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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 不論驕陽酷暑,，冰雪寒冬，他每天總是提著沉甸甸的報刊信件,、投寄包裹,，風雨兼程,，穿梭于各行政村,、機關(guān),、學校,、企業(yè)之間,。

　　不論路況如何崎嶇復雜,，條件如何惡劣，他總是克服重重困難將郵件準時送達,，他以貼心的服務(wù),，良好的信譽，引得人們的信賴和贊譽,。他就是古縣郵政分公司鄉(xiāng)郵投遞員劉琦,。

　　鄉(xiāng)郵路上獻青春

　　2006年，劉琦成為古縣郵政分公司一名鄉(xiāng)郵投遞員,。從此,，他的身影每天都穿梭在崎嶇的鄉(xiāng)郵路上，負責的攬投區(qū)域涉及10個行政村,、8個機關(guān)單位,、6所學校、8個中小企業(yè),，總服務(wù)面積30平方公里,，日均投遞報刊500余份，信件,、包裹快遞100余件,，攬收郵件30件。

　　有的投遞點地處深山,，路況崎嶇復雜,但是無論寒冬酷暑,，刮風下雨，他都按照指定的投遞班次,，將郵件及時準確地投遞到每個用戶手中,，從無差錯。十幾年堅守中,，劉琦以一絲不茍的敬業(yè)精神,，用自己的真心、誠心和熱心為3045戶,、9700多名父老鄉(xiāng)親提供周到規(guī)范的郵政服務(wù),，處理疑難信函200多件，復活“死信”十多封,，郵件投遞準確率100%,。

　　長時間風吹日曬,，臉上的皮膚不再嬌嫩，雙手也變得粗糙,。張才村村民張玉貴動情地說,，不論啥事找劉琦幫忙，他都很爽快地答應(yīng),，包括捎帶米油鹽,、化肥等，這些事他都會答應(yīng),。

　　山區(qū)百姓貼心人

　　張才村,、西圪垛村等地外出務(wù)工人員較多，工資大多是通過郵政匯款送回家,。很多婦女,、老人不識字，而匯款送達簽收時,，投遞員不能代簽,，簽收問題一度成為“無法破解的難題”。特別是收到匯款單后,，村民還要奔波幾十里的山路到縣城郵政支局取款,，費時費力。

　　劉琦是村民信賴的人,。很多外出務(wù)工的村民為了省去父母,、妻子不會寫字的麻煩，就直接把錢匯到劉琦的名下,，請他幫忙轉(zhuǎn)交,。

　　五馬村張根旺年近70歲，妻子半身不遂,。劉琦每次來到這里,，就會把老人從屋里推出來曬曬太陽，為老人捏捏腿,。

　　幾年來,，劉琦沒有辜負鄉(xiāng)親們的重托，為村里老百姓義務(wù)捎帶油鹽醬醋,、化肥,、種子是家常便飯。每天投遞里程87公里,，全年累計投遞郵件達3萬余件,，報紙16萬份，沒有出現(xiàn)一筆差錯，用戶的滿意率達到100%,，真正成為農(nóng)村客戶的貼心人,。

　　全面經(jīng)營拓業(yè)務(wù)

　　近年來，劉琦在做好服務(wù)工作的同時,，積極開發(fā)新市場,、拓展新業(yè)務(wù)，擴大郵政業(yè)務(wù)的輻射面,，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,。

　　每年報刊收訂期間，是劉琦最忙的時候,。他深入到各村、企業(yè),、學校宣傳,，走村串戶收訂。針對不同消費群體的喜好,，他為大家推薦不同類別的報刊,，使用戶能各訂所需。白天為單位客戶挑選目錄開票,，夜間逐門逐戶進行上門收訂,，極大地方便了用戶。

　　在一次收訂過程中,，劉琦發(fā)現(xiàn)有位老干部每天都到書店閱讀報紙雜志,，但就是不訂閱。劉琦多次與他溝通,，尋找原因,。原來，這位用戶擔心花了錢訂閱卻收不到報紙,。為了打消用戶的顧慮,，劉琦專門幫他在家門口裝訂一個信箱，保證報紙雜志妥投到位,。該用戶看在眼里,、記在心上，二話沒說便幫他訂閱了《參考消息》《臨汾晚報》等刊物,。村民劉先生說：“經(jīng)他手的報刊不會丟失,，他推薦的農(nóng)業(yè)科技報刊適用，我們信得過他,?！?/p>

　　汗水結(jié)碩果。為了多攬收散件,，劉琦自加壓力,，為自己定下每天攬收郵件300元的計劃,。不管夏天有多熱、冬天有多冷,，他總是利用郵車到局前和投遞歸班后,，一家一戶上門服務(wù)，還動員他的親朋好友幫助攬收郵件,，業(yè)務(wù)量遞增,。2018年獲得中國郵政集團公司“五星閃耀”投遞員榮譽稱號、山西省郵政分公司優(yōu)秀投遞員稱號,、臨汾市分公司優(yōu)秀投遞員稱號,。

　　敬業(yè)背后多辛酸

　　劉琦大多數(shù)時間都“撲”在了工作上，對自己,、對家庭照顧得非常少,，尤其對孩子的關(guān)心很少。別的孩子上學都是父母接送,，而他整天為工作忙得顧不上家,，妻子要上班，沒辦法,，只好接來父親為他看孩子,、做飯，承擔家中的一切事務(wù),。

　　有一次,，父親要回老家讓他當晚接孩子。劉琦送征訂報刊到傍晚時接到女兒幼兒園的電話,，他才驀然想起接女兒的事,。當他風風火火趕到幼兒園的時候，幼兒園只剩下女兒一個人在哭泣,。

　　他把女兒送回家后,，就騎車向10里外的賢腰村委征訂報刊，征訂回來,，一輪圓月已經(jīng)升起,，人非草木、孰能無情?他無言以對,，只能默默流下愧疚的眼淚,。

　　投遞工作滿載著艱辛，但收獲的卻是客戶的真誠感謝,。這些感謝化為工作的激情,，如今的劉琦，依然兢兢業(yè)業(yè)地奔波在漫長的郵路上，把希望,、愛心送往千家萬戶,，人們從他那縝密細致、熱忱無私的工作中享受到郵政服務(wù)的便利,，也體現(xiàn)了人民郵政為人民的服務(wù)宗旨,。（王培亮 王彬）