強(qiáng)改革 嚴(yán)監(jiān)管 優(yōu)服務(wù)
洪洞:優(yōu)化營商環(huán)境樹好形象 厚植崛起優(yōu)勢謀好發(fā)展
市委副書記,、洪洞縣委書記黃巍,洪洞縣委副書記,、縣長李俊平在縣行政審批服務(wù)管理局調(diào)研
國家稅務(wù)總局洪洞縣稅務(wù)局遠(yuǎn)程交互一站辦工作室,。 王澤昊 攝
綠色通道提高辦事效率
“政銀合作”簽約儀式現(xiàn)場
優(yōu)化營商環(huán)境社會監(jiān)督員座談會
全面推行免費(fèi)為新開辦企業(yè)提供印章刻制服務(wù)
普惠金融宣傳活動現(xiàn)場
郵政專遞方便辦事群眾
“還以為要跑好幾趟,結(jié)果不到一個小時(shí)就拿到了開辦企業(yè)的證照,,還免費(fèi)收到了4枚印章,。為洪洞的營商環(huán)境點(diǎn)贊!”12月7日,洪洞縣鑫源商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人尉玉在洪洞縣行政審批服務(wù)管理局服務(wù)大廳企業(yè)開辦專區(qū)高興地說,。
在黨史學(xué)習(xí)教育中,,洪洞縣行政審批服務(wù)管理局為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,提高企業(yè)開辦效率,,降低企業(yè)開辦成本,,結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動創(chuàng)新推出為新開辦企業(yè)免費(fèi)刻制4枚印章服務(wù)措施:在新開辦企業(yè)的申請人提交相關(guān)材料后,工作人員會同步將印章信息推送至刻章服務(wù)窗口,。約40分鐘后,,申請人即可同時(shí)領(lǐng)取到營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)公章、財(cái)務(wù)專用章,、發(fā)票專用章,、法人名章,進(jìn)一步提高了企業(yè)開辦效率,、降低了成本,。
尉玉是該項(xiàng)服務(wù)措施的第1006位受益者。為新開辦企業(yè)免費(fèi)提供印章刻制服務(wù)是洪洞縣深入開展“優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)年”活動的生動縮影,。
營商環(huán)境是縣域經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力的重要體現(xiàn),,也是全方位推動高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。高質(zhì)量優(yōu)化軟環(huán)境,,需要下足硬功夫,。今年以來,洪洞縣委,、縣政府把優(yōu)化營商環(huán)境作為深入踐行抓好黨建,、守好底線,、樹好形象、謀好發(fā)展,、惠好民生“五好思路”的先手棋,,牢牢把握“無差別、無障礙,、無后顧之憂”“可預(yù)期,、可信賴、可發(fā)展”要求,,在強(qiáng)改革上謀實(shí)效,,在嚴(yán)監(jiān)管上下苦功,在優(yōu)服務(wù)上做文章,,深入開展“優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)年”活動,,持續(xù)推動營商環(huán)境向更高標(biāo)準(zhǔn)、更高水平邁進(jìn),,讓槐鄉(xiāng)大地安商親商富商蔚然成風(fēng),。
改革添活力
“聚焦改革開放開展大討論,,在優(yōu)化營商環(huán)境上實(shí)現(xiàn)思想大解放,,這是市委開展‘爭先、進(jìn)位,、崛起’解放思想大討論的六大主題任務(wù)之一……”11月18日,,洪洞縣召開全縣優(yōu)化營商環(huán)境、招商引資工作總結(jié)暨“爭先,、進(jìn)位,、崛起”解放思想專題討論會,進(jìn)一步推動優(yōu)化營商環(huán)境,、招商引資工作再上新臺階,。臨汾市黨史學(xué)習(xí)教育巡回指導(dǎo)二組組長、市委統(tǒng)戰(zhàn)部原副部長,、工商聯(lián)原黨組書記郭天龍應(yīng)邀出席,,并就解放思想、盤活存量資源,、招商引資,、培養(yǎng)企業(yè)家隊(duì)伍等方面和洪洞的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了探討、交流,。
優(yōu)化營商環(huán)境,,改革是“關(guān)鍵一招”。今年以來,,洪洞縣堅(jiān)持用改革的思維,、改革的辦法,,緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域,聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié),,統(tǒng)籌推進(jìn),,重點(diǎn)突破,在頂層設(shè)計(jì)上謀實(shí)效,,在招商引資上出實(shí)招,,在“園區(qū)事園區(qū)辦”上做實(shí)功,為全縣深入優(yōu)化營商環(huán)境提供了強(qiáng)勁動力,。
頂層推動是持續(xù),、深入優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵所在。在洪洞縣第十五次黨代會上,,臨汾市委副書記,、洪洞縣委書記黃巍站在優(yōu)化“第一要素”、持之以恒樹好形象的高度,,提出要“彰顯親商愛商,、開放包容的大縣風(fēng)度”,指出要持續(xù)推進(jìn)“放管服效”改革,,不斷引深“優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)年”行動,,構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系??h委副書記,、縣長李俊平高度重視新政務(wù)服務(wù)大廳辦公大樓的建設(shè),多次專題調(diào)研,,親自謀劃設(shè)計(jì),,并召開政府常務(wù)會專題研究,推動落實(shí),。
該縣將“持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境”作為全縣2021年重點(diǎn)改革任務(wù)的重要內(nèi)容,,確定了全面推行市場主體注冊登記全程電子化、持續(xù)推進(jìn)“證照分離”,、深化“放管服效”改革等重點(diǎn)任務(wù);全縣召開了由四套班子領(lǐng)導(dǎo)參加的招商引資工作暨優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)年動員大會,,啟動了以落實(shí)《“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”實(shí)施方案》《“要素跟著項(xiàng)目走”實(shí)施方案》《“領(lǐng)辦、代辦,、專辦,、一網(wǎng)通辦”實(shí)施方案》三個方案,實(shí)施審批環(huán)境優(yōu)化,、監(jiān)管環(huán)境優(yōu)化,、營商形象提升三項(xiàng)行動,開展專題履職監(jiān)督,、廣泛社會監(jiān)督,、定期專報(bào)監(jiān)督三項(xiàng)監(jiān)督的“三個三”為主要內(nèi)容的“優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)年”行動,,成立了全縣優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)組,制定具體任務(wù)清單,,明確相關(guān)部門職責(zé),,建立“月通報(bào)、季調(diào)查,、年兌現(xiàn)”的信息報(bào)送和督導(dǎo)考核機(jī)制,,定期通報(bào)工作進(jìn)展,及時(shí)研究解決問題,,加強(qiáng)正面輿論引導(dǎo),,在全縣形成了“營商環(huán)境人人有責(zé)、人人都是營商環(huán)境”的濃厚氛圍,。
今年,,該縣謀求領(lǐng)導(dǎo)更實(shí)、考核更細(xì),、渠道更寬,、平臺更強(qiáng)、環(huán)境更優(yōu),,將15支副縣級招商小分隊(duì)增加到19支,,并增加8個成員單位;注重招商質(zhì)量,強(qiáng)化評估洽談考察準(zhǔn)入機(jī)制,,認(rèn)真做好項(xiàng)目前期評估,,對符合產(chǎn)業(yè)政策的項(xiàng)目各單位有針對性地進(jìn)行洽談推進(jìn),提高招商實(shí)效;完善招商工作機(jī)制,,實(shí)行一個項(xiàng)目一個招商小分隊(duì)一條龍服務(wù)機(jī)制,健全了項(xiàng)目評價(jià)準(zhǔn)入,、跟蹤服務(wù),、工作調(diào)度等機(jī)制;注重獎勵激勵,出臺了《洪洞縣招商引資獎勵辦法(試行)》《洪洞縣2021年度招商引資工作考核細(xì)則》,,進(jìn)一步激發(fā)了全縣招商熱情,,營造了良好的營商氛圍。截至目前,,該縣共對接項(xiàng)目89個,,簽約項(xiàng)目36個,投資額209.2億元,。
作為洪洞縣全方位推動高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐和招商引資的主戰(zhàn)場,,洪洞經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)堅(jiān)持“審批加速度,服務(wù)上臺階,,項(xiàng)目早投產(chǎn)”工作導(dǎo)向,,把優(yōu)化營商環(huán)境作為各項(xiàng)工作的“第一保障”,,全面實(shí)施“承諾制+標(biāo)準(zhǔn)地+全代辦”工作法,用足用活用好7項(xiàng)省級賦權(quán),、59項(xiàng)市級賦權(quán),、118項(xiàng)縣級賦權(quán),在謀劃項(xiàng)目,、在談項(xiàng)目,、在建項(xiàng)目上實(shí)行“三個一”包聯(lián)制度和“清單化”管理,全年共對接,、洽談100余個項(xiàng)目,,總投資達(dá)153億元;簽約項(xiàng)目15個、簽約金額115億元,,為招商引資和項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造了“園區(qū)事園區(qū)辦,,園區(qū)辦事不出園區(qū)”的良好營商環(huán)境。
監(jiān)管提效能
“在改善營商環(huán)境方面,,建議繼續(xù)優(yōu)化行政審批的辦事流程,,特別是對‘專、精,、特,、新’項(xiàng)目的審批開放必要的快捷綠色通道,最大限度地實(shí)現(xiàn)行政提速,、審批暢通的辦事效率,。”11月24日,,在洪洞縣全方位推動高質(zhì)量發(fā)展暨“爭先,、進(jìn)位、崛起”解放思想大討論民營企業(yè)家座談會上,,洪洞縣民生垃圾綜合處理有限公司蘆為民提出意見建議,。
著眼創(chuàng)優(yōu)“共建共治共享”的公平公正法治環(huán)境,為民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,、為民營企業(yè)家健康成長保駕護(hù)航,,該縣于11月24日召開專題座談會,公,、檢,、法、發(fā)改等職能單位主要負(fù)責(zé)同志就全力構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系,,全面打造法治化營商環(huán)境進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言,,6位企業(yè)家代表各抒己見,就以商招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商獻(xiàn)計(jì)出力,。
營商環(huán)境好不好,,群眾和企業(yè)說了算。今年以來,,該縣持續(xù)在提升營商環(huán)境的監(jiān)管效能上下功夫,,拓寬監(jiān)管渠道,發(fā)放明白卡,,組建監(jiān)督員隊(duì)伍,,完善“互聯(lián)網(wǎng)+”,深化“好差評”,,創(chuàng)新監(jiān)管方式,,不斷提升群眾、企業(yè)辦事便捷度和滿意度,。
深化“一條熱線管便民”改革,,不斷拓寬群眾監(jiān)督、投訴渠道,。該縣在全市率先建立了覆蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直部門的市長熱線轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)和營商環(huán)境投訴舉報(bào)“縣長熱線”,并持續(xù)健全了處辦工作機(jī)制,,進(jìn)一步提高了轉(zhuǎn)辦,、處辦效率。截至11月底,,共受理19890件工單,,按期辦結(jié)率100%,各類公眾訴求得到了有效及時(shí)處理,。
一張小卡片,,建起“連心橋”??h優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)組辦公室制作了“營商環(huán)境明白卡”,,將包括縣長在內(nèi)的9名縣政府領(lǐng)導(dǎo)的分工、聯(lián)系方式和投訴舉報(bào)電話進(jìn)行公布,,向全縣規(guī)上企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目及營商環(huán)境社會監(jiān)督員進(jìn)行發(fā)放,,切實(shí)幫助企業(yè),、項(xiàng)目紓困解難。
為進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)需求感知,,拓寬社會監(jiān)督渠道,,該縣探索建立了社會監(jiān)督員制度。從有影響力、有代表性的企業(yè)家,、群眾中聘請了15名營商環(huán)境社會監(jiān)督員,,多次召開座談會,對全縣行政審批,、行政執(zhí)法及窗口服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行監(jiān)督,,收集社會各界對全縣營商環(huán)境建設(shè)的意見、建議,,及時(shí)搜集,、反饋損害營商環(huán)境的有關(guān)問題。
持續(xù)完善“一個系統(tǒng)管監(jiān)管”,,加快“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)建設(shè),。不斷加快構(gòu)建全縣規(guī)范統(tǒng)一、數(shù)據(jù)共享,、協(xié)同聯(lián)動的“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”體系,,截至11月底,全縣監(jiān)管行為數(shù)據(jù)覆蓋率77.49%,,監(jiān)管行為入庫數(shù)11160條,,監(jiān)管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)送總數(shù)13032條,“雙隨機(jī)一公開”入庫數(shù)85條,,監(jiān)管對象入庫1543人,,執(zhí)法人員入庫244人,監(jiān)管事項(xiàng)997項(xiàng),,強(qiáng)力打造誠實(shí)守信的信用環(huán)境,。
不斷完善政務(wù)服務(wù)“好差評”制度,深入推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一事一評議”全覆蓋,,堅(jiān)持拓展“一事一回訪”意見反饋渠道,,不斷規(guī)范“一事一監(jiān)督”政務(wù)服務(wù)行為,強(qiáng)化“一事一考核”評議結(jié)果通報(bào),、整改,、監(jiān)督工作機(jī)制。截至11月底,,共評價(jià)12241項(xiàng)辦理服務(wù)事項(xiàng),,回訪滿意率、好評率100%,。
堅(jiān)持“非必要不打擾”原則,,創(chuàng)新監(jiān)管模式為企業(yè)減負(fù)。洪洞縣市場監(jiān)管局結(jié)合工作實(shí)際,,對需要多股室聯(lián)合檢查的,,一并整合檢查;對部門聯(lián)合執(zhí)法檢查有共同檢查對象的,,科學(xué)確定部門聯(lián)合抽查事項(xiàng)和發(fā)起、參與部門,,積極探索“進(jìn)一次門,,查多項(xiàng)事”的監(jiān)管模式。
服務(wù)促發(fā)展
“以前需要拿上申報(bào)資料,,去稅務(wù)所找管理員現(xiàn)場辦理,,最少也要半天時(shí)間?!?021年1月18日,,洪洞縣城古槐北路的第一辦稅服務(wù)大廳內(nèi),鴻鑫瑞農(nóng)業(yè)服務(wù)專業(yè)合作社的會計(jì)郭峻嶂剛剛處理完一條異常數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),。
但這次,,郭峻嶂使用了大廳新推出的“遠(yuǎn)程交互”服務(wù),通過視頻對話問答,、資料掃描上傳,、事項(xiàng)審核推送,只用了半個小時(shí)就辦理完畢,。
為解決納稅人“前臺后臺往返跑,,樓上樓下來回找”的問題,洪洞縣稅務(wù)局在全市范圍內(nèi)率先建設(shè)了一體化的智能型綜合辦稅服務(wù)廳,,為各股室和管理單位配備移動終端,,通過“遠(yuǎn)程交互系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)了后臺多方共聯(lián)、資料流轉(zhuǎn)共享,、流程線上審批,。“這樣一來,,我們就可以更加快速地辦結(jié)一般性的跨部門,、跨崗位、跨區(qū)域業(yè)務(wù),,大幅減少了平均辦稅時(shí)間,。”洪洞縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局副局長張芳芳介紹,。
為全面構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,、智慧便利、共享開放,、協(xié)同聯(lián)動的政務(wù)服務(wù)體系,,該縣努力做好“加減乘除”文章,強(qiáng)力打造高效便捷的營商服務(wù)環(huán)境,。
做實(shí)優(yōu)化服務(wù)的“加法”。借助縣農(nóng)商行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多、渠道廣的優(yōu)勢,,洪洞縣行政審批服務(wù)管理局與縣農(nóng)商行開展“政銀合作”,,將企業(yè)開辦和個體工商戶注冊登記服務(wù)延伸至18家基層銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),群眾在享受個體工商戶登記注冊“隨時(shí)辦,、就近辦,、馬上辦”便捷服務(wù)的同時(shí),還可享受到銀行提供的賬戶開設(shè),、資金通融等金融服務(wù),,截至目前共開設(shè)賬戶36戶;并與縣郵政公司積極推動“政務(wù)服務(wù)+郵政快遞”服務(wù),在縣行政審批服務(wù)管理局設(shè)立郵政快遞受理窗口,,為辦事人提供郵政專遞配套服務(wù),。對當(dāng)場不能領(lǐng)取的證件,如需要快遞服務(wù),,郵政受理窗口將根據(jù)服務(wù)對象申請,,將證照或材料郵寄到指定地點(diǎn),有效破解了辦事企業(yè)和群眾多次往返大廳,、排隊(duì)等候時(shí)間長等問題,。截至目前,共提供免費(fèi)郵寄服務(wù)167次,。
做好辦事流程的“減法”,。制定了《“領(lǐng)辦、代辦,、專辦,、一網(wǎng)通辦”實(shí)施細(xì)則》,對標(biāo)銀行營業(yè)大廳,,縣行政審批服務(wù)管理局設(shè)立總服務(wù)臺,,截至目前,為辦事企業(yè),、群眾提供領(lǐng)辦,、代辦、專辦,、幫辦事項(xiàng)613件,。嚴(yán)格執(zhí)行“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄”和“市場準(zhǔn)入負(fù)面清單”制度,深入開展“五減”專項(xiàng)行動,,全面完成省定再壓縮時(shí)限,、材料、環(huán)節(jié)30%的任務(wù),。
做優(yōu)干部作風(fēng)的“乘法”,。積極開展“局長開門辦事”活動,,即行政職能局主要負(fù)責(zé)人每周一抽出半天時(shí)間開門辦事,對企業(yè),、群眾提出的訴求能當(dāng)場解決的當(dāng)場拍板,,不能當(dāng)場解決的確定解決時(shí)限和措施。截至目前,,“局長開門辦事”活動先后解決辦理了40件實(shí)事,。同時(shí),為更好解決企業(yè),、群眾“上班沒空辦事,,下班沒地辦事”難題,洪洞縣行政審批服務(wù)管理局創(chuàng)新推出“5+1”服務(wù)模式,,每周六各窗口安排1-2名工作人員,,為工作日無法請假來辦事的企業(yè)、群眾提供延時(shí)服務(wù),。截至11月底,,共為群眾提供咨詢服務(wù)433次,辦理手續(xù)65件,,得到了廣泛認(rèn)可,。
做精簡政為民的“除法”??h人民法院開辟“綠色通道”,,對涉企案件采取優(yōu)先立案、優(yōu)先審理,、優(yōu)先執(zhí)行的“三優(yōu)先”服務(wù)措施;對符合法定受理?xiàng)l件的案件,,實(shí)行當(dāng)日立案、當(dāng)日移交業(yè)務(wù)庭,,業(yè)務(wù)庭對涉企案件優(yōu)先送達(dá),、優(yōu)先排期、優(yōu)先開庭,,爭取涉企類案件快立,、快審、快結(jié),,減輕企業(yè)訴累,。縣行政審批局不斷優(yōu)化企業(yè)開辦流程,,從企業(yè)名稱申請核準(zhǔn)到市場主體申請,、受理、核準(zhǔn),、發(fā)照,、公示等環(huán)節(jié)全程推行電子化辦理,,實(shí)現(xiàn)了“三十證”合一。截至11月底,,今年該縣新增企業(yè)1634家,,同比增加32家;新增個體工商戶4525戶,同比增加579戶,。
(李安安 劉少杰)
圖片除署名外由李安安提供
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