臨汾新聞網(wǎng)訊 城市的大街小巷,,隨處可見滿載包裹的“快遞小哥”,,風(fēng)里來、雨里去,,給千家萬戶帶去了便利,。作為其中一員,,賀愛國滿滿的獲得感和自豪感:“‘快遞小哥’不僅成為習(xí)近平總書記新年獻詞中‘被牽掛的人’,也首次加入了今年國慶的群眾游行方陣,,我們是人民群眾美好生活的守護者,。”
35歲的賀愛國出生于堯都區(qū)金殿鎮(zhèn)的一個普通家庭,,初中畢業(yè)后便步入社會,,幫助父母承擔(dān)起家庭的重任。對于現(xiàn)在的生活,,他用“充實”來形容,,這份“充實”里有每天早出晚歸的辛苦,也有幫助他人的快樂,。
“雙十一”之后,,是快遞行業(yè)一年中最忙碌的時候。 早8時,,在市區(qū)東城某快遞網(wǎng)點,,賀愛國正和快遞員們忙著分裝包裹?!啊p十二’剛過,,快遞量比平時翻了幾倍。網(wǎng)點每天要收派快遞數(shù)百件,,分揀,、掃描、裝貨,,然后開始投遞,。”裝車過程中,,賀愛國憑借嫻熟的身手,,不一會兒,滿滿一車包裹便“整裝待發(fā)”,。由于任務(wù)量增加,,有時候忙到一天只吃一頓飯,但他卻早已習(xí)以為常,。
“只有不畏懼苦難,,才能闖出一片天地?!逼鸪?,賀愛國對這個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟催生的快遞行業(yè)信心滿滿,憑著一股熱情和闖勁兒,毅然接手了快遞網(wǎng)點,。由于經(jīng)驗不足,,導(dǎo)致經(jīng)常配送超時,客戶投訴更是接二連三,。半年下來,,賀愛國有些力不從心?!跋脒^放棄,,但又不甘心,別人可以做好,,我一定也可以,。”于是,,在送貨之余,,他還經(jīng)常參加快遞業(yè)務(wù)培訓(xùn),每次出門前反復(fù)推敲送貨路線,。漸漸地,,他摸清了門道。幾年下來,,從單打獨斗發(fā)展為團隊作戰(zhàn),,每天的收派件數(shù)量也不斷增加。
聊起期間的酸甜苦辣,,賀愛國對一件事情尤其記憶猶新,。“有一年的‘雙十一’剛過沒幾天,,一位女性急匆匆地跑來店里,,說第二天是自己結(jié)婚大喜的日子,可是網(wǎng)上訂的婚紗始終不見物流更新,,讓我?guī)退粢庖幌?。?dāng)時客戶那種焦急的心情可想而知?!?/p>
于是,賀愛國在送貨間隙不停地刷新跟單信息,,時刻關(guān)注著該客戶的包裹,。“直到當(dāng)天晚上,,才發(fā)現(xiàn)這個包裹到了總庫網(wǎng)點,,按照正常情況,第二天才能送到客戶手中,。我立即放下手中的活兒趕到總庫,,由于快遞剛到,,還未分揀,我動員幾個同事一起幫忙尋找,,并第一時間把包裹送達(dá)客戶手中,,當(dāng)時客戶激動地連聲感謝?!笔虑殡m小,,卻讓賀愛國感受到了幫助他人的快樂,他說:“工作期間,,和許多客戶因快遞結(jié)緣,,這是最大的收獲?!?/p>
在快遞行業(yè)摸爬滾打12年,,賀愛國稱得上是快遞一線的“老兵”了。他感慨道,,“快遞是一項特別鍛煉人的職業(yè),,每天與不同的人打交道,提高了自己的溝通交際能力和處事能力,?!? 發(fā)生在賀愛國身上的改變不止于此。從初入行時的年收入不及兩萬元,,到如今年收入近8萬元,,賀愛國用自己的奮斗改善著生活、創(chuàng)造出幸福,。
起早貪黑,、風(fēng)塵仆仆、走街串巷,、風(fēng)雨無阻……這些詞已然成了“快遞小哥”的標(biāo)簽,。在賀愛國看來,“近年來,,社會各界對‘快遞小哥’的關(guān)注度不斷提升,,尤其是開始對快遞從業(yè)人員進行職稱評定,這是對我們這個職業(yè)的極大肯定,。同樣也代表著這一行業(yè)競爭越來越大,,要求越來越多。自己要做的便是更加努力,、精益求精,,把更好的服務(wù)帶給大家。”
記者 閆璟
責(zé)任編輯: 吉政