便民服務(wù)中心,,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)場(chǎng)所從無(wú)到有、從有到優(yōu)的大跨越,。

  ●從“管理者”到“服務(wù)者”

  采訪間隙,,張志堅(jiān)的手機(jī)總是響個(gè)不停,而他總是會(huì)在第一時(shí)間接電話,,回復(fù)居民提出的問(wèn)題,。“一個(gè)電話也不敢耽誤,,總是想著萬(wàn)一是社區(qū)居民有急事,,我沒(méi)給處理好,這就傷了老百姓的心,,辜負(fù)他們的信任了!”

  電話那頭的郭大姐是為她的愛(ài)人詢問(wèn)再就業(yè)問(wèn)題的,。“郭大姐的愛(ài)人是同世達(dá)的下崗工人,,近一年都沒(méi)有找到工作,他們家里上有老,、下有小,,離不了人,希望能在附近找一份工作養(yǎng)家糊口,?!睆堉緢?jiān)對(duì)社區(qū)大小事都門(mén)兒清:“前段時(shí)間未來(lái)城物業(yè)上需要招聘一些人,起初我是想讓郭大姐的愛(ài)人去那里謀一份差事,,但最近他們的人員招夠了,,我要跟她解釋清楚情況,再幫她想其他辦法,?!睆堉緢?jiān)說(shuō)在農(nóng)村工作時(shí),他是一個(gè)管理者,,而現(xiàn)在隨著工作環(huán)境的變化,,他認(rèn)為,自己應(yīng)該是一個(gè)服務(wù)者,。

  為什么張志堅(jiān)能對(duì)社區(qū)的事情這么一清二楚呢?這就需要說(shuō)起盤(pán)龍社區(qū)探索的“411”工作法,。

  2018年,張志堅(jiān)通過(guò)走訪調(diào)研,,在轄區(qū)建立雙向認(rèn)領(lǐng),、資源共享機(jī)制,形成了四個(gè)清單,,即資源清單,、需求清單,、項(xiàng)目清單、人才清單,,通過(guò)一季度一推進(jìn),、一年一考核,將社區(qū)與轄區(qū)企事業(yè)單位,、居民緊密聯(lián)系在一起,,達(dá)到三方資源共融共享、共聯(lián)共建,。簡(jiǎn)單講,,這個(gè)機(jī)制就是了解社區(qū)企業(yè)、居民等需要什么,,社區(qū)有什么資源,、能提供怎樣的幫助。

  “我們這個(gè)地方,,東部有南北貫穿的濱河公路,,中部有東西貫穿的309國(guó)道,西部有南北貫穿的大運(yùn)高速公路,,是個(gè)事故高發(fā)區(qū),。”張志堅(jiān)介紹,,“‘411’工作法建立之后,,我們調(diào)動(dòng)了社區(qū)的資源,特邀駐轄區(qū)交警隊(duì)開(kāi)展交通安全知識(shí)進(jìn)社區(qū)普及活動(dòng),,對(duì)居民進(jìn)行交通安全培訓(xùn),,大大減少了事故發(fā)生率?!睆堉緢?jiān)說(shuō)這只是“411”發(fā)揮作用的實(shí)例之一,。“411”工作法是社區(qū)實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)的基礎(chǔ),。

  ●“老街坊”式服務(wù)全方位覆蓋

  說(shuō)起社區(qū)服務(wù),,張志堅(jiān)常說(shuō)信息要公開(kāi)透明,服務(wù)要有人情味,,在盤(pán)龍社區(qū),,人情味體現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)的方方面面。

  盤(pán)龍社區(qū)的青壯年大都在附近企業(yè)打工,,而孤寡老人的照料問(wèn)題就成了一個(gè)群體性問(wèn)題,。“壯勞力騰不出時(shí)間為老人準(zhǔn)備午飯,,很多孤寡老人中午都吃不上一口熱飯,,誰(shuí)看了都難受啊,。”張志堅(jiān)毅然決定,,從建設(shè)老年人日間照料中心入手,,致力打造“老街坊”養(yǎng)老品牌,為社區(qū)的孤寡老人提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的午餐,。

  盡管出發(fā)點(diǎn)是好的,,但工作的推進(jìn)卻并不順利?!皼](méi)有合適的人手,,我們?nèi)ネ饷嬲伊藦N子,自收自支,,社區(qū)來(lái)承擔(dān)水電費(fèi),。即使這樣,日間照料中心還是難以為繼,,要么是老人對(duì)飯菜,、服務(wù)不滿意,要么就是虧損太大,,招來(lái)的人手干不下去了,。”

  思前想后,,張志堅(jiān)想到了一個(gè)人,同世達(dá)的下崗后廚,、社區(qū)居民郭俊紅,,附近居民對(duì)他身份的認(rèn)可度較高,也能同時(shí)解決他的就業(yè)問(wèn)題,。將日間照料中心外包給郭俊紅兩口之后,,社區(qū)老人顯然滿意多了?!斑@都是左鄰右舍的,,就像一個(gè)大家庭,我們一定會(huì)盡最大努力滿足老人的需求,?!惫〖t笑著說(shuō),“我特別感謝能有這個(gè)再就業(yè)的機(jī)會(huì),,日子比以前好過(guò)多了,。以前拿著死工資,現(xiàn)在只要自己多下點(diǎn)功夫,,掙的錢(qián)也比原來(lái)多了,,咱有啥理由不把這些老人照看好,。”

  光是一頓飯顯然還不夠,,為了豐富老年人的生活,,張志堅(jiān)完善了活動(dòng)室,讓老年人能在這里習(xí)書(shū)法,、玩棋牌,、唱紅歌、做健身,,他用無(wú)限的愛(ài)心讓孤寡老人在社區(qū)找到了“家”,。

  張志堅(jiān)對(duì)社區(qū)老人的關(guān)懷是無(wú)微不至的。汾河小區(qū)曾一度無(wú)物業(yè)管理,,基礎(chǔ)設(shè)施年久失修,,樓道亂堆亂放,無(wú)人問(wèn),、無(wú)人管,。2018年供暖開(kāi)始后,主管道大面積漏水,,癱瘓?jiān)诖驳木用裢踅ㄖ屑抑蟹e水不斷上漲,,接到樓下居民的電話,張志堅(jiān)一馬當(dāng)先,,帶上水電工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),,與大家一起挽起褲腿,站在冰冷的水里為王建中維修管道,、收拾泡了水的東西,。說(shuō)起這件事,王建中依然難掩感激之情,。

  張志堅(jiān)就是這樣一個(gè)熱心公益事業(yè),,并樂(lè)于為轄區(qū)居民提供服務(wù)的基層干部,他以博大的愛(ài)心,、驚人的氣魄,、勇于創(chuàng)新的意識(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?,在社區(qū)干部的崗位上譜寫(xiě)了一曲無(wú)私奉獻(xiàn)之歌,。

  記者手記

  曾經(jīng),張志堅(jiān)是一名軍人,,他守衛(wèi)著祖國(guó)的安全;如今,,張志堅(jiān)是一名社區(qū)干部,他守護(hù)著一方百姓的安寧,。

  “君看磊落士,,不肯易其身”,。不管身在何處,張志堅(jiān)的軍人底色是滲透到骨子里的,。他直來(lái)直往,,行事坦蕩,從不藏著掖著,。正是這樣一份光明,、一份磊落,讓他像一輪太陽(yáng),,溫暖著社區(qū)百姓,。記者 安月琦



     

責(zé)任編輯:張茜

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