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立足“三大定位”打造“六型大廳”實現(xiàn)“六化目標(biāo)”

市政務(wù)服務(wù)工作力求新突破

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 景文婷)今年是“放管服效”改革的深化之年,，也是行政審批大廳提檔升級,、致力標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的關(guān)鍵之年。在日前召開的全市政務(wù)服務(wù)工作會議上,，全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)提出按照“366”工作思路,，繼續(xù)深化行政審批制度改革,，全面提升行政審批大廳與市長熱線建設(shè)和管理水平,為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　市行政審批大廳是集行政審批,、便民服務(wù),、市長熱線三大功能為一體的綜合性服務(wù)平臺，為了利用好這一平臺的資源,，發(fā)揮好這一平臺的作用,，拓展好這一平臺的外延，審批大廳堅持立足“三大定位”,，著力建設(shè)“六型大廳”,，力爭實現(xiàn)“六化目標(biāo)”。

　　立足“三大定位”,，一是打造臨汾審批之窗,，不斷創(chuàng)新審批機(jī)制,，清理對接審批事項，優(yōu)化審批流程,，縮短審批時限,，使窗口真正成為政府職能轉(zhuǎn)變的晴雨表，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的風(fēng)向標(biāo),，大眾創(chuàng)新萬眾創(chuàng)業(yè)的溫度計,。二是打造臨汾服務(wù)之窗，把為群眾提供高效快捷的服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點,，使群眾盡可能在最短的時間,、以最小的成本辦完行政審批服務(wù)事項。同時,，通過審批大廳這一服務(wù)平臺,，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、行政效能提高,，營造良好的投資發(fā)展環(huán)境,。三是打造臨汾民聲之窗，將市長熱線“12345”平臺作為一個為民辦實事的窗口,，通過化解社會矛盾,，解決民生難題，傾力打造便民熱線,、利民之線,。

　　打造“六型大廳”，一是要建設(shè)融合型大廳,，將分散在各部門的行政審批服務(wù)事項集中公開辦理,，把加快并聯(lián)審批作為第一要務(wù)，探索行政審批“事前介入,，事中服務(wù),，事后跟蹤”的一條龍服務(wù)流程。二是要建設(shè)奮進(jìn)型大廳,，以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作作為大廳工作的總抓手,、總目標(biāo)，按照相關(guān)規(guī)范性文件要求,，結(jié)合工作實際,，在全省率先建立并完善窗口行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，力爭行政審批的服務(wù)內(nèi)容,、過程,、環(huán)境、質(zhì)量等標(biāo)準(zhǔn)在大廳的貫徹實施率達(dá)到95%以上。三是要建設(shè)效能型大廳,，把“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”作為第一任務(wù),，加快推進(jìn)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)信息平臺建設(shè)，建立以市電子政務(wù)網(wǎng)為支撐,，橫向連接,、縱向貫通、信息共享,、全程覆蓋的政務(wù)服務(wù)網(wǎng),。四是要建設(shè)服務(wù)型大廳,，推進(jìn)市長熱線管理創(chuàng)新,，理順工作環(huán)節(jié)，構(gòu)建起上下貫通,、橫向到邊,、無縫隙覆蓋的熱線體系。五是要建設(shè)法治型大廳,，全面加強(qiáng)崗位制度建設(shè),，按照權(quán)力清單制度，進(jìn)一步提高效率,，讓群眾滿意,。六是要建設(shè)清風(fēng)型大廳，堅持把反腐倡廉的要求貫穿于行政管理體制改革的全過程,，注重從源頭上預(yù)防和治理腐敗的機(jī)制,、制度建設(shè)，積極探索建立行政審批監(jiān)督管理的長效機(jī)制,。

　　實現(xiàn)“六化目標(biāo)”,，一是政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要完成年度目標(biāo)，全力推動行政審批大廳標(biāo)準(zhǔn)化試點工作,，培育大廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)品牌,，促進(jìn)大廳社會管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,，努力創(chuàng)建一流的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,，著力推進(jìn)平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、項目進(jìn)駐標(biāo)準(zhǔn)化,、辦理程序標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)化,，不斷提高辦事效率,、服務(wù)質(zhì)量和人民群眾的滿意度。二是行政審批科學(xué)化要創(chuàng)新運(yùn)行方式，通過不斷加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),，將相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項納入平臺集中公開辦理,，實行“陽光審批”，建立健全“一個窗口受理,、一站式辦結(jié),、一條龍服務(wù)、一個窗口收費”和“審管分離,、批管并重,、權(quán)責(zé)一致、一審一核”的行政審批科學(xué)機(jī)制,。三是市長熱線高效化要快處快辦,，按照《臨汾市市長熱線管理辦法(試行)》的規(guī)定，堅持“迅速準(zhǔn)確,、急事急辦”的原則,，努力做到事事有著落、件件有回音,，真正讓群眾滿意,。四是便民服務(wù)智能化要最大限度利民，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的作用,，利用信息網(wǎng)絡(luò)資源平臺,，實現(xiàn)網(wǎng)上審批辦件，推行網(wǎng)上公告,、受理,、辦理，實現(xiàn)全程網(wǎng)絡(luò)資料共享,，讓人民群眾得到更加快捷,、方便的服務(wù)。五是效能監(jiān)察規(guī)范化要實現(xiàn)有效監(jiān)管,，通過深化行政審批制度改革,，建立行政審批責(zé)任機(jī)制，進(jìn)一步完善監(jiān)督制約監(jiān)察機(jī)制,，切實做到有權(quán)必有責(zé),、用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)要賠償,。六是機(jī)關(guān)工作制度化要努力形成體系,。根據(jù)新的形勢、新的任務(wù),，對現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善,，形成人人有制度觀念、事事有制度規(guī)定、時時有制度約束,、處處有制度監(jiān)督的制度體系,。