“洪洞支行的服務(wù)很貼心,，經(jīng)常上門幫我解決金融難題!”“他們放款速度快,，是我事業(yè)發(fā)展的后盾!”“這些娃就像是親人一樣，給我捐款捐物,，讓我的日子越過越好!”……一聲聲贊譽的背后,，是廣大群眾對侯馬農(nóng)商行洪洞支行做實金融服務(wù),、服務(wù)地方發(fā)展的肯定。該行自2016年開業(yè)以來,，緊緊圍繞“源自侯馬,，深耕槐鄉(xiāng),，服務(wù)三農(nóng),，助力中小”的發(fā)展理念,，始終致力于為槐鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為洪洞縣經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)農(nóng)信力量,。
堅守定位不動搖
“解決了!解決了!感謝侯馬農(nóng)商行幫我解決了大問題!那會兒真沒想到辦理貸款會這么順利!”回憶起自己的貸款經(jīng)歷,，美發(fā)店老板安磊難掩激動之情，2020年,，安磊在洪洞縣城開第一家美發(fā)店時,，洪洞支行及時為其授信10萬元，讓他的生意順利運營,。2021年,，安磊又開了一家分店，生意十分紅火,。洪洞支行的支持讓他創(chuàng)業(yè)路上的資金難題迎刃而解,。
在洪洞縣玉峰中大街上，洪洞支行網(wǎng)點營業(yè)大廳內(nèi)每天都十分熱鬧,，聚集了許多前來辦理業(yè)務(wù)的群眾,。正在等候的蘇阿姨說：“我家就在附近，今天是來存錢的,。我?guī)缀跆焯煸阢y行附近跳廣場舞,，是看著洪洞支行成長起來的，與他們每一個員工都非常熟悉,，有了金融方面的事就找他們,。”
“金融服務(wù)是我們?nèi)袉T工一步一個腳印走出來的,，雖然時有波折,，但我們都無怨無悔?！焙槎粗行虚L劉俊亮介紹,，全行員工鉚足干勁，線上線下齊發(fā)力,，始終堅守市場定位,，深耕當(dāng)?shù)厥袌觯瑢痈鱾€鄉(xiāng)鎮(zhèn),，深入田間,、果園、種養(yǎng)殖場等地,，與群眾,、個體工商戶,、企業(yè)負(fù)責(zé)人探討發(fā)展前景、生產(chǎn)中遇到的問題及金融需求,，為“三農(nóng)”與小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),，助力當(dāng)?shù)貙嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
精準(zhǔn)服務(wù)促提升
“怎樣才能從競爭激烈的金融市場中走出適合自己的生存發(fā)展之路?我們的回答就是服務(wù)!”劉俊亮坦言,，只有找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢,，做優(yōu)做強金融服務(wù)，才能在槐鄉(xiāng)這片沃土上生根開花,。
客戶經(jīng)理高宇每每想起開業(yè)之初開拓市場時的艱辛,，總是感慨不已。一開始洪洞當(dāng)?shù)厝罕妼槎粗腥狈φJ(rèn)同,，那時作為客戶經(jīng)理的她跑市場吃閉門羹是家常便飯,。但她并不氣餒，而是耐心服務(wù),，用自己的真心和優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品贏得客戶的信賴,，從陌生人相處成了好朋友。
洪洞支行按照“以客戶為中心”的原則將服務(wù)融入“客群”需求,，充分了解客戶,，提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。當(dāng)客戶經(jīng)理李曉明走進(jìn)縣城一家母嬰店時,，老板郇飛飛談起洪洞支行的服務(wù)連聲感嘆：“對于我們創(chuàng)業(yè)的人來說,，洪洞支行提供的簡直就是‘保姆式’的金融服務(wù)!”郇飛飛表示，在他創(chuàng)業(yè)初期一直用的是民間借貸,。自從與洪洞支行相識后,，工作人員一直提供跟蹤服務(wù)，成為合作的好伙伴,。在去年開設(shè)分店時,，洪洞支行為其授信30萬元，助力他的事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,。
熱衷公益顯擔(dān)當(dāng)
洪洞支行自成立以來,，在堅持服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的同時，不忘反哺社會,，長期開展送金融知識下鄉(xiāng),、結(jié)對幫扶、愛心捐款等公益活動,。
“特別感謝他們這些年來的幫助,，我們家才有今天的好日子!”提起洪洞支行的幫扶，興唐寺鄉(xiāng)深溝村村民周開花眼里閃著淚花,。周開花與老伴均有病在身,，因病致貧,，以前一直依靠種地維持生活，但微薄的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足他們?nèi)粘５纳詈歪t(yī)療開銷,。后洪洞支行駐村扶貧工作隊想辦法,、出主意，周開花夫婦開始養(yǎng)豬,，后來又用掙下的錢開了小賣部,，“現(xiàn)在家里的日子比以前好多了?！睗M臉皺紋藏不住周開花心中的高興。在農(nóng)忙時節(jié),，洪洞支行為深溝村13戶困難幫扶對象送去玉米種子和化肥等急需的農(nóng)資,，幫助他們順利開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
時間的軌跡就像一支筆,，將侯馬農(nóng)商行洪洞支行的初心,、行動、服務(wù),、發(fā)展,、歡笑印記在槐鄉(xiāng)大地上，澆灌著這方熱土……
記者 潘華玲
責(zé)任編輯：暢任杰
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