立足“三大定位”打造“六型大廳”實(shí)現(xiàn)“六化目標(biāo)”
市政務(wù)服務(wù)工作力求新突破
臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 景文婷)今年是“放管服效”改革的深化之年,,也是行政審批大廳提檔升級(jí)、致力標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的關(guān)鍵之年,。在日前召開(kāi)的全市政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議上,,全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)提出按照“366”工作思路,繼續(xù)深化行政審批制度改革,,全面提升行政審批大廳與市長(zhǎng)熱線建設(shè)和管理水平,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。
市行政審批大廳是集行政審批、便民服務(wù),、市長(zhǎng)熱線三大功能為一體的綜合性服務(wù)平臺(tái),,為了利用好這一平臺(tái)的資源,發(fā)揮好這一平臺(tái)的作用,,拓展好這一平臺(tái)的外延,,審批大廳堅(jiān)持立足“三大定位”,著力建設(shè)“六型大廳”,,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“六化目標(biāo)”,。
立足“三大定位”,一是打造臨汾審批之窗,,不斷創(chuàng)新審批機(jī)制,,清理對(duì)接審批事項(xiàng),優(yōu)化審批流程,,縮短審批時(shí)限,,使窗口真正成為政府職能轉(zhuǎn)變的晴雨表,,經(jīng)濟(jì)建設(shè)的風(fēng)向標(biāo),大眾創(chuàng)新萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)的溫度計(jì),。二是打造臨汾服務(wù)之窗,,把為群眾提供高效快捷的服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),使群眾盡可能在最短的時(shí)間,、以最小的成本辦完行政審批服務(wù)事項(xiàng),。同時(shí),通過(guò)審批大廳這一服務(wù)平臺(tái),,促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變,、行政效能提高,營(yíng)造良好的投資發(fā)展環(huán)境,。三是打造臨汾民聲之窗,,將市長(zhǎng)熱線“12345”平臺(tái)作為一個(gè)為民辦實(shí)事的窗口,通過(guò)化解社會(huì)矛盾,,解決民生難題,,傾力打造便民熱線、利民之線,。
打造“六型大廳”,,一是要建設(shè)融合型大廳,將分散在各部門的行政審批服務(wù)事項(xiàng)集中公開(kāi)辦理,,把加快并聯(lián)審批作為第一要?jiǎng)?wù),,探索行政審批“事前介入,事中服務(wù),,事后跟蹤”的一條龍服務(wù)流程,。二是要建設(shè)奮進(jìn)型大廳,以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作作為大廳工作的總抓手,、總目標(biāo),,按照相關(guān)規(guī)范性文件要求,結(jié)合工作實(shí)際,,在全省率先建立并完善窗口行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,,力爭(zhēng)行政審批的服務(wù)內(nèi)容、過(guò)程,、環(huán)境,、質(zhì)量等標(biāo)準(zhǔn)在大廳的貫徹實(shí)施率達(dá)到95%以上。三是要建設(shè)效能型大廳,,把“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”作為第一任務(wù),,加快推進(jìn)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè),建立以市電子政務(wù)網(wǎng)為支撐,橫向連接,、縱向貫通,、信息共享、全程覆蓋的政務(wù)服務(wù)網(wǎng),。四是要建設(shè)服務(wù)型大廳,,推進(jìn)市長(zhǎng)熱線管理創(chuàng)新,理順工作環(huán)節(jié),,構(gòu)建起上下貫通,、橫向到邊、無(wú)縫隙覆蓋的熱線體系,。五是要建設(shè)法治型大廳,,全面加強(qiáng)崗位制度建設(shè),按照權(quán)力清單制度,,進(jìn)一步提高效率,,讓群眾滿意。六是要建設(shè)清風(fēng)型大廳,,堅(jiān)持把反腐倡廉的要求貫穿于行政管理體制改革的全過(guò)程,注重從源頭上預(yù)防和治理腐敗的機(jī)制,、制度建設(shè),,積極探索建立行政審批監(jiān)督管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
實(shí)現(xiàn)“六化目標(biāo)”,,一是政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要完成年度目標(biāo),,全力推動(dòng)行政審批大廳標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作,培育大廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)品牌,,促進(jìn)大廳社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,努力創(chuàng)建一流的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,,著力推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,、項(xiàng)目進(jìn)駐標(biāo)準(zhǔn)化、辦理程序標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)化,、監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)化,不斷提高辦事效率,、服務(wù)質(zhì)量和人民群眾的滿意度,。二是行政審批科學(xué)化要?jiǎng)?chuàng)新運(yùn)行方式,通過(guò)不斷加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),,將相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入平臺(tái)集中公開(kāi)辦理,,實(shí)行“陽(yáng)光審批”,建立健全“一個(gè)窗口受理,、一站式辦結(jié),、一條龍服務(wù),、一個(gè)窗口收費(fèi)”和“審管分離、批管并重,、權(quán)責(zé)一致,、一審一核”的行政審批科學(xué)機(jī)制。三是市長(zhǎng)熱線高效化要快處快辦,,按照《臨汾市市長(zhǎng)熱線管理辦法(試行)》的規(guī)定,,堅(jiān)持“迅速準(zhǔn)確、急事急辦”的原則,,努力做到事事有著落,、件件有回音,真正讓群眾滿意,。四是便民服務(wù)智能化要最大限度利民,,發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的作用,利用信息網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái),,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批辦件,,推行網(wǎng)上公告、受理,、辦理,,實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)絡(luò)資料共享,讓人民群眾得到更加快捷,、方便的服務(wù),。五是效能監(jiān)察規(guī)范化要實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管,通過(guò)深化行政審批制度改革,,建立行政審批責(zé)任機(jī)制,,進(jìn)一步完善監(jiān)督制約監(jiān)察機(jī)制,切實(shí)做到有權(quán)必有責(zé),、用權(quán)受監(jiān)督,、侵權(quán)要賠償。六是機(jī)關(guān)工作制度化要努力形成體系,。根據(jù)新的形勢(shì),、新的任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善,,形成人人有制度觀念,、事事有制度規(guī)定、時(shí)時(shí)有制度約束,、處處有制度監(jiān)督的制度體系,。
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