臨汾新聞網(wǎng)訊 城市的大街小巷,,隨處可見滿載包裹的“快遞小哥”,,風里來、雨里去,,給千家萬戶帶去了便利,。作為其中一員,賀愛國滿滿的獲得感和自豪感:“‘快遞小哥’不僅成為習近平總書記新年獻詞中‘被牽掛的人’,,也首次加入了今年國慶的群眾游行方陣,,我們是人民群眾美好生活的守護者?!?/p>
35歲的賀愛國出生于堯都區(qū)金殿鎮(zhèn)的一個普通家庭,,初中畢業(yè)后便步入社會,幫助父母承擔起家庭的重任,。對于現(xiàn)在的生活,,他用“充實”來形容,這份“充實”里有每天早出晚歸的辛苦,,也有幫助他人的快樂,。
“雙十一”之后,是快遞行業(yè)一年中最忙碌的時候,。 早8時,,在市區(qū)東城某快遞網(wǎng)點,賀愛國正和快遞員們忙著分裝包裹,?!啊p十二’剛過,快遞量比平時翻了幾倍,。網(wǎng)點每天要收派快遞數(shù)百件,,分揀、掃描,、裝貨,,然后開始投遞。”裝車過程中,,賀愛國憑借嫻熟的身手,不一會兒,,滿滿一車包裹便“整裝待發(fā)”,。由于任務量增加,有時候忙到一天只吃一頓飯,,但他卻早已習以為常,。
“只有不畏懼苦難,才能闖出一片天地,?!逼鸪酰R愛國對這個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟催生的快遞行業(yè)信心滿滿,,憑著一股熱情和闖勁兒,,毅然接手了快遞網(wǎng)點。由于經(jīng)驗不足,,導致經(jīng)常配送超時,,客戶投訴更是接二連三。半年下來,,賀愛國有些力不從心,。“想過放棄,,但又不甘心,,別人可以做好,我一定也可以,?!庇谑牵谒拓浿?,他還經(jīng)常參加快遞業(yè)務培訓,,每次出門前反復推敲送貨路線。漸漸地,,他摸清了門道,。幾年下來,從單打獨斗發(fā)展為團隊作戰(zhàn),,每天的收派件數(shù)量也不斷增加,。
聊起期間的酸甜苦辣,賀愛國對一件事情尤其記憶猶新,?!坝幸荒甑摹p十一’剛過沒幾天,一位女性急匆匆地跑來店里,,說第二天是自己結(jié)婚大喜的日子,,可是網(wǎng)上訂的婚紗始終不見物流更新,,讓我?guī)退粢庖幌隆.敃r客戶那種焦急的心情可想而知,?!?/p>
于是,賀愛國在送貨間隙不停地刷新跟單信息,,時刻關(guān)注著該客戶的包裹,。“直到當天晚上,,才發(fā)現(xiàn)這個包裹到了總庫網(wǎng)點,,按照正常情況,第二天才能送到客戶手中,。我立即放下手中的活兒趕到總庫,,由于快遞剛到,還未分揀,,我動員幾個同事一起幫忙尋找,,并第一時間把包裹送達客戶手中,當時客戶激動地連聲感謝,?!笔虑殡m小,卻讓賀愛國感受到了幫助他人的快樂,,他說:“工作期間,,和許多客戶因快遞結(jié)緣,這是最大的收獲,?!?/p>
在快遞行業(yè)摸爬滾打12年,賀愛國稱得上是快遞一線的“老兵”了,。他感慨道,,“快遞是一項特別鍛煉人的職業(yè),每天與不同的人打交道,,提高了自己的溝通交際能力和處事能力,。” 發(fā)生在賀愛國身上的改變不止于此,。從初入行時的年收入不及兩萬元,,到如今年收入近8萬元,賀愛國用自己的奮斗改善著生活,、創(chuàng)造出幸福,。
起早貪黑、風塵仆仆、走街串巷,、風雨無阻……這些詞已然成了“快遞小哥”的標簽,。在賀愛國看來,“近年來,,社會各界對‘快遞小哥’的關(guān)注度不斷提升,,尤其是開始對快遞從業(yè)人員進行職稱評定,這是對我們這個職業(yè)的極大肯定,。同樣也代表著這一行業(yè)競爭越來越大,要求越來越多,。自己要做的便是更加努力,、精益求精,把更好的服務帶給大家,?!?/p>
記者 閆璟
責任編輯: 吉政