臨汾新聞網(wǎng)訊 “社區(qū)工作沒有終點,,居民滿意只是起點,。”這是古縣岳陽鎮(zhèn)龍崗社區(qū)主任徐水玲時常掛在嘴邊的話,。在社區(qū)工作14年間,,她懷揣一顆為民之心,,在社區(qū)充分發(fā)揮德治,幫助解決矛盾,,共建鄰里和諧,,走出一條進取之路,不僅擔任社區(qū)發(fā)展的智囊,,而且?guī)ь^干,、樹榜樣,帶動居民齊心協(xié)力共建低碳,、綠色的美麗宜居新社區(qū),。她用自己的真心實意,換來了居民的交口稱贊,。
“社區(qū)居民身份多樣,,需求和問題也就比較復雜。開展工作就需要經(jīng)常與居民直接接觸,,居民作息時間不同,,我們上門時間也要有講究?!毙焖岢浞掷孟掳嗪?、周末和節(jié)假日等居民居家時間,,探索開展“上門式”“錯時式”服務(wù),對待特殊困難群眾,,積極上門服務(wù),,對于上班族或者做生意的居民,則采取下班時間開展工作,。誰家有人生病住院了,、誰家里發(fā)生重大變故了,她總是第一時間趕去了解情況,,幫助居民解決實際困難,。工作14年來,她從來沒有完整的度過一個周末和節(jié)假日,。
凝聚民心,,構(gòu)建和睦社區(qū)的黏合劑
一輛車堵住20多戶人的心。
“一說到這事我都想哭,,真是特別難做!”徐水玲打開了話匣子,。原來,社區(qū)一條巷子內(nèi)住著三十戶人家,,巷子就2.5米寬,,頂頭第三戶居民把自己的車停在門外不說,還在巷子里搭了車棚,,安了監(jiān)控,,本就不寬的巷子就剩下一條“縫”,給巷內(nèi)的20多戶居民的生活和出行造成很大不便,。巷內(nèi)居民有事需要騰車,,車主高興還好辦,要是心情不好,,吃閉門羹或者被轟出來那是常事,,居民矛盾沖突不斷,紛紛來社區(qū)求助,。徐水玲每次都耐心傾聽,,誠心安慰,最后花了一年多的時間“死纏爛打”,,總算是成功解決了問題?,F(xiàn)在巷子通暢了,鄰里之間也重歸于好,。
團結(jié)居民,,共建宜居社區(qū)的領(lǐng)頭人
現(xiàn)在的龍崗社區(qū)里干凈整潔,泄洪渠里也無雜物,渠邊的幾棵國槐抽出了嫩葉,,走幾步就能看到球場,、老年人活動中心等居民公共活動空間,到處都充滿閑適韻味,。
這條泄洪渠也有不堪回首的過去,。以前,河道兩邊的居民習慣在旱季時往干涸的河道傾倒垃圾,,而到了雨季,,洪水夾雜著各種生活垃圾,讓這條河臭氣熏天,,還招來很多蒼蠅蚊蟲,。為此,徐水玲帶頭下河清理淤泥,、雜草和垃圾,,之后沿河道挨家挨戶進行環(huán)境衛(wèi)生宣傳,?!暗谝淮吻謇恚貏e費勁,,我們將近40個人用了四天時間才清理完?,F(xiàn)在,居民都不往河里扔垃圾了,,我們定期去清掃一些落葉就可以了,。”徐水玲說道,,能讓居民有一個衛(wèi)生舒適的居住環(huán)境,,再苦再累也是值得的。
“剛開始在社區(qū)工作沒有經(jīng)費,,沒有固定辦公地點,,茶杯、笤帚就連筆記本和筆都要自己帶不說,,還經(jīng)常搬家,。”為把龍崗社區(qū)打造成高標準,、多功能社區(qū),,徐水玲多方協(xié)調(diào)溝通,最終落實1100平方米的二層樓作為社區(qū)服務(wù)場所,。讓居民有地方可去,、有事可做。“去年社區(qū)拿出一部分經(jīng)費,,成立了鼓樂隊,,成員全是年輕人。不僅年輕人有變化,,大媽們也從麻將牌桌上下來,,走進廣場舞隊列中?!毙焖嵴f,,去年社區(qū)舉辦廣場舞大賽、籃球賽,、象棋賽等各類文藝體育活動,,居民都踴躍參與,不僅活躍了社區(qū)文化生活,,還給小區(qū)居民留下了一筆“寶貴財富”,。
扶弱助困,搭建溫暖社區(qū)的守護者
社區(qū)有一戶特殊的家庭,,爺爺,、奶奶、孫子支撐著一個看似和睦卻支離破碎的家,。小偉(化名)八個月時母親去世,,父親入獄。小偉學習成績一直很優(yōu)秀,,本以為在爺爺奶奶的呵護下,,可以考上理想的大學,然而,,敏感脆弱的他在高二那年患上“精神分裂癥”,。徐水玲得知這一情況后,給小偉推薦了一位臨床經(jīng)驗豐富的老中醫(yī)進行治療,?!昂⒆訝敔?shù)昧四X溢血,行動不便,,孩子爸爸出獄后,,一家三代擠在一間兩居室里,生活確實挺困難,,我覺得這孩子特別可憐,,能幫一點是一點?!毙焖嵴f,,為了減輕這個家庭的負擔,,她主動幫助小偉和父親申請了社區(qū)最低生活保障和廉租房,還經(jīng)常上門給老人寬心,。
龍崗社區(qū)讓“免費晚餐”不再是一個夢想,。社區(qū)的老年日間照料中心,配備老年服務(wù)志愿者,,并為社區(qū)老人提供免費的晚餐和休閑娛樂的場地,。同時,針對學校孩子們的作息時間和學習需求,,在社區(qū)設(shè)立四點半學校,,開放圖書閱覽室,購置桌椅板凳,,配備100余冊青少年圖書,,為小學低年級學生免費提供安全、健康的寫作業(yè)和閱讀場所,。目前,,徐水玲開展的一老一少兩個群體的服務(wù)模式廣受認可。
記者手記
在社區(qū)工作14年來,,徐水玲始終用心用情服務(wù)社區(qū)居民,,為社區(qū)的大事小情操勞,為居民提供心貼心的服務(wù),,現(xiàn)在“知民意,、解民憂,、幫民難,、促民富、得民心”的社區(qū)宗旨,,已銘記于徐水玲的心里,,并投身在社區(qū)建設(shè)、為民辦事之中,。徐水玲覺得自己干的就是社區(qū)的工作,,再平常不過了。然而平凡中往往孕育著偉大,,像徐水玲這樣“普通”的社區(qū)干部,,正在運用所學所知努力探索、創(chuàng)新工作,,為社區(qū)美好的明天不斷努力奮斗!
記者 閆晏宏
責任編輯: 吉政